来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-02-24

同时，向企业讲解日常用电注意事项，核对客户档案信息，优化和完善用电方案，服务企业安全可靠用电，保证正常的生产经营秩序。...本着早着手、早行动的原则，提前对春节前申请暂停用电业务的企业细致梳理盘点，根据客户实际需求制定节后复工用电服务台账，明确客户基础信息、节后复工计划和供电服务重点，按照职责分工把责任落实到部门、班组和具体人员

来源：江苏省盐城供电公司2018-02-11

、优化服务环境、提升服务体验做优服务，更好地服务电动汽车产业发展。...，并发展为延伸到客户侧储能、分布式电源的智能用电综合管理平台，落实国家电网公司发展战略；通过云平台建设、敏捷迭代开发、创新驱动做强平台，通过构建服务体系、优化服务环境、提升服务体验做优服务，通过构建服务体系

来源：河南省济源供电公司2018-02-08

河南济源供电公司针对农村外出务工人员多、山区居民居住分散的实际，优化服务、细化措施，积极开辟返乡人员用电通道。...此外，济源供电公司针对确需到营业厅办理用电业务的外出返乡人员，开辟绿色通道，优化工作流程，压缩办电时限，严格落实一次办结制度，切实做到即办即走和即办即用，以优质高效的服务确保用电通道畅通，切实让返乡人员舒心用电

来源：北极星环保网2018-01-29

江山市人民政府办公室2018年1月11日江山市区域环评+环境标准改革实施方案为贯彻落实最多跑一次改革要求，进一步深化简政放权、放管结合、优化服务，根据《关于全面推行区域环评+环境标准改革的指导意见》(浙政办发...市环保局是改革实施的职能部门，负责实施方案起草和审批负面清单制定，完善建设项目环评审批或备案流程，做好信息公开工作;加强对环评中介、监测服务机构的管理考核，督促中介服务机构严格落实改革相关要求。

来源：中国电力新闻网2018-01-26

日前，国家能源局召开例行新闻发布会，介绍了放管服(简政放权、放管结合、优化服务)改革工作成效。截至目前，国家能源局实际取消下放行政审批事项共24项、41子项，取消下放行政审批事项比例达到72%。...国家能源局取消下放了72%的行政审批事项，把工作精力从以审批为主转到加强事中事后监管、提供优质公共服务上来。二是降低用能成本，优化营商环境。

来源：国家能源局2018-01-24

放管服是对简政放权、放管结合、优化服务的简称。...推进简政放权、放管结合、优化服务是党中央的重要决策部署，是深化经济体制改革和行政体制改革的关键举措，是建设服务型政府的重要内容，现将国家能源局推进放管服改革相关情况作一介绍。一、工作完成情况。

来源：国家电网报2018-01-23

坚持因地制宜，综合考虑地域差异、市场竞争、成本效益等因素，明确服务边界，优化服务标准。坚持创新引领，根据客户和市场需求变化，不断优化服务体系，创新服务体制机制，确保公司在能源行业的示范引领地位。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-01-22

同时，济源供电公司还组织监督检查人员，通过进企业、进社区、进学校、进农村等走访调研，了解供电服务中作风纪律执行情况，及时解决存在问题，强作风、正风气、严纪律，优化服务举措，持续提升为民服务的针对性和实效性

来源：中国电力报2018-01-19

广西电网突出抓好停电监控管理，强化客户停电集中监控管理，优化服务调度人员配置，落实客户停电信息两个5分钟传递常态机制，2017年实现计划停电提前通知率100%，故障停电及时通过95598自动语音播报、短信等渠道通知受影响客户

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-01-18

此外，济源供电公司全面贯彻电力政策法规、供电服务规范和四个服务要求，认真落实省公司进一步精简业扩手续提高办电效率实施方案，优化服务流程，提高办事能效。...依法优化发展环境济源供电公司充分运用法律法规和制度，依法维护企业、员工、客户利益，把依法治企作为破解难题、提升效能、彰显形象的助推器和润滑剂，着力优化发展环境。

来源：河南省济源供电公司2018-01-16

受近期寒冷天气影响，蔬菜大棚内部空气潮湿，温度低，大棚内保暖负荷增大，用电需求攀升，服务好菜篮子项目发展，关乎菜农和群众切身利益。河南济源供电公司强化宗旨意识，细化措施、优化服务，全力满足用电需求。

来源：北极星电力网2018-01-12

国家发展改革委关于下放政府出资水利项目审批事项的通知》，为深入推进放管服改革，经报国务院同意，对政府出资的地方水利项目，在2015年精简项目审批程序的基础上，再下放部分项目审批权限，同时加强规划管理和事中事后监管，放管结合，优化服务

来源：国家电网报2018-01-12

该公司要求大客户经理在安全管理、节能环保、科学用电、跟踪服务等方面对客户业务全面指导，简化重点客户的用电问题处理流程，不断改进服务策略，优化服务方式，提高服务水平。

来源：南方电网报2018-01-10

张峻 摄编者按：回望2017年，南方电网公司各单位紧紧围绕两精两优、国际一流发展战略和185611发展目标，全面加强党的领导和党的建设，不断深化改革、强化管理、确保安全、优化服务、创新发展、提升效益，各项工作成效显著

来源：北极星电力网2018-01-09

水务）厅（局），水利部各流域机构：为深入推进放管服改革，经报国务院同意，对政府出资的地方水利项目，在2015年精简项目审批程序的基础上，再下放部分项目审批权限，同时加强规划管理和事中事后监管，放管结合，优化服务...国家发展改革委关于下放政府出资水利项目审批事项的通知》，为深入推进放管服改革，经报国务院同意，对政府出资的地方水利项目，在2015年精简项目审批程序的基础上，再下放部分项目审批权限，同时加强规划管理和事中事后监管，放管结合，优化服务

来源：惠州日报2018-01-08

内外兼修，客户服务抓小抓细 在提升客户满意度的道路上，石坝供电所内则筑劳电网、外则优化服务。据悉，作为博罗粮仓，石坝镇上有不少鸡场和米坊，虽然用电量不大，但对供电的稳定性要求较高。...杨宪邦举例说，有用户来电称电量突增，检查电表和线路后发现并无异常，责任已算到位，但石坝供电所依然提供附加服务，比如出具电量日账单，让用户用上安心电，无论态度还是结果，都获得了用户认可与好评。

来源：湖北省发展改革委网站2018-01-03

三方明确将在规划衔接、标准规范、运营机制、配套政策、优化服务、试点示范等方面开展长期合作和交流，共同推进靠港船舶使用岸电，减少港口码头环境污染，打造绿色循环低碳港口。

来源：国网客服中心、国家电网报2018-01-03

2012年3月，面对各省供电客户服务标准不统一、流程不畅通等问题，公司党组决定在总部层面集中建设客户服务中心，全面优化服务资源，构建纵向贯通、横向融合的高效协同机制，全力打通客户服务最后一公里。

来源：中国检测网2018-01-03

《决定》对现行条例进行了修改，简化了建设项目环境保护审批事项和流程、加强事中事后监管，并进一步优化服务，减轻企业负担。

来源：北极星环保网2018-01-02

(二)工作目标紧紧围绕巩固提高环境质量的总目标，严格落实转变政府职能的工作要求，在更大范围、更深层次，以更有力举措推进环境行政监管领域简政放权、放管结合、优化服务改革，真正做到审批更简、监管更强、服务更优