来源：中国电力报2017-08-31

为积极打造以市场为导向、以客户为中心的全员一体化大服务新格局，陕西电力强化电保姆服务意识，推行差异化服务和主动服务，持续开展针对窗口服务和营销全业务的优质服务飞行检查。

来源：中国电力报2017-08-31

为积极打造以市场为导向、以客户为中心的全员一体化大服务新格局，陕西电力强化电保姆服务意识，推行差异化服务和主动服务，持续开展针对窗口服务和营销全业务的优质服务飞行检查。

来源：《中国能源报》2017-08-03

对此，会议部署了该公司下一阶段的重点工作，主要包括：全面做好安全工作，确保电网安全度夏，持续加强安全管理，全力以赴做好重大保电工作；提升优质服务水平，着力强化窗口服务，推进供电服务模式创新，深化互联网+

来源：亮报2017-07-26

对此，国家电网公司董事长、党组书记舒印彪在国家电网公司2017年年中工作报告中提出，要在下半年的工作中提升优质服务水平，着力强化窗口服务，推进供电服务模式创新，深化互联网+营销服务。

来源：英大网2017-07-26

对此，国家电网公司董事长、党组书记舒印彪在国家电网公司2017年年中工作报告中提出，要在下半年的工作中提升优质服务水平，着力强化窗口服务，推进供电服务模式创新，深化互联网+营销服务。

来源：北极星输配电网2017-07-24

二是提升优质服务水平，着力强化窗口服务，推进供电服务模式创新，深化互联网+营销服务。三是推动改革落地见效，落实电力改革部署，落实国资国企改革部署，大力推进瘦身健体。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-06-29

此外，针对重点项目多、用电需求多的情况，济源供电公司简化办电手续和业务流程，从方便客户的角度出发，探索实施无窗口服务举措，即主动与项目建设单位沟通，上门受理用电业务，提供政策解读、用电咨询等服务，跟踪做好电力保障工作

来源：河南省开封市杞县供电局2017-05-18

一是建立客户咨询微信群，主动电话提醒，编发安全用电常识，提供上门服务。二是提速窗口服务效率，推广微笑服务、亲情服务、爱心服务，让客户开心来，满意回，塑造企业良好形象。

来源：南方电网报2017-03-21

作为深圳市5个试点推行自助服务的营业厅之一，宝城营业厅窗口服务由受理式向引导式、自助式、互动式转变，不断引导客户利用电子渠道方式办理业务，提升整体服务效益，让客户得到一站式、优质的交互体验。

来源：嘉兴日报2017-02-17

窗口服务再获佳绩，海盐供电营业厅获省公司五星级营业厅荣誉称号。一个个改变兑现着你用电，我用心的承诺。...贴心电管家，服务千万家持续提升服务品质真是辛苦你们了，没想到新安装的电力排灌设施那么快。

来源：南方电网公司2016-12-30

在此基础上，今年该公司通过水城阳光，易电彩虹服务品牌建设与推广，围绕业扩办理、窗口服务、故障抢修、用电安全、用电缴费、客户咨询、计量准确等7个业务领域来抓落实，犹如彩虹的7道光芒来开展供电优质服务。

来源：南方电网公司2016-12-23

在此基础上，今年该公司通过水城阳光，易电彩虹服务品牌建设与推广，围绕业扩办理、窗口服务、故障抢修、用电安全、用电缴费、客户咨询、计量准确等7个业务领域来抓落实，犹如彩虹的7道光芒来开展供电优质服务。

来源：云南电网公司2016-12-22

在此基础上，今年该公司通过水城阳光，易电彩虹服务品牌建设与推广，围绕业扩办理、窗口服务、故障抢修、用电安全、用电缴费、客户咨询、计量准确等7个业务领域来抓落实，犹如彩虹的7道光芒来开展供电优质服务。

来源：河南省扶沟县供电公司2016-11-09

以八项规定为准绳，全面落实两个责任，通过廉政约谈、廉洁家书、关爱等提醒途径，围绕优质服务、廉政建设，将正风肃纪做为常态化；成立稽查工作组，加大明查暗访力度，查找工作短板，全面提升一线窗口服务形象。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-10-26

为把你用电、我用心的服务理念落到实处，擦亮窗口服务客户。...10月25日，杞县供电公司组织人员走进昌亚塑胶有限公司、牧原养殖厂等企业，深入企业了解用电情况，征求客户对供电服务的意见和建议，全面提升供电服务水评，是该公司每月雷打不动的必修课。

来源：河南省济源供电公司2016-10-11

，促进窗口服务质量持续提升。...济源供电公司把提高窗口服务水平作为重点，以增强服务意识、规范服务行为、提升服务能力、优化服务水平为基准，全面实施供电服务质量问诊活动。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-10-10

10月9日，家住杞县鑫都苑小区的王女士在城内缴费服务大厅开心地说。您说的没错，您注册登录之后，只要动动手指，就可以方便地使用多项用电服务功能，轻松体验智能用电生活窗口服务人员热情地解释道。

来源：中国电力报2016-10-02

做好窗口服务和主动服务工作，合理安排十一期间营业窗口值班工作，满足客户购电缴费需求，引导客户提前购电，并采取夜间售电等应急服务措施，确保不发生因无法购电影响客户用电的问题。

来源：中国电力报2016-09-30

做好窗口服务和主动服务工作，合理安排十一期间营业窗口值班工作，满足客户购电缴费需求，引导客户提前购电，并采取夜间售电等应急服务措施，确保不发生因无法购电影响客户用电的问题。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-09-14

坚持质量至上的理念，把窗口服务作为督查重点，聚焦业扩报装、故障报修、便民服务等重点领域和关键环节，采取查阅资料、走访调查、现场检查相结合，通过听、看、问、找，深查业扩流程运作、突发故障抢修、便民交费服务