来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-08-11

，在蒙东地区率先建设24小时智能自助互动营业厅。...24小时智能自助互动营业厅通过安装门禁系统，内设有自助缴费终端、自助查询终端、数字海报屏等智能设备，为客户提供24小时全天侯自助式服务。

来源：千龙网2012-08-10

第三，是智能互动指挥系统，通过智能电网的建设，目前北京城区电网具备了智能互动指挥功能。当某区域的供电线路发生故障，抢修人员会在故障发生的15秒钟内收到故障的具体信息，大大提高了供电抢修的速度。

来源：国家电网报2012-07-24

据了解，智能互动服务系统不仅可以将智能业务办理流程以多媒体形式简明扼要地展示出来，而且还能为办理业务的客户提供智能业务受理、智能自助终端现场互动服务等。

来源：国家电网2012-05-03

、智能楼宇和智能互动化营业厅，有力推进智能用电建设和服务。...其中，户外展位实物展示机械手自动更换电动汽车电池，户内展位综合展示智能电网在智慧城市建设中的作用，实物展示智能家居、电力光纤到户、互动化营业厅、电动汽车及充电桩等。

来源：国家电网2012-04-16

电网、政府之间的良性互动。...智能园区主站系统界面的主体是一幅园区的平面示意图，接入该系统的企业客户名称赫然在列，屏幕上显示出带有用电监测、智能互动、能效分析、有序用电、档案管理和视频通话字样的工具栏，这是智能园区能效管理系统的六大功能

来源：国家电网2012-03-27

据介绍，系统具备用电监控、云数据处理、能效分析、有序用电、智能互动等五大功能。...系统还可为各方用户提供信息查询、下发、咨询等灵活多样的交互服务，实现用户间信息互动共享。云计算是基于互联网的新一代计算方式，它是网格计算、并行计算、分布式计算等传统计算机技术和网络技术发展融合的产物。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-03-09

铸造安全可靠、规范高效、智能互动的卓越供电服务品质，确保重大活动保电零失误，故障报修及投诉举报回访率达到100%。

2012-02-28

同时，全年将完成80万只智能电表推广应用，实现居民用电智能互动。...27日，南通供电公司亲情电力，幸福民生优质服务主题活动正式启动，共设有为民服务、坚强电网、智能用电等八大专题，共30项服务举措。

来源：21世纪新能源网2011-12-30

主要研发内容如下：(一)智能电网领域。重点支持智能电网关键技术综合集成示范，体现低碳、高效、兼容接入、灵活互动的特点。...主要任务包括：在若干示范区域建立涵盖发电、输电、配电、用电、储能的智能电网综合集成示范工程，实现对智能输配电网、智能消费终端、可再生能源发电、智能互动的电力消费服务、智能电网信息及通信技术等多个智能电网技术领域的综合测试

来源：国家电网2011-12-29

厦门智能感知互动社区平台依托智能感知互动综合服务系统关键技术及产业化研发项目，由家用电器用能采集终端、家庭用户互动终端、智能感知互动服务系统三大子系统构成。

来源：中国电力新闻网2011-12-29

该工程是河南首套基于智能电网信息化、自动化、互动化理念设计的智能家居系统，其能效管理、智能互动等应用使智能电网更加贴近用户，并将在引导人们合理用电、高效用电、和谐发展方面起到积极作用。

来源：国家电网2011-12-27

95598互动网站共有15个功能域，可以实现网上电力信息发布、业务受理、网上支付、信息自助查询、故障投诉举报等网络服务功能，为客户提供信息咨询、沟通交流和智能互动服务平台，宣传开展能效服务、电动汽车充换电

来源：CIO时代网2011-12-08

倘若以这种模式推进互动能源网络的建设，应可将智能电网的行业变革提升为互动能源体系的集成改革，并将由此诞生有更高制高点的智能网的发展路线图和国际技术标准，有效推动中国能源用户端的互动能力、互动标准、互动资源和互动产业链的建设和运转

来源：内蒙古根河供电局2011-11-22

三是提升服务品质，铸造安全可靠、规范高效、智能互动的卓越供电服务品质，实现电力供应更加可靠，服务方式更加灵活，服务内容更加多样，不断提高客户满意度。

来源：电力软件网2011-11-15

依托华为先进的多媒体联络中心平台，95598客服平台为江苏省电力客户提供了全方位的智能互动服务。...华为的解决方案中，在省公司呼叫中心建立了两个呼叫平台(分布在不同区域机房)，呼叫平台之间采用华为nirc(网络智能路由中心)系统管理，实现两中心资源冗灾、共享、负荷分担。

来源：北极星电力信息化网2011-11-14

依托华为先进的多媒体联络中心平台，95598客服平台为江苏省电力客户提供了全方位的智能互动服务。...华为的解决方案中，在省公司呼叫中心建立了两个呼叫平台(分布在不同区域机房)，呼叫平台之间采用华为nirc(网络智能路由中心)系统管理，实现两中心资源冗灾、共享、负荷分担。

来源：乌兰浩特农电局2011-11-11

铸造安全可靠、规范高效、智能互动的卓越供电服务品质，公示了员工服务十个不准、三公调度十项措施、供电服务十项承诺等服务标准，同时开展了优质服务进企业、保供电和优质服务月等项活动。...建设统一的优秀企业文化，强化你用电、我用心的服务意识，最近在农电辖区新安装的16650块智能电表没让用户花一分钱，受到用户的一致好评，用实际行动实现与客户和谐共赢、利益共享、共谋发展，提升了国家电网品牌的知名度

来源：北极星电力信息化网2011-10-25

新版95598互动服务网站将实现网上电力信息发布、业务受理、网上支付、信息自助查询、故障投诉举报等网络服务功能，为客户提供信息咨询、沟通交流和智能互动服务平台，宣传开展能效服务、电动汽车充换电、绿色能源

来源：北极星电力信息化网2011-10-19

、内网企业信息门户系统、95598互动网站、海盐局智能互动化营业厅系统，网络传输类应用的绍兴局标准化移动作业接入系统。...10月17日，浙江电力公司正式启动智能电网信息安全风险现场评估工作，以检测智能电网信息安全防护工作的安全性、可靠性和有效性，验证智能电网防护方案的完整性。

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-10-14

提升服务品质铸造安全可靠、规范高效、智能互动的卓越供电服务品质，实现电力供应更加可靠，服务方式更加灵活，服务内容更加多样，不断提高客户满意度。...推进供电服务标准化建设推进营销自动化系统建设，结合大营销体系调整和国家推行阶梯电价政策，升级改造营销业务系统；加快推进用电信息采集系统建设；开展营销业务系统实用化评价、深化应用及数据治理工作；开展智能用电平台与营销业务系统交互技术研究