来源：贵州电网公司施秉供电局2012-06-06

今年4月份，为了扩大生产规模，增加瓶装矿泉水的生产线，水厂负责人裴国营向供电局提交了解决用电质量问题的申请。施秉供电局本着特事特办，先办电后走流程的原则，立即派人现场勘察，提供供电方案。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-06-04

呼伦贝尔鄂温克旗自治旗巴彦镇农网一户一表改造工程现场，施工队员正在紧张有序地进行电度表安装，这里原来由大雁矿业集团转供电，现在是牙克石供电局的供电辖区，转供电时期，供电设施的改造升级长期滞后，影响到居民用电质量和供电可靠性

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-06-04

面对农村电网升级的挑战，宁海供电局根据国家电监会、国家电网公司保障居民用电质量专项行动的要求，2012年投入电网建设和改造资金1.36亿元，完成10千伏线路新建改造126公里，配变增容改造200台，低压台区改造

来源：贵州省铜仁市印江县供电局2012-05-30

尤其是居民用电质量是此次专项检查重点。

来源：贵州省铜仁供电局2012-05-30

三是保障居民生活用电质量，及时抢修电力故障。

来源：贵州省铜仁供电局2012-05-29

5月28日，铜供召开了居民用电服务质量监管暨供电检查迎检专题会，对各单位的迎检工作进行了认真部署。会议要求各单位要提高认识，统一思想，确保8月顺利通过国家电监会的检查。局长曾伟、副局长刘永革、副局长李天明

来源：贵州省遵义供电局2012-05-25

5月份正值春茶生产的旺季，正安供电局服务人员来到上坝茶场生产基地，主动对茶叶生产设备进行义诊服务，提出优化用电的建议、进一步排查安全隐患，提高用电质量、全力确保茶叶生产用电安全无忧。

来源：浙江省萧山供电局2012-05-24

智能化配电项目投入运行后，将全面提升区域内用电质量，一旦电网运行出现故障，智能配电系统便自动定位故障位置，并迅速隔离故障点，而智能电网远程系统不仅能定时采集用户终端用电信息，还将牢靠地自动进行差错检测。

来源：内蒙古根河供电局2012-05-22

在对好里堡地区两栋家属楼计量装置进行改造时，由于这两座楼建设已久，线路线径小，为了改善77户住户用电质量，根河供电所共产党员服务队的同志经过测算，将原来2.5mm线径改为10mm，电表也由2.5a换为1040a

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-05-22

今年以来，阿荣旗电力公司想客户之所想，急客户之所急，针对用电客户交费网点少，交费不方便等诉求，想方设法为客户排忧解难，结合提升居民用电质量服务工程，与旗邮政储蓄部门协商，最终达成合作协议。

来源：陕西省眉县供电分公司2012-05-22

先后解决此类问题7个，有力地提升了农村居民用电质量和服务水平，他们不管走到那里，每一个脚步、每一句话语，都饱含着对农村发展、农民增收、农民幸福生活真切关怀与深情厚意，以实际行动推进着党群连心、经济发展、

来源：贵州省铜仁供电局2012-05-21

保障居民生活用电不随便拉闸限电;编制提高供电可靠性实施方案并下发实施，确保供电可靠率;加强计量管理，确保居民生活用电按实计费和收费;制定电力供应应急预案，加强应急发电设备维护管理，合理配置抢修力量，及时抢修电力故障，保障居民生活用电质量

来源：海盐供电局2012-05-18

据海盐电力工程师介绍：该工程的投运，可在第一时间全面掌握用户的用电电压质量情况，特别是在用电高峰期间 提高全县13万电力用户用电质量具有有力地保障作用，

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-05-16

确实，三年的新农村电气化建设，2011年的新一轮农村电网升级改造，使农村的用电质量发生了翻天覆地的变化，农民用电再也不用望梅止渴。...用电质量好了，咱养殖户脱贫致富有了希望，而电网党员服务队在咱这里设立了示范点，我这个拐脚人就多了一批亲人，什么事都不用愁了。褚孔吉的一番话说得宁海供电局一市供电营业所党员服务队队长蒋诗超脸都红了。

来源：内蒙古根河供电局2012-05-09

开展查隐患夯实供电基础，反窃电展现服务风采为主题的活动，坚持以科学发展观为指导，集合根河供电局塑文化、 强队伍、 铸品质 供电服务提升工程 2012年实施细则，大力弘扬企业文化，提升服务能力，提高居民用电质量

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-05-09

蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司在进行农村电网升级改造的同时，重视营销服务，开展提升居民用电质量优质服务工程等活动，使该公司4月份的电量销售呈现稳步增长态势。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力公司2012-05-03

无论是酷暑严寒，还是节假日休息，只要是电网出现故障，他就会随叫随到，及时抢修，他说：保证客户的用电质量是我份内的工作，尽力减少客户的损失是我的责任所在。

来源：黑龙江绥化望奎县电业局2012-05-03

随着抄表到户工作的完善，老百姓对用电质量、供电保证程序、业扩办理时限、故障报修时限以及电费电价、用电透明度等都提出了更高的要求，对此，该局党委要求党员干部转变以往坐等上门的工作作风，主动上门，定期走访，

来源：河南省济源供电公司2012-04-28

同时，该公司还坚持统一标准、差异规划的原则，在资金投向上优先考虑经济增长较快的乡镇，并适度向电网结构薄弱及经济实力较弱的乡镇倾斜，优先解决农村配电设施过负荷问题，提升居民用电质量，并逐步建成安全可靠、节能环保

来源：河南省延津县电业局2012-04-24

通过服务客户，保障民生，不断完善服务体系，持续提升服务能力，提高居民用电质量，切实提高客户满意度，深受客户的一致好评。