来源：国网铜川供电公司2016-11-17

建成西北首家电能替代展示厅，组建优质服务稽查大队，建立95598意见工单预警机制及市县两级明察暗访常态机制，紧盯运营监测结果和经营服务衔接薄弱点，现场稽查18次，堵漏增收177万余元。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-11-15

11月13日，家住杞县锦城花园小区的邹宝俊，手机上收到了一打新信息:尊敬的客户，您当前的电表余额为8.8元，为保证您的正常用电，请及时交费，如有疑问请播打95598服务电话。

来源：国家电网报2016-11-11

前三季度，该公司掌上电力手机客户端、95598互动网站和微信公众服务平台注册用户数达到514.13万户，打通了服务群众的最后一公里。延伸阅读：纵观各国电力市场模式 我国电力市场如何运营？

来源：中电云商光伏易2016-11-10

国家电网公司为分布式发电并网提供客户服务中心，95598服务热线、网上营业厅等多种咨询渠道，向项目业主提供并网办理流程说明，相关政策规定解释、并网工作进度查询等服务。分布式系统申请接入是否需要费用?

来源：河南省开封市杞县供电局2016-11-10

据了解，今年以来，该公司为全力打造95598光明服务工程，深化你用电、我用心服务理念，采用走出去、请进来的新办法，规范服务标准，创新服务举措。

来源：国家电网报2016-11-09

截至10月25日，蓬莱市供电公司配网跳闸重合不成的故障数、故障报修量、95598受理的投诉工单数与去年同期相比分别下降25%、31.42%和42.6%。

来源：中国电力报2016-11-08

2016年底前，将完成抄表催收、电费核算、95598话务、营业服务、计量运行等5个重点业务相关功能的操作优化，设计、开发更简单的操作、更友好的界面，在全网推广应用，提升系统的易用性、便捷性，缩短业务办理时间

来源：国家电网报2016-11-08

通过配网运行、用电采集和95598客户报修三大信息系统，该公司营销人员可以准确判断停电影响区域、故障原因及恢复时间，并第一时间将这些信息推送给客户。

来源：南方电网公司2016-11-07

入夏以来，港门村社区村里已经频繁停电10多次，居民用电叫苦不迭，95598热线投诉更是不断。该局相关负责人面对众多投诉工单，无奈地说道。

来源：电网头条2016-10-31

站-桩五级实时监控体系和线上线下资源协同配合的智能运维检修工作机制,故障后15分钟内派发检修工单、检修人员45分钟到场、2小时内完成处理,充电网络可用率超过99%;建立覆盖国家电网公司经营区域内的统一95598

来源：电网头条2016-10-31

还有其他渠道供您选择95598网站、微信公众号、支付宝服务窗、短信平台等电子渠道的优化改版完成，推出新报装办理、电费支付、电子账单订阅、故障报修、停电通知等线上营销服务。

来源：国家电网报2016-10-28

国网福建电力还创新互联网+业扩服务，推广95598网站、电话、微信、手机客户端、移动作业平台等电子渠道受理客户的报装需求，提供办电预约上门服务;开通网上业务受理，实行业扩报装各环节进程的主动线上通知，以快响服务平台为枢纽

来源：浙江在线2016-10-28

今年，国网浙江省电力公司完成了掌上电力app、95598网站、微信公众号、支付宝服务窗、短信平台等电子渠道的优化改版，推出新装办理、电费支付、电子账单订阅、故障报修、停电通知等线上营销服务。

来源：大同晚报2016-10-27

合表用户电表改造后，居民用多少电花多少钱，一目了然，且居民用电不受任何限制，更自由更安全，在用电过程中遇到任何问题，只要用户拨打95598供电客服电话，电力工作人员会免费上门进行排除，帮用户消除一切安全隐患

来源：国家电网报2016-10-25

今年，国网浙江电力完成了掌上电力app、95598网站、微信公众号、支付宝服务窗、短信平台等电子渠道的优化改版，推出新装办理、电费支付、电子账单订阅、故障报修、停电通知等线上营销服务。

来源：南方电网公司2016-10-24

2、提供日常客户服务支持，通过热线电话受理充电设施运营商反映的问题，处理95598客户转交的工单。3、对运营商提供充电业务接入技术支持，保障运营商业务数据顺利上传。...2、提供日常客户服务支持，通过热线电话受理充电设施运营商反映的问题，处理95598客户转交的工单。3、对运营商提供充电业务接入技术支持，保障运营商业务数据顺利上传。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-10-24

一是高度重视，加强领导，实行24小时备战，各单位做好应急处理准备；二是加强设备巡视，加大巡视密度，缩短巡视周期，各变电站、重点线路、台区加强巡视；三是加强95598派单抢修和服务承诺落实工作；四是加强车辆管理

来源：浙江在线2016-10-21

今年，国网浙江省电力公司完成了掌上电力app、95598网站、微信公众号、支付宝服务窗、短信平台等电子渠道的优化改版，推出新装办理、电费支付、电子账单订阅、故障报修、停电通知等线上营销服务。

来源：十堰政府网2016-10-21

用户可随时查看电量电费，智能电表客户通过手机支付宝生活缴费界面、拨打95598服务热线或登录95598互动网站（www.95598.cn），就能随时查询自家用电信息。

来源：电力大事件2016-10-21

钦州供电局通过95598发布了87.59万条台风预警信息。北海供电局已启动ⅲ级应急响应，110支内外部应急队伍1380人及应急装备就位。