来源：华为心声社区2016-02-21

深淘滩：就是不断地挖掘内部潜力，降低运作成本，为客户提供更有价值的服务。客户决不肯为你的光鲜以及高额的福利，多付出一分钱的。我们的任何渴望，除了用努力工作获得外，别指望天上掉馅饼。

来源：江苏省盐城供电公司2016-02-18

由此，从努力超越，追求卓越的企业精神，到江苏电力创造的国网奇迹，无不彰显江苏电力服务客户、奉献社会、勇于担当、敢于负责的承诺，不断推动各项工作阔步前进，从而确保作风建设不断有新提升、电网发展有新进步、改革稳定有新局面

来源：国家电网报2016-02-17

通过四表合一和业务融合，构建公共事业统一服务平台，支持全方位的一站式电子化业务服务，可以实现漏水、漏气预警和用量提醒，为客户提供完整、及时、准确的用能信息和多样化的交费服务，显著改善客户用能互动化服务体验

来源：中国能源报2016-02-17

第一次转型是从卖产品到提供整体解决方案，第二次转型是从服务客户到创造需求，两次转型的根本目的是让企业在价值链中占据更有力的位置，让可持续发展的生命力更强。

来源：广东省电力设计研究院2016-02-06

两年多来，东莞项目团队在各方关怀和业主方的支持下，与施工安装单位一起携手奋进，将服务客户、创造价值的理念无缝衔接到这个国电投集团最大的燃机工程上，精心组织工程建设、狠抓安全生产、持续提高工程质量，为项目创国家优质工程打下了良好坚实的基础

来源：姚安供电有限公司2016-02-04

慰问同时，该公司向基层班组强调：春节期间，对安全可靠供电、优质服务客户提出了更高的要求，希望广大职工时刻牢记电力企业肩负的社会责任，恪尽职守，时刻铭记安全生产的重要性。...严格节日值班制度，迅速应对节日期间出现的各类突发事故，为老百姓值好班、服务好，让全县人民过一个欢乐祥和温暖亮堂的新春佳节。

来源：南方电网报2016-02-03

着力在依法合规经营、依法规范管理上下功夫，切实加强法律服务能力建设。践行宗旨创新模式，提升优质服务能力。提升服务经济社会发展大局的能力和服务客户的能力。凝心聚力内顺外和，提升文化建设能力。

来源：河南省济源供电公司2016-02-01

定期走进定点联系的小微企业，帮助客户完善用电方案和应急预案，义务检查用电设施，帮助消除安全隐患，服务客户安全用电。...为提高服务能效，济源供电公司完善明察暗访和质量问责机制，并通过客户座谈、电话随访等，认真听取客户的意见和建议，完善管理、改进方法，不断提高精准化服务水平，为小微企业发展提供电力保证。（李建国）

来源：首创爱华微信2016-01-27

背景资料：envidan公司1995年成立于丹麦，致力于废水及污水处理并提供市政及工业客户的咨询服务，占有丹麦市场75%的市政、工业客户，办公处设在丹麦silkeborg，哥本哈根，aarhus，aalborg

来源：亮报2016-01-27

●亮点三深化优质服务，品牌形象实现新提升以客户需求为出发点，十二五期间，国家电网公司始终践行你用电、我用心的服务理念，畅通供电服务最后一公里，圆满完成抗战胜利70周年纪念活动等重大保电任务，品牌形象得到社会广泛认可

来源：台州日报2016-01-22

一个新产品、新服务或新流程的推出，都是以客户需求、市场需求为出发点，在服务客户使其满意的过程中，企业也得到了较快发展。南利奔说。

来源：国家电网报2016-01-21

去年以来，国网山东电力在以客户为中心的大服务理念引领下，加快推进互联网+供电服务，积极开发功能丰富、高效互动的移动互联终端，为客户提供更快捷、更优质的服务体验。

来源：能见度2016-01-21

同时，用户将可以享受到全天候的能源管家服务。客户可通过支付宝、天猫等直接购买能源服务，包括传统电力供应、新能源产品、能效服务、能源保险等，以实现一站式的客户能源在线服务。

来源：北极星售电网2016-01-19

而繁荣的售电市场确实让客户享受到了更好的服务，客户有了更多的选择，tns infratest公司的调查得出，55%的客户更换了售电合同或者售电公司，而客户之所以更换的原因，我们可以推测，至少大多数新的购电合同想比原来的合同让客户更加满意

来源：国网辽宁省电力有限公司2016-01-13

服务客户首先要有扎实的业务技能作为基础。由于客户会提出各类服务问题，该公司要求抄表员同时要了解内线报修、业扩报装等相关流程，为客户各类疑难提供有效引导方向。

来源：姚安供电有限公司2016-01-08

随后，考评组又来到公司市场营销部、客户服务中心与工作人员就普通话服务客户情况进行交流。...考评当天，考评组成员首先到城区营业厅，了解营业窗口服务规范情况，营业厅粘贴公示，电费电价、缴费方式宣传资料，观摩了营业厅现场收费情况。

来源：供用电杂志2015-12-29

目前，城区供电公司共运行管理110kv 变电站28 座、35kv 变电站1座，10kv 电缆线路1788 条，10kv 架空线路256 条，服务客户总数80 余万户，历史最高负荷230.1 万kw，负荷密度

来源：供用电杂志2015-12-29

目前，城区供电公司共运行管理110kv变电站28座、35kv变电站1座，10kv电缆线路1788条，10kv架空线路256条，服务客户总数80余万户，历史最高负荷230.1万kw，负荷密度2.47万kw

来源：国网陕西省电力公司2015-12-14

推动电能替代与业扩报装业务深度融合，客户在业扩报装项目咨询环节，客户经理有意识向客户推荐电能替代技术，对采用电能替代项目的客户提供更宽松的接入服务，结合年度省市重点项目名单，挖掘电能替代项目潜在客户，开展宣传争取工作

来源：北京金鸿泰科技有限公司2015-12-09

，在服务客户的同时也收获良多。...因此金鸿泰想客户所想、急客户所急，开拓服务模式，组建线下专业的检测运维团队，利用专业的仪器设备，为电站消除故障和隐患。