来源：贵州省铜仁供电局2014-08-06

8月5日，笔者通过采访得知，针对铜仁供电局上半年明察暗访各基层供电所服务工作通报，玉屏供电局正组织进行全面整改，努力提升客户满意度。...95598强调了客户回访工作。新店供电所对抢修服务工器具进行了梳理。客户中心加强了服务大厅环境卫生管理。

来源：贵州省铜仁供电局2014-08-04

四是注重细节，多考虑用户的感受，进一步完善优质服务工作，促进客户满意度持续提升。

来源：贵州省铜仁供电局2014-08-01

通过开通绿色服务通道，7月30日，玉屏供电局仅用6个工作日就答复了温商投资有限公司的用电申请，比常规的用电答复减少了9个工作日，兑现了优质服务承诺，提升了客户满意度。...7月24日上午，玉屏供电局接到了该公司的用电申请，立即开通大客户绿色通道，于下午组织市场、设备、调度、客户服务中心等部门到该公司进行实地勘察。经过相关部门的进一步测算与核实，初步拟定了供电方案。

来源：贵州省遵义供电局2014-08-01

多措并举，大力追收电费，防范电费回收风险;充分发挥客户经理的作用，服务好5个100工程得到客户的满意、政府的肯定;全面落实客户全方位服务体系，提升客户满意度。

来源：贵州省玉屏供电局2014-07-31

大龙供电分局坚持以客户为中心的核心价值观，以提高电力供应能力、提升客户服务水平为目标，重点解决电压质量、业扩办理时间和缩短停电时间等热点问题，进一步提升供电服务质量，进一步提升客户满意度，进一步实现了服务好

来源：大云网2014-07-30

6、互动的终端解决方案智能电网区别于传统电网的另外一个特点是互动，与最终端的电力消费者能够双向互动，获得最优化的供用电方案将会极大地改变现有的用电行为，提升客户满意度。...智能电网计划的启动将带动电网生产运行、经营管理、客户服务以及社会能源利用模式的重大变革。信息化作为智能电网的重要特征，其发展趋势、建设方向将成为电网企业以及it业界共同关注的问题。

来源：每日新报2014-07-30

通过提升抢修响应速度，提升客户满意度。邓连波说，各个抢修驻点之间将建立应急联动机制，接受统一的调配，实现相互的支援协作。...这种两支维修队伍各自为政的情况造成了很多故障需要不同维修队伍二次到达现场，浪费宝贵维修时间的同时，也让客户满意度下降。

来源：贵州省铜仁供电局2014-07-28

7月28日，玉屏供电局客户中心人员对城区部分用户的电能表进行了撤换，并将把撤换下来的电能表送铜仁供电局检验。这是该局开展2014年跟踪抽检电能表质量工作，提升客户满意度的一项有力举措。...待此次抽样检定统计分析报告完成后，该局将根据结果，向电能表厂家反馈相关问题，督促提高电能表的运行质量和水平，确保计量公平公正，切实维护广大用电客户的利益。

来源：贵州省荔波供电局2014-07-28

让客户轻轻松松在家不出门就能报装电表，并能第一时间用上电。茂兰供电所主动上门服务措举，得到了广大客户的一致好评，同时为落实提高客户满意度夯实基础。

来源：河南省鄢陵县电业局2014-07-28

据悉，今年以来，为进一步提升优质服务能力，提升客户满意度，鄢陵县供电公司在保证营业厅坐收、走收和上门催收、阳光册、充值卡、银行转账等多种收费方式的基础上，又相继为客户开通了pos机缴费终端、许昌银行、村邮站代收

来源：河南省方城县电业局2014-07-28

但是它能有效保证用户的安全连续用电，提高供电可靠率，进而减少用户损失，这既是惠及广大群众用电的便民举措，也是方城县电业局践行党的群众路线教育实践活动提升工作效能、提升客户满意度的一个缩影。...面对炎热天气和迅速增长的用电负荷，该局积极开展零点工程，将停电检修时间安排到了用电低谷的后半夜，并集中人力物力在最短时间内消除设备缺陷，做到保障供电可靠性与提升用电满意度两不误。

来源：贵州省荔波供电局2014-07-24

物资是电网企业安全生产、营销服务与切实提升客户满意度等各项工作的基础与保障，都匀供电局领导和有关部门负责人，对此给予大力支持及高度重视。...为了确保都匀电网用电客户服务优质、及时，使电网抢修工作不因物资到位情况受影响，在地区局11家县级供电企业中，设物资中转站，分别于荔波局和翁安局，从而即可增强与提升都匀电网应对自然灾害的能力。

来源：北极星风力发电网2014-07-24

提高金风品牌、客户满意度和现场员工满意度。同时部署了下半年的核心工作。总经理杨华发言

来源：河南省封丘县电业局2014-07-23

入夏以来，封丘县电业局以提升优质服务水平，提高客户满意度为着力点，深入开展客户走访活动，广泛征求客户意见，了解用电需求，解决用电难题，为客户提供优质高效的用电服务，携手共度夏季用电高峰。

来源：贵州省铜仁供电局2014-07-21

客户服务中心的主题是：深挖五心服务，提升客户满意度。五心即用电安心、交费省心、计量放心、热线舒心、服务贴心。在确保县城电力供应工作中，该所将真诚沟通用户，认真听取意见，让客户满意，让政府放心。

来源：河南省信阳光山县电业局2014-07-21

光山县电业局在开展第二批党的群众路线教育实践活动中，以提高电力供应能力、保障民生用电、提升客户满意度、促进社会和谐为总体目标，以顺民心、解民忧、惠民生为核心要求，在全局开展建设坚强电网 确保迎峰度夏 大讨论活动

来源：河南省济源供电公司2014-07-18

确保整改工作务实高效推进;严格问责机制，对整改不力、滞后延期的部门黄牌警告，纳入当月绩效管理，并要求采取补救措施，严禁超出时间红线;开展适时评价，针对37项整改到位的问题和意见，及时进行职工代表和电力客户满意度评价

来源：南方电网报2014-07-18

公司确立以客户为中心的服务理念后，把减少客户停电时间作为刚性指标，全力提升保障能力和服务水平，第三方客户满意度测评从73分提高到了81分，标志着南方电网公司朝着国际先进电网企业的目标又迈出了坚实的一步。

来源：贵州省铜仁供电局2014-07-17

廉洁文化建设有声有色、为民服务工作全面开展、客户满意度持续提高。今年上半年，玉屏供电局扎实开展了两个创建活动，有力促进了企业健康发展。

来源：贵州省荔波供电局2014-07-17

党课上，该局党支部书记要求全体党员、入党积极分子后会认真研读本次党课内容，领悟党课精神，结合党支部先锋工程电力伙计和提升客户满意度工作认真履职，主动承担更多的责任，充分发挥党员的先锋模范带头作用，用实际行动践行三带三争当