2011-08-16

，利用科技创新，推出便民服务已当务之急。...除了传统的人工电力营业厅将外，该局特地对２４小时智能营业厅后台与９５５９８进行融合，提供全方位的用电服务指导。

来源：重庆晨网2011-08-11

此外，海事部门还为船方提供24小时预约安检、预约签证等便民服务，并在一些重要时段提供夜间安检与复查服务。...重庆海事局制定六优先服务举措，为辖区电煤运输船舶开通水上绿色通道。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-08-11

检查过程中，稽查组从公司行风整治方案的制定、基于便民服务的窗口建设以及服务意识、服务水平等方面对公司的行风整治工作进行评价并给予了充分肯定。...稽查组听取了该公司今年以来对行业行风进行整治的工作汇报，了解志愿者服务活动的开展情况，并实地查看了公司营业厅的服务环境。

来源：中国广播网2011-08-10

,利用科技创新,推出便民服务已当务之急。...除了传统的人工电力营业厅将外，该局特地对24小时智能营业厅后台与95598进行融合，提供全方位的用电服务指导。

来源：黑龙江牡丹江电业局2011-08-01

“便民服务爱心卡”在电业局与辖区客户之间架起了连心桥。...在供电局营业大厅里，电业局把这个与客户沟通的第一道关口上的每一个小细节，都设计成了大有可为的服务载体——清晰易辨的业务标牌，便民服务区为客户准备的雨伞、针线、花镜和应急药品，各种印有用电节电小常识的宣传资料

来源：定州市供电有限责任公司2011-07-28

稽查工作的主要项目有：供电所客服中心营业时间牌是否外观整洁并定制悬挂；营业厅“三个十条”是否按规定上墙公开；营业厅是否环境卫生良好、墙角、门窗是否无尘土；便民服务箱内“高低压业扩资料”填写样本是否齐全规范...此次稽查是为进一步提高优质服务水平，规范优质服务行为，积极履行社会责任，加强行风建设，构建和谐供用电关系，使“真诚服务、共谋发展”的国网服务理念成为员工的自觉行动而开展的。

来源：张家界在线2011-07-26

宣讲普及安全用电常识和家用电器的节电技巧；加强重点线路、配变台区设备的全面维护和检修，并对漏电保护器运行情况进行认真检查，确保投运率和正确动作率 100% ，保证线路设备健康运行；结合创先争优活动开展便民服务...，充分发挥农村供电所党员服务队助农支农的作用，深入田间地头，随时帮助群众报修、咨询、投诉，及时处理群众在用电中出现的各种问题，为群众进行临时用电技术指导，义务帮助安装、检修等服务；加强电力抢修力量，做好设备材料的储备工作

来源：中国企业新闻网2011-07-21

同时，组织各供电所成立用电小分队深入田间地头，帮助群众解决实际问题，利用广播、便民服务栏、宣传车、张贴安全用电标语等形式，宣传安全用电常识，确保“三夏”农业生产用电安全可靠。...禹城电力推行“一体化服务”模式为消除用户和企业之间的界限，不是刻意强调为客户服务的思想，而是让企业与用户成为有机整体，实现共同发展。一些企业在用电方面经验不足，造成耗电损失。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-07-07

7月6日，阿荣旗电力公司经理李和明到客服中心检查便民服务箱

来源：c1142011-07-06

搭建社区服务平台，推进智能电表、智能安防、智能照明和智能缴费等试点应用，为社区居民提供便民服务。五是助推“感知贵阳”示范工程，加快省会城市信息化建设，增强城市信息化服务功能。

来源：内蒙古兴安科右前旗2011-07-01

结合各供电所辖区实际，积极开展便民服务，扶贫帮困等活动，起到了树立形象、凝聚人心的积极作用。...在农网改造工程施工中，农电员工坚持高标准、高质量、高速度，顶酷暑战严寒，连续奋战在科尔沁右翼前旗的农牧区第一线，使农电之网更加安全、稳定、优质地为这里大草原上的农牧民用户服务。

来源：鹿城供电分局2011-06-29

各支部于七一前后开展“党内关爱”、“便民服务”等一系列活动，充分发挥分局广大共产党员在安全生产、供电服务、企业履行社会责任中的先锋模范作用，在“七一”前后为群众办实事、做好事、解难事。...组织开展“党员服务月”活动。

来源：河南省荥阳市电业局2011-06-17

同时，该局根据麦收期间各类用电设备多而分散不好管理等特点，每天分时段深入田间地头开展便民服务和安全用电指导，及时为群众的打麦机接火送电，解决各类用电故障，用实际行动赢得了农民群众的好评。...每到农忙季节，他们会根据之前为困难户、孤寡老人、军烈属建立的服务档案，组织小分队上门提供收麦、播种、抗旱浇地等服务。

来源：河南省荥阳市电业局2011-06-17

目前“三夏”麦收已进入收尾阶段，河南省荥阳市电业局组织500余名农电工组成“便民服务”小分队，深入农村全力抓好安全用电工作，确保安全用电“零事故”。...6月17日，该局服务小分队成员在乔楼镇孙砦村为群众检查电力线路运行情况。

来源：内蒙古通辽奈曼旗农电局2011-06-17

为开展好该地区的用电服务工作，奈曼旗农电局黄花塔拉供电所结合“创先争优”活动和“三个建设”工作，大力开展蒙语特色服务，多次组织蒙语服务队开展安全用电宣传、电费充值卡使用普及等便民服务，用蒙语教蒙古族牧民如何用电费充值卡缴费

来源：鹿城供电分局2011-06-14

近日，鹿城供电分局印发了《关于开展“党员服务月”活动的通知》，活动以“忠诚企业，服务客户，回报社会”为主题，于七一前后开展“党内关爱”、“便民服务”等一系列活动，充分发挥分局广大共产党员在安全生产、供电服务

来源：桐庐供电局2011-06-13

活动当天，该局现场服务队还提供了业务报装、用电咨询、安全检查等便民服务，吸引了桐庐电视台、今日桐庐等多家当地媒体到场报道。...开展节能宣传周活动是桐庐局开展“国家电网”品牌传播，展现优质服务的一项重要内容，旨在普及电网和清洁能源知识，展现企业忠诚履行社会责任，积极推进资源节约型、环境友好型社会建设的良好形象。

来源：陕西宝鸡供电局2011-06-03

、线路事故预案和保电措施的落实工作，特别是要做好对重点保电部位的输、变电设备、配电设备以及用电设备进行不间断全面巡视、检查和便民服务的应急管理；积极协助客户做好保电期间的运行值班和事故抢修工作，做好趸售县考点所在公农网线路负荷调查

来源：牡丹江电业局2011-05-27

“121社企牵手”服务工程即：1——企业与社区共建一条服务绿色通道，互相沟通、支持，为辖区客户提供用电咨询等便民服务。2——建立和完善两个长效管理机制，即社企联席会制度和议事会制度。

来源：河南省内乡县电业局2011-05-26

四是利用广播、便民服务栏、宣传车、标语等形式，深入宣传用电常识，提高群众安全用电和自我保护的意识，并为农民“三夏”用电开辟了“绿色通道”，受到了群众的普遍欢迎。...5月25日上午，正在打麦的农民孙鹏飞，情急之下拨通内乡县电业局电力服务热线。不到15分钟，两名“三夏”服务队员骑着摩托车就匆匆赶到，及时消除了刀闸接触不良引起的故障，把电接通。