来源：中国电力新闻网2007-12-17

这家公司领导班子认为：“供电系统作为服务大众的前沿窗口企业，就是要人人讲效能，处处抓效能，事事创效能，一保客户满意，二保政府放心。”抓便民措施的落实，是这家公司这几年抓效能建设的首要措施。...本网讯通讯员 仲崇安 徐震宇报道 近几年来，五河供电公司通过抓效能、促服务，供电的服务质量备受公众称赞，这家公司在全县行风评议中，满意率连续3年名列电信、供水等公用系统榜首。

2005-10-18

客户满意是我们企业的最终目标。为了更加贴近客户并更好地为他们提供服务，我们将进一步扩大已有的销售和服务网络，加强我们的本土制造和研发能力，根据当地客户的需求提供度身定制的产品。

2005-10-10

　　深圳市康沃电气技术有限公司第三季度客户满意度调查数据反应，公司第三季度的整体客户满意度为91.1%，产品满意度为90.6%，售后服务的满意度更是达到了创纪录的94%。 　　

2003-11-07

其董事长张学知说，公司将以发展为主题、以市场为导向、以效益为中心，坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，加快区域电网发展，促进资源优化配置，让政府放心、客户满意。

2002-09-27

福建电力实施“双满意”工程，坚持为客户办实事，确实树立了“客户满意，政府放心”的良好形象，希望电力部门多举办这样的活动，让客户更加了解电力。 　　

2002-08-02

一流的服务是创建一流企业的前提和保证，苏州供电公司从提升服务理念入手，强化全员经营观念，提高客户满意程度。...苏州供电公司还在全市城乡全面开通95598服务热线，推出停电通知周全化、欠费催交礼仪化、居民电表校验现场化“三化服务”，实施“温馨工程”和“一站式”服务，客户满意率达99%。

来源：江西省电力公司2007-12-13

竞赛内容包括服务规范、客户满意、业务精通、敬业爱岗四各方面。

来源：中国电力新闻网2007-12-11

为了落实“一保客户满意，二保政府放心”的优质服务宗旨，西安供电局“深化二保服务理念，打造古城亮丽使者”研讨工作组积极研究解决拓展缴费新渠道，让市民用电无忧。...届时，西安供电局的电费收缴网点将翻一番，西安市广大用电客户缴纳电费时也将多一条渠道、多一分方便。

来源：中电新闻网2007-09-21

结合国家电网公司安全生产和优质服务“百问百查”活动，紧密 结合电网实际情况，精心安排，全面部署，提出做好优质服务工作的严 格落实措施，做到让政府放心、使客户满意。　

来源：国家电网公司2007-09-21

通过实行“电超市”试点，增加营业网点，完善银行代收，推行预付电费试点等多种手段，方便了客户，真正做到让政府满意、客户满意。 　　...四川公司已全面实现95598热线进农村，直供区内655万农村客户享受到了95598热线提供的故障报修、咨询等温馨服务，逐步缩小了城乡供电服务上的差距。 　　目前，客户交费难的现象在四川已经消失。

来源：新华网福建频道2007-09-17

据了解，下阶段，该公司将以“政府放心、客户满意、社会赞誉”为根本出发点，结合实施党员“一带二”先锋工程和开展安全生产和优质服务“百问百查”活动，在努力纠正和改进不足的同时，加快电网建设步伐，突出六项服务...(供电营业窗口和“95598”“规范化”服务，业扩工作“阳光”服务，电费缴交查询“方便快捷”服务，重要客户“差异化”服务，需求侧管理“责任化”服务，发电“三公”调度服务)，加强与政府、媒体和社会各界沟通

来源：中国电力新闻网2007-08-17

”、“全员服务”、“始于客户需要，终于客户满意，”推广优质服务理念，树立服务奥运优秀形象；奥运志愿者服务行动，开展“奥运之光”青年志愿者服务和“青春暖夕阳，爱心筑和谐”志愿助老活动，开展“迎奥运，青年英语电力服务知识竞赛

来源：中国电力新闻网2007-07-06

试点取得显著成效，当年,该局在当地民主评议行风活动中勇得第一，先后获得“全国客户满意服务明星班组”、“全国电力行业服务明星班组”和“全国优质服务月活动先进集体”等荣誉。...为全面提高供电营业窗口服务品质，促使营业厅服务管理更加标准化、规范化、常态化，全面提升供电服务品质和客户满意度, 6月11日—17日，该公司首期供电营业窗口“准军事化”管理教官培训班在漳州顺利举办，来自全省

来源：新华网湖北频道2007-06-26

，构建公开、公平、公正的市场环境，切实做到让政府放心、客户满意。...华中电网公司将以华中电网电力交易大厅的正式启用为契机，继续坚持以市场和客户为导向，严格服务规范，不断完善交易信息发布常态机制，积极服务发电企业，主动接受政府监管和社会监督，维护市场秩序和市场主体的合法利益

来源：中国电力新闻网2007-06-14

同时加强员工队伍培训使员工树立正确的服务理念，真正把客户至上内化为员工共同的价值观，让每位员工都能主动为客户解决用电问题。，把服务当作自己的本职工作，转变到以客户满意为中心的服务理念上来。。

来源：中国电力新闻网2007-05-24

客户满意而归。...这位工作人员详细讲解后，她满意离去。 这时，记者注意到一位50岁左右的男子，他在咨询台前激动地说着什么。记者凑上前去，看到工作人员把一张写有供电抢修电话的纸条交给了他，叮嘱他打电话报修。

来源：陕西省电力公司2007-05-18

陕西公司作为西北重要的服务窗口，将全力做好供电优质服务和安全生产等各项工作，保持队伍稳定，切实做到“让政府放心、让客户满意”。 　　...尤权指出，陕西公司在安全、稳定、改革、发展、队伍建设等各方面都取得了明显成绩，有些方面成效很突出，荣获“全国五一劳动奖状”，“3.15消费者满意度调查”名列全省第一，在国家和行业评比中名列前茅。

来源：中国电力新闻网2007-04-27

，终于客户满意”，采用现代化的通讯技术，为客户提供更加专业化、个性化的服务的一项具体举措。...据了解，为破解这个由来已久的服务“难题”，公司对服务流程进行再造，以客户满意为中心建立了公司内部协作、沟通、反馈、控制的常态运行机制，进一步整合服务资源，启动了电力营销短信服务系统。