来源：粤海水务2021-08-18

去年以来，梧州粤海水务在营业厅实行一站式服务，一个窗口一次解决收费、过户、咨询、报装等所有业务，大大提高了办事效率。并为大客户提供一对一管家式服务，还简化手续改造老旧居民小区管道，受到各方好评。

来源：深圳特区报读特客户端2021-08-16

立足先行示范定位，继续缩短办电时间、节省用电成本，高质量提升“获得电力”服务水平；升级迭代“绿电历”，建设体验型、数字化、市场化、品牌化的新一代绿电营业厅，全力满足用户绿电需求；重点做好工业园区供电环境综合改造升级的

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2021-08-12

户表改造后，淘汰了人工抄表收费的方式，新的缴费方式更加灵活多样，用户可以通过供电营业厅、手机银行、支付宝等多种方式缴费，足不出户就可以完成缴费，方便快捷。...有的小区业主对户表改造政策不了解，不愿进行户表改造；有的小区则在改造时遭遇了物业的阻拦。

来源：南方电网2021-08-11

通过落实重点民生项目清单，大力提高供电可靠性，持续优化用电营商环境，粤港澳大湾区核心城市供电可靠性达国际领先水平，“南网在线”智慧营业厅实现办电“一次都不跑”，通过发行规模最大的乡村振兴债券、梳理化解职工利益矛盾纠纷

来源：南方电网报2021-08-09

通过落实重点民生项目清单，大力提高供电可靠性，持续优化用电营商环境，粤港澳大湾区核心城市供电可靠性达国际领先水平，“南网在线”智慧营业厅实现办电“一次都不跑”，通过发行规模最大的乡村振兴债券、梳理化解职工利益矛盾纠纷

来源：中国宁波网2021-08-02

可下载“网上国网”app，在“首页”-“更多”-“办电”-“峰谷电变更”模块自助申请，也可前往当地供电营业厅办理。...居民可至当地营业厅办理，也可在“网上国网”app中绑定用电户号后，进入“首页”-“更多”-“办电”-“增容”，按提示上传相应资料进行办理。

来源：闽南网2021-07-27

优化营商环境助力“清凉”办电近日，国网泉州供电公司在全国率先实现“网上国网”入驻政务服务自助终端，进一步丰富办电功能，让客户避开高温天气，在“家门口”办理用电报装业务，无须再跑电力营业厅。...台政务终端一体机，让客户打印电费增值税普票和报装用电等业务，实现24小时“家门口”办，线上开票率提升30%，线上办电率提升13%；推行“户表联动”过户，让客户办理不动产过户时，联动与电表过户，不用再跑营业厅

来源：南方电网报2021-07-23

今年3月，在深圳供电局龙岗布吉智慧营业厅，一辆最新款的比亚迪新能源车吸引不少前来办理业务的客户驻足。“既然客户有买车需要，供电局就可以与车企构建融入这样的生态圈，提供增值服务。”...其中，首批在“南网在线”智慧营业厅上线增值服务产品7项，包括配电运维、临电共享、电气厨房、商业保供电、分布式光伏、电动汽车充电设施建设和电压暂降治理等，力争为用户提供“一揽子”用电用能解决方案。

来源：兴泸水务2021-07-19

片区抄表人员立即通知重点单位做好停水准备、营业厅业务员做好服务电话沟通解释、抢维班立即出动送水到小区，看着白花花的自来水喷薄而出，流进住户的盛水容器中，抢险小分队脸上露出了开心的笑容。...公司紧急组建以党员干部为核心的管道抢维队，紧急商议改造方案、调配所需物资，党员同志们带头抢抓工期，饿了就用方便面充饥，渴了就喝点自带的矿泉水，经过17小时连续奋战，顺利完成医院给水管道安装任务，全力保障医院安全用水

来源：河南省太康县电业局2021-06-28

营业厅办电实行“容缺办理”或“两证办结”，直接受理申请并当日录入系统。...遵循“先接入、后改造”、“就近接入”的原则，低压报装取消供电方案答复环节，高压报装纳入电网受限负面清单的项目，通过公司内部协同，按照约定期限出具供电方案；推行10千伏紧急业扩“项目包”和0.4千伏配套工程

来源：中国环境报2021-06-23

近日，江山农商银行淤头支行营业厅的工作人员接待了村民周建斌。周建斌告诉记者，自从江山农商银行有了水电费代扣业务后，他每月的电费直接从账户里扣取，不仅免去了到营业厅缴纳电费的麻烦，还可以兑换碳积分。

来源：英大网2021-05-27

推动全区域电力审批与政务审批互联互通，建成数字化营业厅20个，推进接电方案现场答复、办电业务“一网通办”。深化资源价值挖掘。运用互联网思维，拓展新业态、新模式，培育新的增长动能。...年内新增输电可视化设备2280套，改造数字化变电站60座。加快信息传输网络建设，推进无线专网深度覆盖，完成昆山无线专网升级，支撑大容量业务和终端泛在接入。坚持数据赋能业务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-24

就是说不需要您花钱、也不需要您去营业厅提交资料，只需要您通过网上国网app提交低压非居民新装申请，我们当天就会受理。”...因为时间紧任务重，负责小区护坡改造的河南平起建设工程有限公司苗经理急需用电开始维护坡道。于是，他拨打供电服务热线预约办理电表。“您好，济源供电公司，请问有什么可以帮您？”

来源：国网陕西省电力公司洛南县供电分公司2021-05-14

“要把群众利益放第一”是雷建红的口头禅，看着老大爷满意地走出了营业厅的大门，石门供电所的工作人员的脸上也露出了笑容。...老人的举动引起了营业厅业务受理员雷建红的注意，他立即站起身来问道：“大爷，您需要办理什么业务，需要我们的帮助您尽管说”。

来源：国家电网报2021-05-11

5月6日，安徽省池州市清溪大道广联翠屿小区居民李翠莲在当地不动产交易中心办完了“房产+电表”联合过户手续，不用再另外跑一趟供电营业厅了。...当年8月，国网安徽电力结合数据中台建设与业务系统改造升级，根据业务需求整理归集营、配、调等专业数据，建立数据库，形成82条数据质量评判规则。

来源：东北能源监管局2021-04-06

4个检查组共计现场走访33家农村偏远地区供电营业厅（供电所），对供电企业工作人员就相关问题进行询问和谈话110余人次，对140余户居民（非居民）用户进行电话回访，进而对当地农村供电质量进一步核实评估。...从近三年农村电网改造看，东北区域2018年-2020年农网改造项目投资214.6亿元，新建及改造10kv线路3.7万千米。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-31

期间，济源供电公司紧密结合工作实际，建立旅游项目建设供电服务台账，把责任细化到责任部门、配合部门和具体人员，精心制定专属服务方案，优化业扩报装流程，简化办电业务手续，做到网上报装与营业厅报装相结合、线上与线下服务共推进

来源：长城网2021-03-25

市场化交易用户在电力营业厅和售电公司之间往返多次,费时费力。为适应改革形势发展,满足电力市场化交易业务需要,国网河北电力升级改造电力营销业务系统,打通了营销与交易、财务等专业的信息系统通道。

来源：国家电网报2021-03-24

这十项举措具体为：最优供——以客户为中心，创建国际、国内领先的最优供电服务；按需接——全面推广“先接入、后改造”，客户办电随需、随用、随接；渠道新——打造“三新”办电渠道，推出全新营业厅、全新app、全新网站

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-16

完善“线上+线下”便民服务渠道，优化电话、微信、网上营业厅等服务模式，建立乡村“网格化”供电服务站点，构建24小时服务机制，形成全地域覆盖、全时段响应、全方位保障的服务网络。...“打个电话，或者发个微信，营业厅就开进了田间地头，感觉用电很暖心。”济源大峪镇居民刘海明说道。架好“连心桥”，给美好生活充电农村美，农业兴，农民富，人民生活更加幸福，是乡村振兴的重要目的。