来源：内蒙古通辽市开鲁县农电局2011-07-19

以客户满意为宗旨，严格执行“供电服务十项承诺”和“员工服务行为‘十个不准’”，深入开展标准化和个性化服务，提升服务水平。

来源：定州供电公司2011-07-18

为规范干部职工文明礼仪，提高工作效能，提升服务水平，进一步推进创先争优活动深入开展，近日，定州供电公司创新思路大打“文明”牌，组织机关及供电所部分干部职工共计180余人进行一次文明礼仪培训，学习掌握《社交社仪与职业形象塑造

来源：河南省方城县电业局2011-07-18

各参评单位在评议活动中要善于总结经验和做法，建立健全本单位行风建设和优质服务工作规章制度，规范服务行为，优化服务流程，提升服务水平，不断完善行风建设和优质服

来源：登封市电业局2011-06-28

这项举措的推行，使该局窗口服务水平得到了进一步提升，赢得了客户的一致好评。...为向建党90周年献礼，登封市电业局深入开展创先争优活动，通过在营业窗口设置“党员示范岗”，提升服务水平。

来源：陕西宝鸡供电局2011-06-21

该局以标准化供电所建设为龙头，不断完善制度建设，强力推进规范化管理；深化“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，扎实开展农村用电营业普查暨行风整顿专项活动，优化服务流程，不断提升服务水平；健全安全责任体系

来源：内蒙古通辽市科左中旗农电局2011-06-15

提高快速反应能力，提升服务水平。各基层供电营业所成立了抗旱服务小分队，广泛深入到田间地头，向农民宣传安全用电常识，指导农民合理安排灌溉时间，随时解决农民群众夏浇用电问题。

来源：祁门供电公司2011-06-14

同时，加强公司行风建设工作力度，通过优化工作流程、创新基础管理、加强窗口建设、提升服务水平，从而实现内强素质、外塑形象的目的，促进服务窗口行风建设成效提升。

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-06-13

，提升服务水平，对大用户要上门服务，帮助他们解决各种用电方面的疑难问题，积极简化用电报装程序，为新增用户开辟绿色通道等服务工作；四是积极努力完善营销装置，确保群众用上放心电、可靠电，多用电；五是进一步加强营销体系建设

来源：乌兰浩特供电局2011-06-03

该局周密计划，提前行动，把2011年高考保电任务，作为“塑文化、强队伍、铸品牌”全面提升服务水平暨安全生产月主题活动，狠抓落实，确保高考期间安全供电万无一失，以实际行动向全市考生及家长，交上一份满意答卷

来源：甘肃高台电力局2011-05-31

为了进一步提升服务水平，打造国网公司品牌形象，确保优质服务再上新台阶，我局结合“创争”活动扎实开展了供电服务提升工程，通过公开服务承诺，健全完善服务机制，强化营销行为管控和丰富客户缴费方式，实现了营销与服务的良好结合

来源：牡丹江电业局2011-05-27

定期召开“两会”，及时沟通、交流，商讨供电服务方面的好做法、好经验，不断创新服务客户载体，推出服务客户新举措，并通过议事会及时听取社区客户对电力服务的意见和建议，便于掌握第一手资料，不断提升服务水平。

来源：富阳供电局2011-05-19

富阳供电局还表示，今年将从以下几个方面开展好供电优质服务工作：一是提炼服务文化，以文化促进服务水平提升。...“开展‘双评双整治’和‘创满’工作，与全面贯彻省电力公司关于实施‘塑文化、强队伍、铸品质’供电服务提升工程的意见相一致，目的是切实提高供电服务水平，让广大电力客户真正感受到电力服务的‘真诚、规范、优质、

来源：河南省荥阳市电业局2011-05-18

，围绕服务用心、待客热心、解答耐心、让客户感到温馨的“四心”服务提升服务水平；开通3辆流动服务宣传车，为农民群众报装增容、申请用电等业务提供现场服务；加强“度夏”工程的组织实施，优先解决卡脖子线路、过负荷变压器的运行状况

来源：牡丹江电业局2011-05-17

该局结合实际，采取“望、闻、问、切”，为供电用户问诊把脉，切实提升服务水平。...从2010年开始，该局24小时自助服务终端营业网点正式使用。自助服务终端分户内和户外两种，户外自助服务终端可实现24小时缴费。

来源：乌兰浩特供电局2011-05-17

通过学习考试，对照《办法》要求，查找在供电能力、电能质量、服务流程等多方面存在的不足，认真整改，推动供电服务水平进一步提升，确保不折不扣执行“三不指定”要求。...与此同时，进一步了完善供电服务相关管理制度和工作标准，建立《供电监管办法》“日学日问”制度，以定期抽查的形式，督促员工学精、学实，确保服务规范化。

来源：商洛供电局洛南分局2011-05-16

去年以来，洛南分局坚持认真学习实践科学发展观，坚持“围绕中心，服务大局，标本兼治、纠建并举”的方针，践行“四个服务”宗旨，落实国家电网公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，狠抓行风建设，使优质服务水平得到提升

来源：南陵供电公司2011-05-11

以此来整合现有人力资源，强化专业管理，优化组织模式，夯实安全基础，提高工作效率，提升服务水平。...整合后的农村供电所，不仅节约人力、物力、财力等综合资源，为推进农电专业化、集约化、精益化管理提供了物质基础和人力资源条件，还能够最大限度地进行专业化作业和集中对辖区低压线路的管理，提高供电可靠性，提升农电安全管理水平

来源：牡丹江阳明供电局2011-05-08

民主管理配合营销完成经济指标 工会向会员发出倡议：强化营销基础、提升服务水平、强调经济效益、确保利润完成。 电费回收工作：创牡丹江电业局最好水平。划拨、大用户电费回收100%。

来源：东宁电业局2011-05-08

新农村电气化建设改善了东宁电网结构、提高了供电能力和质量、提升服务水平，助推了农民生活质量的改善，企业节能降损取得显著成效，真正实现了农民利益和企业效益的双赢。...按照新农村电气化建设标准，东宁电业局对所有行政村人均收入、用电水平及电网建设等情况进行排查摸底，充分考虑到新农村电气化建设过程中出现新的经济增长点和更大的电能需求，结合实际，选择与县域经济发展水平和电网状况相适应的新农村典型供电模式

来源：牡丹江电业局2011-05-05

他们发放宣传单，向社会广泛宣传智能电网、安全用电知识、供电业务办理常识、宣传电力法规，发放征求客户意见表，征求客户对供电企业依法规范经营、兑现服务承诺、提升服务水平等方面的意见和建议。