来源：电网头条2021-02-05

特别是2020年3月大数据中心破土动工以来，该公司人员全程跟踪服务，及时排查消除各类供电安全隐患，全力保障基建施工用电需求，确保了工程建设期间施工用电“零闪失”。...10月初，大数据中心10千伏线路、高压电力设备、继电保护装置、智能化开关等供电设备安装就绪。

来源：电网头条2021-02-04

客户经理马雷说：“项目并网发电后，我们还将提供跟踪服务，定期了解项目运行参数、上网电量及电费结算等方面情况，为客户介绍相关注意事项和常见故障处理方法，提醒他们关注光伏发电系统安全，及时消除安全隐患。...1月31日，新疆塔城地区乌苏市八十四户乡杨家庄子村村民马四对前来开展分布式光伏并网项目现场勘察的新疆奎屯供电公司员工说，“我听朋友说，国家对分布式光伏发电的优惠政策很不错，正好我家屋顶面积大，我想，应该满足申请条件吧

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-01-27

近日，凤翔县供电分公司多措并举，对岁末年初安全生产再强调，再提醒，再要求，坚持以安全教育为基础，确保让安全生产在基层落地生根。一是以“安全理念”为先，把好安全生产宣传关。...工作人员对辖区的变压器、配电箱、计量装置、供电线路，供电设施等重点排查，发现一例隐患整改一例，整改后为用户提供跟踪服务，定期回访查看，保障客户安全用电零隐患。

来源：河南省济源供电公司2021-01-18

她说，期间电工师傅跟踪服务，用电问题一个电话全解决。现在开关一推就可以做饭，炒菜煨汤都很方便，还没有烟灰，再也不担心燃气不足错过饭点了。“煤改电的目的，就是让客户拥有更多的获得感。”...今后，济源供电公司将持续优化电网结构，提高供电服务质量，深化“煤改电”工作成效，满足人民群众追求美好生活的用电需求，让广大客户拥有更多的幸福感、获得感。（杨战营）

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-12-24

近日，凤翔县供电分公司多措并举，对岁末年初安全生产再强调，再提醒，再要求，坚持以安全教育为基础，确保让安全生产在基层落地生根。一是以“安全理念”为先，把好安全生产宣传关。...工作人员对辖区的变压器、配电箱、计量装置、供电线路，供电设施等重点排查，发现一例隐患整改一例，整改后为用户提供跟踪服务，定期回访查看，保障客户安全用电零隐患。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-12-15

三是派出工作人员跟踪服务，做好技术帮扶，确保老旧小区居民安全用电。...近日，凤翔供电分公司组织供电服务人员对东大街大关庙巷36号商住楼的线路等进行隐患排查，并将排查出的安全隐患分类向用户告知，全力保障小区居民冬季用电无忧。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-12-10

三是派出工作人员跟踪服务，做好技术帮扶，确保老旧小区居民安全用电。...近日，凤翔供电分公司组织供电服务人员对东大街大关庙巷36号商住楼的线路等进行隐患排查，并将排查出的安全隐患分类向用户告知，全力保障小区居民冬季用电无忧。

来源：国网浙江宁波市奉化区供电有限公司2020-12-08

与此同时，该公司组织莼湖供电所员工主动跟踪服务，及时掌握项目的用电类别、用电性质、用电负荷等信息，进行归类建档，分门别类制定快速办理预案，开通绿色供电通道，缩短业扩办理时限。...国网宁波市奉化区供电公司负责人表示，供电公司将继续密切关注“新希望”生猪生态循环养殖基地用电需求，主动服务好用户，为养殖基地提供便捷高效的供电服务，为全区生态产业发展贡献更多供电力量。

来源：国网浙江象山县供电公司2020-11-24

聚焦能源消费革命、提升社会综合能效水平，是国网象山县供电公司的重要使命。...家庭屋顶光伏发电项目，为确保项目顺利实施，早竣工、早并网，国网象山县供电公司发挥专业优势，积极主动加强与项目施工单位的沟通联系，从项目启动起，就开辟“绿色通道”，派出技术人员从方案设计、设备安装到并网申请，全过程跟踪服务

来源：国网浙江象山县供电公司2020-09-27

同时，为给该项目建设提供良好的供电环境和可靠的电力供应，国网象山县供电公司建立项目无缝对接与跟踪服务机制，全程督办业务受理、勘察设计、组织施工、竣工验收等，做好电力保障工作。...为推动全电厨房项目落地南门夜市，国网象山县供电公司结合电网现状及发展规划，从供电容量、供电可靠性、项目实施进度等多方面综合考量，保障电能替代项目的用电需求。

来源：浙江新闻2020-09-09

为切实推进重大项目，及时破解推进过程中遇到的难题，嘉兴港区从发改经信商务、自然资源和规划、建设交通、滨海集团、滨海供电等部门（单位）抽调精干力量，组建港区项目推进办，开展实体化运作。...为促进项目早落地、早开工，嘉兴港区建立产业项目全生命周期管理库，实行动态管理，实现项目管理推进“一张网”，并对亿元以上重点产业项目采用“三色”（绿、黄、红）管理办法，实施全过程监管，推行挂图作战、对标对表、全程跟踪服务

来源：河南省济源供电公司2020-09-01

8月30日，济源供电公司组织供电服务人员对辖区内的公租房进行集中排查，及时发现用电隐患并消缺除患，全力保障公租房用户安全用电。...重点对小区变压器、配电箱、内部供电线路、电梯楼道电力设施等实施排查，对于排查出的隐患，按照“发现一例整改一例”的原则，并结合公租房小区实际制定相应整改方案，明确隐患整改时间、设备隐患内容、整改措施，并派出工作人员跟踪服务

来源：璧山网2020-08-10

下一步，该所将继续“聚椒助农”，发挥党建引领的优势，利用节能减排的有利大环境，持续开展电能替代宣传，重点关注椒农各个环节的供电情况，了解用户电能替代改造需求，对有电能替代意向需求的用户，做好跟踪服务，随时为用户提供用电咨询和电能改造服务

来源：中国电力新闻网2020-07-23

今年以来，任城供电公司全面落实党中央、国务院关于供给侧结构性改革要求，大力推广电能替代和综合能源服务，实施“党建+综合能源”专项行动，不断创新升级供电服务模式，为抗击疫情、保障生产生活、推动复工复产提供了有力支撑...该公司党员多次上门宣讲政策，发动营业班组整体力量，跟踪服务洽谈业务20余次。一方面，努力争取投资、政策支持和试点任务，抓住机遇做好综合能源工作，打开取暖用电市场。

来源：中国电力报2020-06-02

今年1月，中科玻璃有限公司积极响应国家号召，在泸州供电公司的协助下将原有的天然气窑炉改造为电熔炉。...该公司还构建以客户为中心的服务体系，实行“分级”客户经理制，配置网格化客户经理，做好客户用电全程跟踪服务。下一步，四川电力将持续围绕投资、资产、成本、收入，落实执

来源：《国家电网》杂志2020-05-20

庹云娟说，“这批岸电建设采用‘离岸浮动式’技术，电源开关柜、变压器及配套设施均飘浮在江面上，实现游轮靠港后就地供电。”...计划排定等都由服务团队完成，提升工作效率，促进服务团队由“等客户”向“跑客户”转变，有利于提前安排配套工程、畅通信息传递和人员沟通渠道，及时响应政府部门要求，传递所需材料，办理相关手续，减少办电时间，做好跟踪服务

来源：河南省济源供电公司2020-05-14

“楼道计量箱处部分导线裸漏和老化，极易引发窃电和触电.....”5月13日，济源供电公司组织供电服务人员对城区老旧小区的配电设备、居民计量表箱等进行“问诊”排查，并将排查出的安全隐患分类向所属产权单位告知...对于排查出的隐患，按照“发现一例整改一例”的原则，主动与小区所辖办事处、社区居委会沟通，采取“一对一”的方式，结合老旧小区实际制定相应整改方案，明确隐患整改时间、设备隐患内容、整改措施，并派出工作人员跟踪服务

来源：南方电网报2020-05-13

贵州电网公司贵安供电局对大数据企业一般采取多回路供电和多重保障。...接下来，贵州电网公司将继续做好大数据企业用户的跟踪服务，及时协调解决项目建设遇到的困难和问题，确保用电无忧。

来源：河南省济源供电公司2020-05-11

“从项目开建，供电公司就派专人跟踪服务，面对面解决我们的用电难题，用电方面一点都不用我们操心。”5月10日，提起供电服务，济源力辉钢绳年产12万吨精品钢丝绳项目工作人员十分满意。...做到每个项目均有一套服务班子、一个专项方案、一系列专项举措，实行报装受理、勘测设计、用电规划、后续服务“一条龙”机制，优化流程、跟踪需求、压缩办理时限，并结合配网建设、变电项目技改等，优先实施电源布点和网络建设，努力提高供电可靠性

来源：贵州省人民政府网2020-04-10

盘州供电局供电服务部负责人张继勇说，做好辖区企业复工复产用电保障，就是当前工作的重点。...2月中旬以来，盘州供电局迅速采取行动，实时关注，跟踪服务各乡镇煤矿企业复工复产情况，所属18个供电所、154位客户经理，通过‘线上沟通+线下走访’的方式，建立用户“一对一”跟踪服务机制，为企业复工复产助力