北极星
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      来源:河南省济源供电公司2017-08-17

      定期梳理业扩报装资料信息,开展办电效能分析,结合客户需求和自身实际,持续改进和优化服务策略,提高业扩业务实效,积极推动增供扩销,提高电网经济效益和社会效益。(李建国)

      来源:国网河南省电力公司济源供电公司2017-08-16

      严格对照供电服务规范和管理细则,通过资料查阅、现场核查和突击检查等途径,精心把脉供电服务情况,深入排查用电业务咨询、业扩报装办理和日常服务行为中存在的症结;同时,着眼于外,采取入户咨询、问卷调查和电话随访等方式,深入各类客户排查办电效能

      来源:国网河南省电力公司济源供电公司2017-06-06

      此外,济源供电公司还深入城乡不同客户开展入户随访和问卷调查,从服务态度、办电效能、抢修效率、工作作风,以及末端电压质量等方面查短板、找不足,并就进一步提高供电服务实效征求客户的意见和建议。

      来源:国网河南省电力公司济源供电公司2017-05-11

      深化互联网+供电服务应用,主动深入项目建设单位,提供用电咨询服务,讲解电力政策法规、办电业务流程和网上报装事宜,指导客户及时提交用电申请,加大线上报装、线上受理、线上办理比例,规范业务流程,提高办电效能

      来源:国网河南省电力公司济源供电公司2017-04-20

      河南济源供电公司把畅通业扩渠道、提高办电效能,作为增供扩销的重要途径,细化措施拉动电量增长。...此外,济源供电公司加大走访、随访工作力度,深入客户听取意见和建议,梳理汇总存在的短板或不足,有针对性地改进和优化业扩报装措施,持续提高办电效能和个性化服务水平,为电量平稳增长提供有利保证。

      来源:国网河南省电力公司济源供电公司2016-10-20

      同时,请客户代表对行业作风、服务质量、办电效能等进行满意度评议,并虚心听取大家的意见和建议,不断优化服务举措,打造客户满意的供电服务。

      来源:国网河南省电力公司济源供电公司2016-09-06

      同时,优化业务流程,提高办电效能,为客户用电开辟绿色通道。

      来源:国网河南省电力公司济源供电公司2016-08-01

      电子商城等增长态势明显的全市重点项目,建立沟通平台,打包解决涉电问题,促进项目早投产、早运营;跟踪城中村改造、小城镇建设及招商引资、特色农业等用电需求,构建业扩报装通道,对各类客户主动做好优质服务,提高办电效能

      来源:国网河南省电力公司济源供电公司2016-07-22

      完善客户评价机制,从工作态度、服务质量、办电效能等方面听取意见建议,接受客户监督,不断改进方式方法,提高业扩办电质效,促进供用双赢。

      来源:河南省济源供电公司2016-07-05

      主动深化与全市重点项目、工业园区建设、全域旅游业发展三个对接,对该市552个重点项目动态跟踪,落实领导包干制、首问责任制、办电效能问责制,促进项目早建设、早投产;紧盯3个产业集聚区、12个工业园区建设用电情况

      来源:国网河南省电力公司济源供电公司2016-05-24

      同时,济源供电公司还深入城乡不同客户开展入户随访和问卷调查,从服务态度、办电效能、抢修效率、工作作风,以及末端电压质量等方面查短板、找不足,并就进一步提高供电服务实效征求客户的意见和建议。

      来源:国网河南省电力公司济源供电公司2016-04-27

      完善互联网+供电服务机制,不断提高服务质量和办电效能,让居民感受供电服务的真诚与便捷,为电能替代工作深入扎实开展创造有利条件。

      来源:河南省济源供电公司2016-02-01

      1月27日,济源供电公司围绕客户需求,组织人员对高低压业扩报装流程再审核、再优化,完善管控机制,细化工作措施,着力提高办电效能,打造客户满意的供电服务。济源供电公司以客户需求为导向,持续提高服务质量。

      来源:河南省济源供电公司2015-12-11

      营销服务等人员的综合素养和服务技能;立足辖区水电、风电和太阳能等项目的开发建设现状,精心梳理业扩报装流程,对用电咨询、业务受理、资料审核、方案答复、工程验收、装表送电等环节再完善、再优化,进一步加强协同机制建设,切实提高办电效能和保障水平

      来源:河南省济源供电公司2015-08-12

      业扩报装程序规范,但节点管控方面需细化措施,以提高办电效能。8月10日,济源供电公司效能监察人员对照业务流程和日常记录,对天坛路供电营业厅服务情况把脉问诊,疏通症结、消缺补差,促进窗口服务持续优化。

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