来源：河南省太康县电业局2013-06-21

6月21日，太康县城关镇居民王建领在城区供电一所营业大厅内往自己的客户用电信息卡内预存了500元电费后欣喜地告诉笔者。...据该局农电工作部副主任吴涛介绍，目前该局已在城区3个供电所全面实行客户用电信息卡缴费，其他23个供电所也已相继展开，已免费发放信息卡20万张，预计7月份在全县境内全面推广，到时全县约40余万用户将享受到快捷方便的信息卡缴费服务

来源：黑龙江绥化望奎县电业局2013-06-18

，国家发改委电网改造建设先进县，全国电力三为达标单位、厢白电管站全国首批为人民服务、树行业新风示范窗口，继续保持黑龙江省电力有限公司一流县供电企业、省级文明单位标兵、黑龙江省电力系统先进集体、黑龙江省农电系统先进企业

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2013-05-31

精益化管理不断刷新指标供电营业所是县供电企业的窗口和前沿，头绪多，问题杂，是农电管理的基础，推行精益化管理则是履行好供电所工作职责的必由之路。...一是严格考核营业差错率，防止错抄、漏抄、少抄、估抄等现象的发生，保证了高低压损失率的真实性和准确性。二是强化电费管理，大力推行电费充值卡业务，即为客户购电提供方便又提高了电费回收工作效率。

来源：浙江省萧山供电局2013-05-24

在稽查范围上，全面覆盖优质服务、用电检查、电费电价、营业窗口、农电业务、计量与用电信息采集、市场与客户服务共9个营销专业。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-05-18

全国标准化示范供电所，蒙东地区农电工作先进集体，全市优秀青年文明号集体，全旗农电系统先进单位，四家子镇小城镇建设突出贡献奖。...在服务群众上，供电所加强了营业大厅硬件建设，配备使用了营业现代化系统、大屏幕宣传系统、触摸查询系统、银联机自助交费系统等先进的现代化自助服务设施，为客户提供了书写台、休息处、饮水机、雨伞等便民服务设施;

来源：浙江省萧山供电局2013-05-16

据萧山供电局纪委副书记陈雄介绍，营业所是供电企业的末端，开展营业所(班组)负责人任期任审计旨在全面、系统地查找农电基础中的薄弱环节，也是今后县供电企业完善制度、提升管理和推进党风廉政建设的前期和基础工作

来源：河南省太康县电业局2013-05-06

为解决农村客户反映的个别供电所报修服务不及时、服务态度不好等问题，在同业对标中该局将优质服务纳入常态管理考核之中，先后制定完善了《太康电业局面向社会承诺服务实施方案》、《太康电业关于用电营业服务承诺具体规定...》以及《太康电业局供电服务投诉举报奖励办法》等一系列规章制度，要求各供电所公开用电抢修和用电投诉电话，每月开展优质服务农电之星评选活动。

来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2013-04-28

在五一来临之际，安徽繁昌供电公司领导高度重视农电安全生产稳定工作，对节日期间安全可靠用电和优质服务工作进行了全面部署。一是加强节日期间值班力量。...公司要求营业场所环境整洁，大厅人员必须统一着装、文明上岗,要严格执行首问负责制,并确保95598热线电话和值班抢修电话24小时顺畅。 六是加强行风督察工作。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-04-24

通过交流学习，该局农网各创建单位进一步明确了供电所规范化管理的具体任务，对下一步深入开展农电标准化建设工作，全面提升供电所安全生产、营销服务等工作的标准化水平起到了积极的推动作用。...活动中，交流学习人员认真听取国家级标准化示范供电所的先进工作经验，同时按照《国家电网公司标准化示范供电所评价考核标准》，对标准化供电所的营业窗口、安全工器具、备品备件室、基础管理资料、企业文化建设及信息系统应用等进行具体深入的探讨

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-04-23

各项工作都走在了赤峰农电系统供电所建设的前列，受到了蒙东公司、赤峰供电公司和敖汉旗农电局的认可。二是强化安全管理。...几年来，贝子府供电营业所以建设高标准的职工小家为目标，各项工作取得了优异成绩，近日，被内蒙古自治区总工会授予模范职工小家荣誉称号。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2013-04-10

五是加强品牌宣传，塑造农电员工新形象。搭建宣传平台，营造浓厚对内宣传氛围。...严格落实蒙东公司的工作要求和市局的统一部署，从思想上、组织上、行动上对品牌推广应用工作进行整体策划，通过加强过程管控，全面推进国家电网品牌五大系统(办公事务系统、办公环境识别系统、公关广告宣传系统、生产系统、供电营业场所应用系统

来源：河南省新乡供电公司2013-04-10

此外，新乡农电系统所辖8个县级供电企业的城区营业厅和106个供电所全部安装人脸识别考勤系统，将人脸识别考勤系统引入供电所及营业厅考勤管理，对基层供电所员工的纪律约束实现一杆子插到底的功效，以进一步规范全体农村供电所及营业窗口的劳动纪律建立完善的考勤管理制度

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-04-08

今年1月初，牡丹江电业局海林农电公司柴河供电所村管片电工郑春友在收电费时，了解了这一情况，告之尹长树，如今，牡丹江电业局实行客户经理制，你带着你的相关证件，去该局柴河供电所营业大厅，就有一对一的专人接待

来源：吉林省敦化市农电有限公司2013-04-02

为保障春耕生产用电，敦化市农电有限公司开辟绿色通道，简化流程，特事特办，全力做好服务工作。从3月1日起，该公司增设营业窗口，办理农民用电的申请、送电等业务，力求做到当日办理当日送电。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2013-03-28

各营业大厅实施一口对外服务，将各服务环节集中在大厅一口对外办公，并实行首问负责制、限时办结制。...三是深入贯彻落实农电三新发展战略，为建设社会主义新农村服务。

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-03-22

在9个供电所推行电费业务代办点，缓解供电所营业收费点较少客户交费难问题。...同时，要进一步加强营销安全管理，提高安全意识;转变观念，快速的适应新形势下的革新要求，全力完成年度营销各项经济指标;加强供电管理，提高营销基础管理水平，深入实施供电服务提升工程，提升农电营销专业管理水平

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-03-21

他叫许建华，是丰南电力局稻地供电营业站的一名农电工，负责北岭、西小庄村两个台区1540余户居民的抄表、收费及日常供电工作。...五年如一日，自打干上农电这一行，他就始终忙碌着。在他身上，没有惊人的壮举，也没有耀眼的光芒，甚至连多余的话都没有。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-03-19

在内蒙古东部电力有限公司2013年农电营销工作会议上，敖汉旗农电局被评为2012年度无欠费县级供电企业荣誉称号。...五是有效利用地方电视台、各新闻媒体进行宣传，深入农村集贸市场发放宣传单，大力宣传《电力法》、《供电营业规则》等法规，提高客户对电是商品、用电需缴费的认识，从而为电费回收营造出良好的氛围。

来源：甘肃省电力公司武威市供电公司凉州区供电公司2013-03-17

二是加强营业抄、核、收管理，制定了《大客户管理工作标准》，规范了计量现场校验工作流程和大客户管理标准。...高起点，坚定创一流工作决心凉州区供电公司是甘肃省电力公司员工队伍最庞大的农电公司之一，但年供电量不足四亿千瓦时，电网基础设施薄弱，供电公司办公环境简陋，大家对创一流的热情不高，认为这样一个靠效益发工资的企业

来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-03-07

为了适应新形势下农电营销管理工作的需要，提高员工操作技能。3月6日，古浪县供电公司举办营销系统操作运用管理培训班，来自各基层供电所营业班长、电费专责、报装专责等四十余人参加了培训。...据了解，此次培训为营销系统全面上线运行做好了充分的准备，为今后农电营销工作的顺利开展打下了良好基础。