来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-01-09

2012年累计投入帮扶资金10万余元。坚持文化引领，文明创建取得新突破。企业品牌要靠文化来宣传，企业信誉要靠文化来传播，企业形象要靠文化来塑造。...灾情发生后，该公司立即启动防汛应急预案，及时抽调人员、调集物资深入灾区抢修，所有受灾线路均在规定时间内恢复供电，为抗洪抢修救灾工作提供了有力的电力保障，得到了当地政府和群众的广泛赞誉。

来源：河南省郸城县电业局2012-12-28

今年以来，该局走访客户1411户，为客户消除供电隐患130处，义务帮助检查维护设备34次，发放安全知识宣传图册6000份，帮扶困难群众650人次。...目前库存物资达600余种；积极打造十分钟交费、免费办理客户用电信息磁卡、拓展村邮站代收电费业务缴费渠道等，切实提升居民用电服务水平，为群众提供更加方便、快捷、满意的服务；优化设备检修和服务流程，建立健全应急处理机制

来源：武威供电公司古浪县供电公司2012-12-20

此外，自双联富民活动开展以来，公司积极制定实施方案，围绕农户生产生活基本情况、面临困难、问题和需求愿望，扎实开展调研、走访，针对性的开展帮扶工作，帮助村委会改善办公条...灾情发生后，公司立即启动防汛应急预案，及时抽调人员、调集物资深入灾区抢修，所有受灾线路均在规定时间内恢复供电，为抗洪抢修救灾工作提供了有力的电力保障，得到了当地政府和群众的广泛赞誉。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-11-12

二是搭建帮扶平台，激发职工劳动热情。对基层困难职工摸底，建立困难职工档案，实行动态管理。进一步完善帮扶机制，坚持做好节日、大病帮困等工作。...在十八大期间，该局将充分发挥应急指挥中心应急指挥和运营监控功能，不断完善应急预案，强化值班纪律，重点要害部位坚持24小时值班制度，做好充分的准备，及时与地方政府相关部门进行沟通，认真履行职责，通过强有力的组织领导和切实有力的工作措施

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-08

牡市二十中吴琦等5名学生是营业及电费部营业三所多年帮扶的特困生，每逢开学、春节和端午节，党员们都会为他们送去学费、学习和生活用品，并带去全体职工的美好祝愿。...因为他们把这个供电企业与客户沟通的第一道关口上的每一个小细节，都设计成了大有可为的服务载体：清晰易辨的业务标牌，便民服务区为客户准备的雨伞、针线、花镜和应急药品；各种用电宣传资料；高矮适中的休息桌椅和书写台每一位来到该所营业厅的客户都有一种到家的感觉

来源：浙江省奉化供电局2012-11-06

11月2日下午，该局共产党员电力服务队来到松岙村接对帮扶的78岁孤老杨大爷家，排查中发现老人家之前修整过的开关又坏了，马上进行调换，同时在墙上贴上电力故障保修电话，叮嘱老人入夏时要注意用电安全事项。...为保证十八大期间电力用户安全可靠供电，该局及早行动，对宁波广播电视发射中心、奉化广电大厦、市政府及电信等通信枢纽站等重要用户进行保供电专项检查，对备用电源使用情况以及应急预案进行细致询问，并针对实际情况提出了一些改进建议

来源：贵州省遵义供电局2012-10-18

实行一对一帮扶、互帮互助的模式，充分发挥典型引路作用，创建示范班组，业务培训以及线损管理实行一对一帮扶模式，由班组长等管理人员分别对业务技能欠缺、线损管理薄弱的职工实行专人帮扶，制定帮扶计划和奖惩制度，

来源：辽宁省电力有限公司检修分公司2012-09-29

先后输送了两名技术支持人员到西藏拉萨换流站进行帮扶工作，将公司换流站管理经验带到了电力天路青藏交直流联网工程。...组建仅半年时间，以平均年龄不到30岁的员工队伍，就完成换流站53项管理制度、57项事故应急预案、72个运行台账的编写，填补了辽宁公司在直流换流站管理上的空白。

来源：《21世纪经济报道》2012-09-25

但是从长远来看，这些应急性措施仅短期有效，要解决企业的根本问题，还是要改善企业的基本面。王毓明提到的应急措施包括两种。...他呼吁各级地方政府对于重点企业要帮扶，并特别指出在银行协调方面给予企业帮助。目前，《太阳能发电发展十二五规划》中发展指标一项指标调整，2015年底，太阳能发电装机容量从21gw以上上调至40gw。

来源：浙江省松阳县供电局2012-09-20

松阳局6支共产党员服务队共70余名党员积极参加进村入企活动，开展帮困、关爱、助学、应急等为民服务项目，技术帮扶指导农村困难家庭，为农村贫困学生的捐资助学，在迎峰度夏、春耕农忙、抢险救灾等特殊时期为农村百姓提供帮助

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-09-19

仅2011年累计保电任务共计100余天，出动应急发电车10次，客户报修193次，累计579小时。...帮助4名中小学生完成学业，长期帮扶驻地困难群众6户，营造了讲道德，做好人的浓厚氛围，产生了良好的社会效应。

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2012-09-14

强化重要客户管理，制定《供电服务事件应急处理预案》。...不断创新服务形式，应用客户满意度评价系统，继续开展了金牌服务和微笑大使评选活动，按照扶贫增收活动计划，对帮扶嘎查村实施了有效帮扶，全方位强化优质服务意识和氛围，全面提升了全局真诚服务水平。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-14

进入8月份以来，烤烟收获在即，该局开展了一对一帮扶活动，第一时间为烟农解决用电难题，出台多项用电优惠服务措施，制定烤烟供电应急预案，成立烤烟服务队，面对面、手把手地传授烟农用电安全操作知识。

来源：贵州省铜仁供电局2012-07-30

铜供强调，组聘工作虽然进展顺利，但绝不能掉以轻心，各县局要做好公示期间的应急工作，有序应对各种突发情况，并开始着手进行合同签订的相关准备工作，确保整个组聘工作圆满完成。...由于此前铜供开展了大量卓有成效的培训和帮扶工作，使得参考的农电员工们均大幅度提升了自己的工作技能和心理素质。

来源：北极星太阳能光伏网2012-07-23

胡福林觉得，时至今日，无论是银行的姿态，还是政府帮扶力度，都完全不一样了。比如，有些问题可以和银行商量，政府还有应急转贷资金支持等。...10月，他选择回国，在政府等各方帮扶下，开始重组企业。前天，胡福林再次露面，接受了媒体采访。

来源：河南省商丘供电公司2012-07-20

该公司共产党员服务队不断延伸服务界面，深化服务内涵，开展各类公益活动，与残疾、孤寡老人和特困户等建立了帮扶服务机制，并为他们发放了爱心服务卡，定期开展上门慰问回访服务，唱响奉献爱心，扶贫助困奉献之歌。...商丘公司接到故障报修电话后，立即启动应急抢修预案，配电服务中心共产党员服务队第一时间赶到了故障现场。一片漆黑的小区给故障点的查找带来了不小困难。

来源：贵州省贵阳供电局2012-07-20

实打实服务职工在基层活动的意义向大家宣贯，并要求以班组为单位，充分发挥各工会小组的作用，一旦发现身边有因患重病或遭受重大灾害致贫的职工家庭，第一时间向分局上报，分局工会将伸出援助之手，对他们采取生活帮助、应急帮扶

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-06-28

应大兵说，电网党员服务队的应急服务比110还灵光，服了。...胡小土夫妇俩一个眼疾，一个身残，有一个读初中的女儿，生活是十分地紧迫艰苦，茶院供电营业所党员服务队把胡小土一家当成了家人，每年送去电费年卡和慰问金，还与他的女儿结成了帮扶对象。

来源：乌兰浩特农电局2012-06-28

通过开展的各种活动，加强了应急服务管理。提高敏感、敏锐、敏捷意识。培养员工队伍牢固树立了你用电，我用心的理念，使服务成为广大员工的自觉意识和一致行动。...他们为积极落实蒙东电力公司和兴安供电公司关于帮扶工作的各项部署，秉承国家电网公司服务于民的行业宗旨。

来源：贵州省铜仁供电局2012-06-26

6月26日，铜供召开理顺农电用工组聘工作启动会，对组聘前各县局准备情况进行再次摸底，宣贯了组聘实施方案，安排部署了组聘期间的应急管理、后勤接待及安全生产等准备工作。...会议强调：铜供是全省系统内第二批开展理顺农电用工管理中首家启动组聘工作的单位，各部门、县局负责人要高度重视此项工作，杜绝侥幸心理，继续做好宣传和解释工作，加紧进行最后阶段的帮扶和矛盾排查，圆满完成理顺农电用工管理工作