来源：中新网2016-08-26

同时，驻马店供电公司严格监督考核，完善监控、服务、监督、评价、奖惩五位一体的供电服务常态机制建设，坚持95598工单日报短信制和周通报、月点评制度，实施零容忍和典型服务事件约谈制度，落实投诉、举报件24

来源：中电新闻网2016-08-24

6月25日晚20时，家住许昌市城中村罗庄村的陈先生打95598电话报修家中故障。到他家要穿过几条小巷，家里有亲友来访，都要到几百米外的街口接应。

来源：电网头条2016-08-23

目前14年来，国家电网四川电力共产党员服务队与95598服务热线形成联动机制，坚持全天候24小时服务。接到群众的紧急服务需求为人民服务是他们的信念!

来源：南网50Hz2016-08-19

是不是超方便~您可以致电95598，或到当地营业厅咨询办理。...小赫兹温馨提醒：目前南方电网支持十余种缴费方式，包括营业厅前台收费(含pos机、支票)、供电服务自助终端、24小时营业厅、网上营业厅、银行账户划扣、银行代收、微信、支付宝，等等具体缴费方式可向当地营业厅或拨打95598

来源：云阳网2016-08-18

智能电表的使用，抄表更准确，能有效防止电表故障，还可根据它提供用户实时用电信息，帮助客户优化用电方式，进行更加深入广泛的能效管理服务，广大市民可从95598网站上进行网络缴电费，并获得自家用电、电价、每月应交电费及缴费历史查询等信息

来源：国家电网报2016-08-17

6月25日20时，家住许昌市城中村罗庄村的陈先生打95598电话报修家中故障。到他家要穿过几条小巷，家里有亲友来访，他都要到几百米外的街口接应。

来源：中国电力报2016-08-16

抢修好帮手助力应急高效服务7月19日17时52分，南京供电公司配网抢修指挥中心接收到1张迈皋桥街道丁家庄燕歌园用户的95598报修工单，客户反映多处失电。...目前，南京地区共41家抢修队伍、49家供电所均使用移动终端或手机抢修app进行95598抢修工单接单、故障确认、回单等操作，抢修工单移动作业流转率达100%。

来源：国家电网报2016-08-16

松江供电公司配网抢修负责人顾君雷介绍说，以往居民家中出现电力故障，拨打95598热线报修后，国家电网（南京）客服中心会将客户报送的故障信息下派给松江供电公司供电热线支持组。

来源：电动汽车资源网2016-08-12

至少提前45分钟，最多提前3天拨打95598客服电话，预约指定的充电服务区充电，高速路充电桩的工作人员在45分钟内到达，现场指导车主充电。

来源：南海网2016-08-11

同时，海南电网结合天气情况，优化检修计划安排;优化机构设置，加快提高95598服务热线接通率，提升抢修效率。

来源：国家电网报2016-08-09

目前，该公司线上服务渠道掌上电力手机app注册两万户，95598网站客户达1.5万，微信绑定3.1万户。...西宁供电公司在各个环节业务办理的同时生成电子化文档，实现档案信息的自动采集、动态更新、实时传递和在线查阅；指定客户档案归档目录，利用系统校验、95598回访等方式，确保客户档案信息的完整性和准确性；严格执行档案生成

来源：江苏省盐城供电公司2016-08-08

比如建成掌上电力手机app、95598网站、电e宝、车联网等线上服务渠道，注册客户数计达5148.71万户；推广现场移动作用，建设营销服务移动业务应用平台，配置移动终端5.7万台；支撑新型业务开展，累计接入多表合一采集用户

来源：国网湖北省电力公司2016-08-05

平台投运后，电力客户可通过掌上电力手机app和95598网站等电子渠道进行高低压报装全业务线上办电申请，进程查询、业务催办、满意度评价等业务办理和互动服务。...客户潘先生正通过供电公司刊登的宣传信息得知了网上报装这项新的服务模式，经与供电工作人员咨询，在家中通过95598网站成功进行了报装用电申请，成为湖北省首位使用网上平台办理用电报装业务的客户。

来源：南方电网报2016-08-05

截至8月1日17时，该局已集结5000人抢修队伍、47台应急发电车、177辆抢修车随时待命,同时加强客户服务热线95598的值守，确保满足客户服务需求；该局第一时间向重要客户、敏感客户如医院、学校等发出了台风应急的信息

来源：南方电网报2016-08-03

梧州供电局启动地震三级响应，第一时间通过95598短信平台告知用户用电安全注意事项，派出巡线人员加强输电线路和变电设备的特巡特维工作，检查仓库应急救灾物资是否受损，保障应急物资能供应得上。

来源：中国青年网2016-08-02

如有用电问题，建议拨打95598进行咨询。

来源：国家电网报2016-08-02

将气象信息输入综合评估子系统，可以实时生成预想事故，同时综合评估电网的安全性、稳定性、经济性；通过集成电网生产管理系统，随时查看全省输变电配电网设备设计、台账、运行维护、故障信息、变电站视频和三维全景图等信息；通过集成95598

来源：安徽省涡阳供电公司2016-08-01

涡阳县政府主要领导一行，先后来到涡阳县供电公司95598远程工作站、生产调度控制分中心、城市配电抢修中心等地看望慰问坚守生产一线的广大电力员工，调研了解高温期间涡阳电网运行和负荷增长情况。

来源：电士多2016-07-29

台风来临，亲们一定一定要注意用电安全：1、远离供电设施，发现有电线低垂断落、电杆倾斜倒地、配电箱被水浸泡等情况，请及时拨打95598，勿随意触碰；2、触电施救时，应先切断电源，或用绝缘物体使触电者尽快脱离电源

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-07-29

加快电e宝、95598网上营业厅等推广应用，推广掌上电力企业版，积极向客户提供能效诊断分析、需求侧管理和市场化购售电增值服务。