来源：河南省济源供电公司2013-07-23

此外，该公司还为进入绿色通道的用电业务建立详细的业务档案、服务跟踪卡，提供全过程跟踪服务。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-07-12

连日来，该所工作人员先后深入重要用电企业，与相关企业负责人就用电业务、有序用电、能效服务、安全用电等供电服务需求进行交流，及时掌握企业用电需求，并对设备运行情况展开检查，针对查出的用电隐患及时给予指导、

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-06-27

连日来，平塘县范围高温天气一直持续，平塘供电局各供电所纷纷开辟抗旱用电绿色通道，优先办理抗旱用电业务，成立抗旱保电服务队，将抗旱服务送到田间地头。...用心帮助农民解决用电中的困难，消除灌溉设备安全隐患，优先办理抗旱用电申请，简化农田排灌用电的报装流程，及时办理报装业务，解决农村耕地灌溉和生活用水问题。

来源：每日新报2013-06-25

此外，本市申请多人口用电业务的用户尚不太多，未来，电力公司将采取多项措施保证购电消费的透明化。...，据统计，今年市内六区和北辰、津南、西青这9个区申请办理5口人以上用电业务的家庭仅3000余户。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-06-24

他们在班组选拔政治责任心强、业务素质高的人员担任兼职党风行风监察员，在不影响本职工作的情况下，专司班组纪检监察工作，接受班组长和上级纪检监察部门的双重领导，将党风行风廉政建设向供用电业务工作延伸，充分发挥纪检监察的职能作用尤为重要

来源：贵州电网公司赫章供电局2013-06-20

372人/次，发放用电业务办理指南、客户受电工程资讯、用户安全用电须知、节能小知识等宣传资料1426份，对供电营业窗口现场检查16次，纠正服务不规范行为21起。...据了解，该局1-5月共走访315千伏安以上大用户125户，深入中小客户了解客户用电和供电服务情况117次，帮助客户实地解决问题23起，现场解答电力客户普遍关心的阶梯电价、农网改造、用电安全等热点难点问题

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2013-06-15

随后，详细解读了《新装、增容及变更用电业务管理效能监察实施方案》，对协同监督和效能监察下一阶段的工作进行了布置。...该公司在今年实施效能监察的过程中，将供电所突出问题专项治理和新装、增容及变更用电业务定为2013年开展效能监察工作的重点项目，制定了详细的效能监察工作安排，成立了效能监察领导小组，并充分发挥各职能部门专业优势

来源：河南尉氏县供电局2013-06-14

另外，该局还为大客户办理用电业务提供绿色通道，针对大客户的不同需求，为他们量体裁衣，提供个性化、差异化服务，建立相应的信息工作平台，做好沟通和预警工作。...随着夏季用电高峰的来临，为让企业在用电方面无后顾之忧，尉氏局通过召开大客户座谈会等方式，及时掌握客户生产状况和用电需求，另外，各所还抽调业务骨干组成检查组，深入各个重点企业，对企业客户产权的供电线路及设备进行了全面检查

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-06-09

培训通过ppt幻灯片形式，对用电业务受理基本知识、高压业扩报装流程环节档案记录管理要求及内容等方面的内容进行了详细的讲解。...通过培训，统一了思想认识，统一了工作标准，提升了业务受理人员业务素质，使各部门及业务受理人员对工作职责更加了解，工作思路更加清晰，流程环节更加熟知，服务目标更加明确。

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-06-08

活动现场，宣传人员设置了安全用电咨询台，耐心的为群众解答了安全用电常识、电力法、用电业务办理流程等相关用电知识，解决了群众们的困惑。...据统计，该局共发放电力宣传资料1000余份，接待客户咨询50多人次，解决客户安全用电疑难问题10余件。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-06-05

李先生是今天第一位成功办理新装用电业务的客户，我们从即日起正式启用全省统一的县级供电企业营销业务应用系统对外营业。光山县电业局营销部主任吕大文在介绍新系统上线运行情况时说道。

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2013-05-30

便民服务卡的发放，使用户办理用电业务更加方便快捷，只需一个电话，所属供电所就会在第一时间为客户提供优质服务，确保每位客户的用电难题都能得到满意答复。...便民服务卡在全旗各营业网点一经发放，受到前来办理业务用户的一致欢迎。

来源：贵州省遵义供电局2013-05-20

据了解，遵义供电局95598客户服务中心通过以客户为中心的阳光服务为遵义两城区40多万用电客户24小时不间断提供用电业务受理、信息咨询、信息查询、故障报修、投诉举报与建议、信息发布等服务。

来源：新乡县电业局2013-05-17

制定《新装、增容及变更营销业务管理效能监察实施方案》，利用营销业务应用系统、抽查客户档案资料、走访客户调查等形式，对2011年以来受理的高、低压用电业务进行监察。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2013-05-16

培训采取理论讲解与实际操作的形式，对用电业务受理基本知识、业扩报装流程环节及内容、sg186系统业扩报装流程时限等进行了培训，力求系统流程各节点与现场完成时间一致。...此次培训主要内容是sg186营销系统业扩报装流程操作，主要培训流程有低压用户新装，变更用电流程 ，变更电价、更名、迁址和换表流程，以及合同管理。

来源：国网新疆电力公司2013-05-15

阜康博峰智能化营业厅位于阜康市博峰西路新城花园门面，建筑面积140平方米，营业厅共划分为六大功能区，分别为咨询引导区、人工综合业务区、互动展示区、智能自助服务区、24小时服务区和等候休息区，合理的空间布局能够满足各类用电业务的办理要求

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-05-14

去年以来，该公司紧密结合三集五大体系建设，不断拓展缴费渠道，合理组织规划营业网点和收费网点布局，方便客户办理用电业务，彰显了国家电网企业人性化服务新格局。...5月13日，蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司客户服务大厅，陆续前来办理缴费业务的客户基本不用等候多少时间，就顺利完成了缴费购电业务。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-05-13

该公司加大投入，增设服务网点，方便客户办理用电业务，让客户感受到了国家电网企业的人性化服务。

来源：浙江省萧山供电局2013-05-07

该店可办理包括电费交纳、新装、增容受理、临时用电、用电业务咨询等所有低压居民用电业务，有效解决了该村及附近岩山村、萧南村2000余户村民缴费和业务办理不便的问题。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-05-07

正值春耕时节，为支援农业生产，该局开通了春耕用电绿色通道，简化报装手续，实行春耕用电优先制度，随时受理春耕用电业务。...服务队队员深入田间地头巡视，义务帮助广大农户对变压器、抽水泵等用电设施进行了检修排查，及时消除用电隐患，为用户春季安全用电打下了坚实的基础。