来源：牡丹江电业局2011-11-01

该局义务帮助用电客户设计用电方案，主动帮助用电客户查询电量、电费、提示购电，帮助用电客户进行代购电业务。这项工程落在实处，各班组有客情日记、有计划、有总结。对具体工作中出现的问题制定整改措施。

来源：牡丹江电业局2011-10-31

，核对电量、电费，配合拆除电表，及时办理销户及电费结算，保障了政府棚户区动迁改造工程的顺利进行。...牡丹江电业局供电辖区内的棚户区改造工程大批量进行，为配合政府棚户区改造拆迁工作能够顺利开展，本着支持地方政府和为用电客户高度负责的态度，该局以最优质的方式为客户提供便利服务，现场帮助调查动迁范围内的供电台区计量表计，提供电能表电量信息数据

来源：北极星电力网2011-09-30

电力类价格检查发现，供电部门违反规定计收变线损电费、向小水电企业收取互抵电量电费和倒扣网电电费、对新增用电户收取保证金、不按规定执行差别电价政策，发电企业脱硫设施运行有待规范和完善等。

来源：山东电力集团公司2011-09-22

在客户自助服务区，前来办理业务的市民络绎不绝，客户可通过自助查询机查询电量电费、收费标准、电力法规、停电检修等信息客户服务中心主任陈霞介绍。...许女士指着供电营业厅的24小时自助服务区称赞不已，像交电费这样的小业务能办，大业务也不在话下，全天候供电服务太方便啦。

来源：中电新闻2011-09-20

在支持新能源发展方面，湖北省电力公司投资逾5000万元建设风电项目配套电网工程，确保新能源发电及时接入电网、足额消纳，并全额支付上网电量电费。...自2010年3月接受节能降耗技术改造后，武汉源泰铝业公司每月节约电费3.3万元。预计改造全部完成后，武汉市每年可节电4亿千瓦时。

来源：河南省电力公司2011-09-20

省电力公司大力宣传95598供电服务网站和手机wap网站（网址分别为.95598.ha.sgcc.com.cn与wap.95598.ha.sgcc.com.cn），引导客户运用网络或手机终端查询停电信息、电量电费

来源：英大网2011-09-15

9月10日，天津电网2011年第一批发电权交易电量电费开始结算。2011年，受节能减排能耗控制和电煤价格居高不下因素影响，天津地区直调主力电厂替代意愿不强。...第一批发电权交易中，天津地区被替代电厂机组与区外电厂签订了5份交易意向，交易电量10.43亿千瓦时;与天津地区直调主力电厂签订了6份交易意向，交易电量4.8535亿千瓦时。

来源：浙江省电力公司2011-09-01

同时，该营业厅自助查询机为客户提供了供电企业简介、国家用电法律法规、电量电费、业扩流程、用电业务指南、用电知识、供电服务承诺、供电企业信息公告8项自助查询功能。...此外，客户还可以在该营业厅通过自助缴费机和自助缴费终端实现24小时自助银行卡或现金实时缴费，并提供电费发票、电费清单、业务受理表单等打印和客户办理用电业务所需相关证件的扫描服务。

来源：牡丹江电业局2011-08-31

并在每月抄表例日时，对三家分表和变压器台总表进行实抄，在现场对本月使用电量、电费进行分析和解答，使三户农民再也没有因电费用多用少而发生争执，隔阂打开，农民的心里像敞开窗户一样通亮。

来源：湖北孝感供电公司2011-08-31

孝感供电公司把原来人工完成的电费抄核收流程集成化，打造成电量、电费实时监控的信息化数据链，实现了电费安全回收、方便客户结算、提高营销效能。

来源：浙江在线2011-08-30

自助查询机为客户提供供电企业简介、国家用电法律法规、电量电费、业扩流程、用电业务指南、用电知识、供电服务承诺、供电企业信息公告8项自助查询。四是自助打印扫描功能。...打印扫描机提供电费发票、电费清单、业务受理表单等打印和客户办理用电业务所需相关证件的扫描服务。

2011-08-25

所有录入卷宗信息化系统的用电检查和营销稽查卷宗均可通查询系统进行查询，所有录入系统的用电检查和营销稽查案件在查询系统里可以自动生成为报表，同时对退补电量、电费、违约使用电费、造成损失、挽回损失等可以自动累加合计

来源：内蒙古海拉尔供电局2011-08-22

新版收据除了保留原有版本中上次余额和本次余额的设定外，增加了往月用户的电费、电量、违约金、电价及起始指针的部分。...看到这么清晰明了的收据，李大娘高兴的说：自己上岁数了，家里的电表根本看不懂，每次都要让收费人员帮助查，现在好了，自己上几个月的电量电费也都清楚的印在电费收据上面，这回心里就有数了，真是消费的明明白白。

来源：电建论坛2011-08-20

所有录入卷宗信息化系统的用电检查和营销稽查卷宗均可通查询系统进行查询，所有录入系统的用电检查和营销稽查案件在查询系统里可以自动生成为报表，同时对退补电量、电费、违约使用电费、造成损失、挽回损失等可以自动累加合计

来源：江苏泗阳县供电公司2011-08-19

gprs对客户的负荷、用电量、电费停复电等进行自动化、全方位监控与管理，可大大减轻抄表员的抄表催费压力，对加强台变线损管理提供了空间。...8月17日16时，泗阳县公司客服中心对县城13个小区，约1.3万户用电量采集系统自动化抄表上传的数据进行核校，对本月电量突增突降达30％以上的所有用户进行现场核抄，用电量采集数据的正确率达99.8％以上

2011-08-09

充分利用营业厅工作人员受理缴费业务、95598座席员受理查询电量电费业务的机会，向客户推广短信订阅服务，引导客户绑定信息，减少95598转人工查询话务量。...公司通过营业厅卡片、缴费提醒短信链接网址等形式，大力宣传95598供电服务网站和手机wap网站，引导客户上网查询停电信息、电量电费，扩展供电服务渠道，分流95598人工话务量。

来源：浙江省新昌县供电局2011-08-04

该局客户服务中心通过对400多家用电企业的用电状况、供电方式以及近3个月的电量电费，进行了全面分析、筛选、测算。...新昌供电局为皮尔公司量身定做了以下优化方案：该公司功率因数偏低，建议多加强无功用电量的管理，降低力调电费；还可以通过加装电容器来补偿无功，提高功率因数，进一步节省电费开支。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-08-02

内查主要包括：信息系统数据的准确性、“三指定”专项治理工作开展情况、计量封印、图章管理、电量电费计算计算的准确性、电价执行情况、抄表员实抄率、分线分台区工作开展情况、供用电合同管理、计量装置误差检定、高危及重要用户管理

来源：闽西新闻网2011-08-01

现在有短信订阅电量电费服务，每个月用电量、缴费额都很清楚，方便多了。”家住漳平市凯源锦绣名城的陈先生说。...据了解，为方便广大用电客户实时了解电费方面的相关信息，漳平供电公司在龙岩各县市率先推行免费订阅电量电费信息增值服务，客户通过电力“95598”或手机编辑短信可以订阅电量电费、欠费信息、缴费提醒、电费扣款等信息服务

来源：广西桂冠电力开投公司2011-07-26

上半年，受同期借款本金下降及国家下调利率影响，该公司降低财务费用513万元；另外及时回收电费，统筹安排资金，提前归还借款，节约利息支出。上半年，该公司财务费用共计降低546万元，取得了显著成效。...上半年，该公司完成发电量16.05亿千瓦时，上网电量15.86亿千瓦时，完成年度计划的59.22%，比去年同期增加54.18%；实现利润总额比去年同期增加1.1272亿元，同比增加366.45%。