来源：新华网2023-01-19

国网四川电力发布雨雪冰冻蓝色预警，采取多项措施全力保障电网安全，提升供电服务质量，确保群众温暖过冬。

来源：国家电网报2023-01-06

近年来，大量重点工程项目加速落地上海，对供电服务质量和效率也提出了更高要求。

来源：安徽省涡阳供电公司2022-12-28

在暗访之后，督查组将对发现的问题现场向相关供电所进行反馈，要求立行立改，并以问题为导向，举一反三，努力提升服务质量和效率，不断优化电力营商环境。...“微腐败”问题，在改善营商环境的同时，提升服务质量，不断优化办事程序，简化办事手续，采用“一站式”服务，在最短时间内办成事、办好事，着力提升群众用电满意度。

来源：新华网2022-12-27

下阶段，该公司将坚持以客户为中心、专业专注，进一步提升用户的供电服务质量，为乡村振兴和县域经济发展提供更可靠的电力保障。

来源：国家能源局河南监管办公室2022-12-23

、业务不熟、服务质量不高。...件四、主要问题群众反映的问题主要集中在三个方面:一是部分供电企业资金投入不足，配电线路及配网设施建设改造滞后；二是部分供电企业抢修力量不足或者配置不合理，不能及时抢修用电高峰时期多发的停电故障；三是部分供电企服务意识薄弱

来源：新华网2022-12-02

国网四川省电力公司将密切关注天气变化，科学调整电网运行方式和检修计划，持续开展重要线路和设备特巡检查，全面做好寒潮、雨雪冰冻防范和应对工作，全力以赴保障电网安全，提升供电服务质量，确保群众温暖过冬。

来源：国家电网报2022-11-29

平台按照“供需互动、激励反馈”的原则，建立了业务需求与技术成果点对点反馈的桥梁，推动电网业务数字化转型，助力提升供电服务质量和效率。该平台上线试运行后，首批入驻5家人工智能模型厂家。

来源：江苏省盐城供电公司2022-11-29

盐城供电公司开展营销数字化转型提升工作，打造“数字赋能、盐城特色、面向未来”的“智慧营销”服务新体系，让供电营销服务更方便、更智能、更贴心。...盐城供电公司大力发展以“大数据”为基础的数字化内控体系，创建由市公司、支撑单位、县公司构成的“数字化”内控工作机制，构建“前中后”三道业务防线，乘“数”而上构建了台区服务质量管理体系；今年公司实现国网车联网平台与地方政府服务平台

来源：国网河南省电力公司驻马店供电公司2022-11-25

这是国网驻马店供电公司深入开展“大走访”工作，持续提升服务能力、升级服务质量、转变服务作风，全面优化电力营商环境的一个缩影。...“您对我们供电公司的各项服务举措有什么意见和建议?”11月20日，国网驻马店供电公司工作人员来到天方药业有限公司详细了解企业用电现状及用电需求。

来源：鱼眼看电改2022-11-18

以某增量配网为例，通过新型配电业务的“线上线下一体化”推进，在业务范围扩大，且不降低供电服务质量的前提下，仅配置了50余名员工，就实现了传统模式下需要200人才能完成的业务管理工作。...2、营综一体化在双碳的背景下，随着以综合能源服务为代表的市场化业务推进，传统的以“红线”划分业务边界和业务内容的供电服务模式，已经不适合企业用户的发展需求。

来源：江苏省盐城供电公司2022-11-16

最近，盐城供电供指中心召开服务管控提升专题培训，旨在指导各单位做好重复来电问题溯源、重要服务事项报备、工单回复质量和工单满意度提升、工单压降、满意度提升等精细化服务管控工作，挖掘最大化消费价值，切实提升公司供电服务质量

来源：鱼眼看电改2022-11-11

以某增量配网为例，通过新型配电业务的“线上线下一体化”推进，在业务范围扩大，且不降低供电服务质量的前提下，仅配置了50余名员工，就实现了传统模式下需要200人才能完成的业务管理工作。...2、营综一体化在双碳的背景下，随着以综合能源服务为代表的市场化业务推进，传统的以“红线”划分业务边界和业务内容的供电服务模式，已经不适合企业用户的发展需求。

来源：安徽省涡阳供电公司2022-11-08

会议要求与会人员，要强化作风建设、提高工作标准，通过切实可行的措施，解决好低电压、重过载等供电质量问题，服务乡村振兴；要切实做到担当尽责、真抓实干。...实实在在满足群众用电需求来诠释“怎么想”；要通过诚实守信、苦干实干、创新争先，规矩做事，干净做人来诠释“怎么办”；要以客户要满意、设备要正常、工作要安全来诠释“怎么干”，扎实做好服务乡村振兴和优化营商环境等各项工作，实现服务质量再提升

来源：南方电网报2022-11-08

引领区建设不仅要让‘电’这个产品质量高，还要推动服务质量高。”深圳供电局资产管理部供应链监督经理刘永礼介绍，近年深圳新兴产业发展壮大，创业密度全国第一，对供电质量提出更高要求。...这样的变化离不开深圳高品质供电引领区(下称“引领区”)建设。

来源：瑞安市发改局2022-11-03

各地要针对电网薄弱环节，加快电网建设与改造步伐，落实电网补强措施，优化配电网络，通过供电线路改造、负荷转移等方法，尽可能缓解电网瓶颈制约，减少电网性缺电影响。...“三个保障”原则：保障居民用电服务质量，保障重要电力用户用电，保障农业生产用电不受影响。5.“负荷管理”与“资源节约”相结合原则：编制负荷管理方案应贯彻国家产业政策和节能环保政策。

来源：瑞安市发改局2022-11-03

各地要针对电网薄弱环节，加快电网建设与改造步伐，落实电网补强措施，优化配电网络，通过供电线路改造、负荷转移等方法，尽可能缓解电网瓶颈制约，减少电网性缺电影响。...“三个保障”原则：保障居民用电服务质量，保障重要电力用户用电，保障农业生产用电不受影响。5.“负荷管理”与“资源节约”相结合原则：编制负荷管理方案应贯彻国家产业政策和节能环保政策。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2022-11-03

菊花加工厂负责人金忠新说，“现在正值菊花采摘及加工的高峰期，生产用电负荷较大，供电员工定期给我们检查线路、设备，有问题随叫随到，供电服务质量上真是挑不出毛病。”...为做好菊花深加工，光山县供电公司晏河中心供电所在了解到客户用电需求后，迅速主动介入，将其列入重点客户名单，指定客户服务经理全程跟踪服务，开通绿色通道，迅速为该加工厂接通三相电源，保证了该加工厂的正常生产

来源：瑞安市发展和改革局2022-11-01

各地要针对电网薄弱环节，加快电网建设与改造步伐，落实电网补强措施，优化配电网络，通过供电线路改造、负荷转移等方法，尽可能缓解电网瓶颈制约，减少电网性缺电影响。...“三个保障”原则：保障居民用电服务质量，保障重要电力用户用电，保障农业生产用电不受影响。5.“负荷管理”与“资源节约”相结合原则：编制负荷管理方案应贯彻国家产业政策和节能环保政策。

来源：央视新闻2022-10-28

预计到2025年，南方五省区超6000万户农村居民将享受到与城市一样的供电服务质量。

来源：国家电网报2022-10-25

该模块将居民报修工单与低压设备自动关联，通过自动读取居民抢修工单、智能分析客户地址及户号，追溯低压客户关联路径，快速生成停电分析结果、可视化供电路径图。...与传统抢修模式相比，低压主动抢修模式优化了抢修处置流程，更加高效精准地研判故障范围，低压电网设备抢修复电时间平均缩短约15分钟，实现抢修效率、服务质量“双提升”。