国网河南济源供电公司：打造“三型”窗口 提升服务水平

5月30日，山西能源监管办对西山煤电（集团）有限责任公司增量配电业务开展情况进行现场调研。调研组先后到马兰矿武家庄供电台区、配电站所开展实地走访，了解当地供电质量。组织增量配网企业、太原供电公司相关负责人召开调研会议。会上，增量配电企业详细汇报了当地供配电业务开展情况以及区域供电基

6月1日，新《供电营业规则》正式执行。几个月前新规则刚颁布时，包括电网公司在内的很多机构都对新规进行了解读，并分析了与之前规则不同的地方。新规正式执行之际，再读规则，撷取一些我认为和用电企业服务有关的内容，供从事表后企业电力服务的朋友们参考。供电方式电压等级第七条规定，企业供电电压

为划分和管理供电营业区，依法保障电力供应的专营权，保障用户供电安全，保护用户合法权益，国家发展改革委于近日发布2024年第19号令，公布《供电营业区划分及管理办法》（以下简称《办法》）。《办法》自今年7月1日起施行。《办法》指出，供电营业区是指向用户供应电力的地域。经国家审查批准的供电营

近日，国家发展改革委印发了《供电营业区划分及管理办法》（以下简称《办法》）。围绕社会和行业关注的问题，国家能源局有关负责同志接受记者采访，回答记者提问。问：《办法》修订背景是什么？答：原电力工业部于1996年5月19日发布了《供电营业区划分及管理办法》（电力工业部令第5号），逐步规范供电

最近，盐城供电公司联合盐城市发改委召开新版《供电营业规则》宣贯会，并就如何提高“高度、力度、深度、温度”的“获得电力”服务水平，做出了具体部署要求，提出了有价值的典型经验。读来笔者生出许多感慨来。电力是关系国计民生的重要基础行业和公用事业，电力供应与使用是电力生产活动的核心环节，

4月30日，发改委发布第19号令，《供电营业区划分及管理办法》已经2024年4月8日第10次委务会议审议通过，现予公布，自2024年7月1日起施行。办法中明确，供电营业区原则上以省、地（市）、县行政区划为基础，根据电网结构、供电能力、供电质量、供电经济合理性等因素划分确定。原文如下：中华人民共和国

《供电营业规则》（以下简称《规则》）是指导全国供电营业工作的基本制度，也是供用电领域应用范围最广、使用频率最高的规章之一。自1996年发布实施以来，在规范供电营业管理、保障供用电双方合法权益、促进供用电领域健康有序发展等方面发挥了重要作用。为更好适应电力体制改革、优化用电营商环境，国

4月19日，国家能源局在京召开《供电营业规则》（以下简称《规则》）宣贯落实暨“获得电力”服务水平提升工作会议。国家能源局党组成员、副局长宋宏坤出席会议并讲话。会议通报了《规则》修订及2023年“获得电力”服务水平提升重点工作情况，电网企业代表介绍了“获得电力”服务水平提升典型经验，派出

2月20日，国家发展改革委印发修订后的《供电营业规则》（以下简称《规则》），自6月1日开始施行，原《供电营业规则》（以下简称原《规则》）同时废止。原《规则》作为与《电力法》《电力供应与使用条例》相配套的部门规章，由原电力工业部于1996年10月8日发布并生效，共10章、107条。其主要用于规范供

打造高效率办电、高品质服务、高质量供电服务体系内蒙古电力（集团）有限责任公司副总经理白凤英2023年9月，国家发改委发布《供电营业规则（征求意见稿）》（下文简称《规则》）向社会广泛征求意见。2024年2月5日，国家发改委第9次委务会议审议通过了新版《供电营业规则》，以适应电力体制改革、供用电

以人民为中心维护人民群众用电权益和市场公平云南电网有限责任公司市场营销部（客户服务部）副总经理普钢2月20日，国家正式颁布《供电营业规则》最新修订版（以下简称《规则》修订版），本次修订是对1996年原电力工业部发布《供电营业规则》的完善修改，及电力法规体系的重要补充，体现了维护人民群众

12月22日，济源供电公司承留供电所党员服务队在对辖区小微企业巡视检查时，发现翔云农业科技有限公司配电柜接触器桩头存在发热现象。巡查人员立即采取安全措施，拧紧桩头螺丝，消除了一起潜在的设备隐患。这是该公司“问诊把脉”助小微企业度“暖冬”的一个场景。近年来，随着农村经济快速发展，农民生

徐宁这小伙服务可好了，隔三差五的就来一趟，给俺查看电器、检修线路，教俺如何安全用电，想的可周到了!5月8日，在临朐县寺头镇季家庄村80多岁的李大爷家里，老人正悉数夸赞着电力部门的优质服务。近年来，国网临朐县供电公司把爱老、敬老、助老作为优质服务的一项重要职责，充分发挥彩虹共产党员服务

2011年，玉屏供电局新店供电所大湾新寨台区单月最高线损飙升至44.9%，全年综合线损为42.88%，大湾村青树、新店村上水坪等几个台变的综合线损也高于标准要求，在全局及铜仁供电局所有县级供电企业供电所的线损排名中靠后，被上级领导点名批评。为打破困局，新店供电所于2012年开始，抓住本局实施党员变

是复兴供电所吗?我是众鑫茶叶加工厂，我们这里炒茶车间停电了，800多斤生产线上的茶叶眼看要报废了，你们能派人来看一下吗?2015年5月1日23时10分，德江供电局复兴供电所党员服务队五一节24小时值班室接到了德江县复兴镇众鑫茶叶加工厂责人打来的紧急报修电话。事故就是命令。服务队负责人牟真海立即

6月26日上午，国网祁东县供电公司农电负责人前往白地市供电所看望慰问该所因公受伤党员——配电班班长贺护华及班员李秋生，为他们送上公司领导的关怀和广大员工对他们的关心和诚挚祝福。慰问人员详细询问了两个受伤人员的伤情和治疗情况，高度赞扬了他们的敬业精神，并叮嘱他们要安心养伤，好好调养，不要有心理压力和包袱，确保身体早日康复。同时表示，公司对他们被打受伤事件非常重视，会是他们的坚强后盾，并且一定会督促当地派出所妥善处理此事。据悉，6月19日晚上，受雷暴雨天气影响，白地市供电所出动多组抢修人员进行现场抢修。20时30分左右，正在白地市供

2月18日，遵义县气温骤降，境内迎来了2014年以来最为恶劣雨、雪凝冻天气.对于遵义县的“小西藏”平正供电所供电区域特别是10kV青平线003线路覆冰尤为严重，在危、难、险、重面前平正供电所党员同志们在抗冰保电中“道”出了最真实的声音，他们用热血融化了坚冰，在这场战役中党员用行动诠释了什么是“一个党员一面旗帜、危、难、险、重我是党员我先上…”的铮铮誓言。平正供电所供电区域，地处遵义县西部，这里崇山峻岭海拔平均在1200米以上，每年冬季特别是遭遇冰雪凝冻天气，这里险情更

面对秋收秋种的用电关键时期，近日，凤冈供电局进化供电所成立两支党员服务队，走进田间地头，积极服务群众秋收秋种。进化供电所辖区用户近2万户，进入秋季以来，大面积的开始了秋收秋种，该所积极践行群众路线，针对当地实际情况，成立了两支党员服务队，走上田间地头进行线路巡视检查，消除安全隐患，开展安全用电知识宣传，协助群众安装用电设备等工作，确保群众用电安全可靠，截至目前，共出动车辆10余次，人员50余次，积极走群众路线做实事。

9月22日，瑶山供电所党员突击队为确保辖区用电设备安全运行，连日来，该所党员突击队立足本岗，组织对辖区重要客户进行隐患排查治理，重点对大、小七孔景区及麻驾高速公路收费站专变的配电房、高低压线路等设备进行安全隐患排查。9月22日，我所配电班的工作人员来到麻驾高速公路收费站，在该收费站负责人的陪同下对供电电源及自备应急电源，安全用电管理制度、应急预案等进行了排查和检查。在检查过程中，发现有重大安全隐患立即下达整改通知书，并提出整改建议，明确整改的时间节点。工作人员还耐心地向客户解释存在隐患所带来的安全风险，帮助他们了解用电安全知识和设备的管理知识。目前，该

8月12日，德江供电局沙溪供电所党员服务队为万坝社区安装的两个简易提灌站成功投运。看到从水泵中涌出的井水，久违的灿烂又到了村民们的脸上。万坝社区共有432户1657人。今年入夏以来，因气温持续攀升，村里的小溪断流和水井干涸，老百姓人畜饮水、农田灌溉都十分的困难。但是在离村里不远的一个名叫两河口的地方却有一个水源，但因地势太低，大家只能干着急。沙溪供电所得知这一情况后，组成党员服务队奔赴到该社区进行抗旱救灾，经过两天的艰苦奋战，成功架设了1条全长725米的临时抽水用电专线。据该社区负责人介绍，这次由沙溪供电所党员服务队为他们安装的临时供电线路完全是免费的

7月份以来，为准确采集农村配变台区资料，更好地掌握台区线损情况，玉屏供电局大龙供电所以“创先争优”活动为载体，有序推进党员示范台区建设工作。大龙供电所共有16个党员变台，为确保党员示范标准化台区建设取得实效，该所采取多项措施稳步推进：一是按党员示范标准化台区创建实施方案要求，成立了党员示范标准化台区建设工作领导小组，从组织措施、技术措施、监管措施上分层分级落实责任;二是党员干部对各自负责的台区要进行全面摸底，摸清台区的电价结构、计量装置资料、对应设备参数、客户分布等情况，保证所有台区用电信息真实准确;三是结合“迎峰度