来源：河南尉氏县供电局2015-02-05

;二是现场查看营业窗口人员着装、挂牌、语言规范、场所环境卫生;三是以电话模仿客户进行故障模拟报修、用电业务查询咨询、语言规范和服务态度等优质服务情况。...新年将至，为进一步规范各基层站所的服务行为，尉氏局监察审计部和市场营销部组织进行了此次明察暗访活动，针对营业窗口行风建设和优质服务工作容易出现的薄弱环节，一是派人以客户身份到每个供电营业所咨询办理用电业扩程序和收费标准

来源：河南省济源供电公司2015-01-30

建立常态服务机制，跟踪办理用电业务，扎实做好电力保障工作，确保全市城乡居民亮堂过年。...同时，该公司深化冬季用电暖心工程，着力提高服务质量，主动开展上门服务，积极做好隐患排查、用电咨询、安全宣传及电话随访等工作，及时解决客户用电难题。

来源：德江供电局2015-01-28

主动回访返乡农民工，了解他们的供电需求、主动开展用电服务，办理电费缴纳(包括银行代扣电费)、电费查询、用电咨询、用电业务变更等业务。...针对农村客户家用电器增多，冬季用电负荷增加，用电故障多发的实际情况，该局暖冬行用电宣传服务队耐心为辖区内农村客户讲解安全用电知识，解答用电疑惑。

来源：河南省济源供电公司2015-01-23

优化调度运行方式，优先保障居民抗旱用电负荷。按照分区负责、蹲点服务的原则，建立咨询、申请、报装、接电一站式服务机制，简化办事程序，组织人员现场受理用电业务，全程开辟绿色通道。...加强巡回检查，动态跟踪用电情况，及时纠正私拉乱扯等不规范用电行为，做好用电宣传，指导群众安全用电、科学灌溉。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-12-05

对营业窗口，做到了窗口工作人员统一着装，佩戴统一标志，用电业务受理和电费回收统一在窗口柜台办理，使供电所真正成为优质服务的窗口。...该所经常组织各种安全宣传活动，向广大农民宣传安全用电常识，力求安全用电知识家喻户晓。全所始终保持了安全生产的好势头。

来源：河南省封丘县电业局2014-12-05

此外，该局还将安排专人负责园区用电业务，开辟绿色通道，以便及时满足客户的用电需求。...为加强工业园区电网规划，12月4日，河南省封丘县电业局主动走访工业园区，收集客户用电基本情况，了解客户用电需求。同时，与园区负责人及企业代表就园区线路规划等具体事宜进行了沟通和交流。

来源：贵州省遵义供电局2014-11-20

极大方便返乡、零散用电客户以及外出务工人员电话咨询、委托办理都能在最短的时间内办理居民新增用电业务。...近日，笔者在遵义县供电局平正供电所适逢办理完居民新增用电业务的用电客户张敏。张敏喜笑颜开的说道：供电部门的零散客户一日接电，真是惠民又便民。简直不敢想，这样有侧重点需求的服务就在咱家门口，真是贴心啊!

来源：德江供电局2014-11-10

到目前为止，该局共开通绿色通道为返乡农民工办理用电业务50余户，共消除用电安全隐患60处，确保返乡民工回到家中就可用上放心电、舒心电，赢得了当地政府、返乡农民工和广大用电户的广泛好评。

来源：河南省开封市杞县供电局2014-10-31

同时现场受理并及时办结农民临时用电业务，加强灌溉用电技术指导;加强值班纪律，提高优质服务质量。要求电力员工手机24小时全天候开机，做到信息畅通，电话叫、电工到，随时解决农民秋收用电难题。

来源：C114中国通信网2014-10-28

随着ict领域各行业用电业务的飞速发展，整个ict行业在网络能源方面正面临巨大挑战：一方面，通信基站、计算机、服务器、交换机等ict关键设备对供电质量提出了更高要求;与此同时，能源成本快于收入增长，也意味着向能耗要效益存在非常广阔的空间

来源：河南省济源供电公司2014-10-23

积极践行你用电、我用心服务理念，严格落实营业厅首问负责制和一次性告知要求，确保客户用电业务当即办当场结，手续齐全的一次性办结，手续不齐的一次性告知，坚持做到细心服务零差错、贴心服务零距离、主动服务零超时

来源：贵州省荔波供电局2014-10-02

，讲解《贵州省新建住宅区供配电设施建设维护管理办法》，建议用户尽快准备好相关资料，办理用电业务申请，以便能在完工后完成客户资产接收工作，保证用电。...电力伙计的用电报装结合《贵州电网有限责任公司加快推进客户资产接收实施方案》有关要求，9月17日，电力伙计第九小组成员邀请到客户服务中心副主任，走访了荔波裕丰置业有限责任公司，并向用户详细讲解高压供电客户用电办理流程及手续

来源：云南省宣威供电公司2014-09-28

节间，公司所属各营业网点全部正常营业，办理各种用电业务，全公司多名抢修人员24小时为居民提供故障报修服务。

来源：华夏能源网2014-09-22

包括edf在内，目前法国已经有18家全国性的电力销售公司(还有地方性的小供电商百余家)，其中10家只经营居民用电业务。...更值得一提的是，法国的电价在欧盟各国属于较低水平，2012年底法国民用电价每千瓦时为14.12欧分(含税)，而同期欧洲民用电价平均为每千瓦时18.64欧分。

来源：无所不能2014-09-21

包括edf在内，目前法国已经有18家全国性的电力销售公司(还有地方性的小供电商百余家)，其中10家只经营居民用电业务。...更值得一提的是，法国的电价在欧盟各国属于较低水平，2012年底法国民用电价每千瓦时为14.12欧分(含税)，而同期欧洲民用电价平均为每千瓦时18.64欧分。

来源：国家能源局2014-09-19

，故障停电问题得不到及时处理，恢复供电时间较长，用户对此反映较多;三是部分供电企业服务理念滞后，管理不规范，服务不到位，影响用户正常办理用电业务，损害用户合法权益;四是个别供电企业在用户受电工程报装、设计图纸审核...(三)业务分类情况在2014年8月收到的2283件有效信息中，供电服务1396件，成本价格和收费123件，市场准入120件，电力安全90件，电力交易8件，其他事项546件。

来源：无所不能2014-09-18

包括edf在内，目前法国已经有18家全国性的电力销售公司(还有地方性的小供电商百余家)，其中10家只经营居民用电业务。...更值得一提的是，法国的电价在欧盟各国属于较低水平，2012年底法国民用电价每千瓦时为14.12欧分(含税)，而同期欧洲民用电价平均为每千瓦时18.64欧分。

来源：河南省扶沟县供电公司2014-09-17

同时组织人员深入乡村街道、果园菜棚、田间地头，向群众宣讲安全用电常识、电力设施保护手册等宣传资料,提酲群众禁止在电力设施附近焚烧、堆放、晾晒农作物秸秆，并对村民农机具进行排查、检测，现场办理各种临时用电业务

来源：河南省商丘供电公司2014-09-09

首次办理新装用电业务的商丘市梁园区卫生管理所王学杰，在拿到业务办理明白卡后，高兴地说：原来不知道申请用电从哪里着手，有了明白卡，工作就有目标了。...为保证客户早用电、用好电，刘新政紧盯一条龙，积极推行各种服务新举措，以实际行动践行着你用电，我用心的服务承诺。

来源：河南省济源供电公司2014-08-29

前天他申请办理了低压用电业务，第二天就送上了电，他说要搁在以前，资料多、程序多，来回一折腾，有时一个礼拜就过去了。供电服务到位不到位，客户是最好的裁判员。张明亮说。...提升服务，让客户用电更省心现场办公，就地解难，供电公司的服务效率就是高。在济源玉泉科技园区项目工地，看到现场敲定的用电方案，工程负责人魏东云表示满意。有了新的收费点，交电费省心多了。