来源：浙江省电力公司2008-03-25

来访的湖墅路供电营业厅人员参观了城区供电所的阿毛服务队的工作及活动场所，并查看了有关资料台帐。...　　3月21日上午11时30分，“阿斌”电力服务队所在的杭州城北供电局湖墅路供电营业厅和衢州江山供电局城区供电所在江山签订结成友好厅（所）协议书，正式缔结为“创建群众满意基层站所”友好单位。 　　

来源：中国电力新闻网2008-03-24

”称号,漳浦供电公司城关供电所抢修班等6个班组被授予“四星级示范窗口”称号,龙海石码供电所营业厅等2个班组被授予“三星级示范窗口”称号。

来源：中国电力新闻网2008-02-25

因为杏家湾营业厅是由城西、城东、城北三个供电所整合而成立的新的供电营业厅，原三个收费网点的所有用户均集中在这里交费，加之营销系统还没正式投运，目前仍维持的是原来的收费模式，如何让新窗口平稳渡过电费回收高峰时刻

来源：中国电力新闻网2008-02-25

本网讯通讯员郑友良、陈红2月22日，蚌埠供电公司营业大厅里围着一群前来办业务客户，他们目不转睛的盯着超大屏幕的液晶显示器观看自己办理的用电业务流转情况，“啧啧，供电公司这个做法真高明”客户们不断地称赞蚌埠供电公司又为民办了一件大实事

来源：中国电力新闻网2008-02-14

大年初一家住外地的公司总经理薛祥还专程赶到公司，为“守岁”在生产一线的变电工区、调度中心、客户网络中心和抢修中心、供电营业厅等员工进行慰问。下午，副总经理徐国平也深入各变电操作班进行慰问。

来源：天津电力公司2008-01-28

九是推行供电营业厅服务行为规范手册，全面提高了规范化服务水平。十是完善客户回访制度，提高了电力客户满意率。十一是开展供电服务品质评价活动，形成了常态的服务品质监督机制。

来源：中国电力新闻网2008-01-22

；三是要求各供电营业厅在门口设立防滑垫、防滑扶手等防滑工具，确保前来办理业务客户的安全；四是对抢修中心包括各供电所的抢修班确保２４小时电话通畅，保证抢修工作不受天气的影响畅通无阻，严格按“十项承诺”要求到达抢修地点

来源：福建省电力有限公司2008-01-14

委托第三方对全省供电营业厅服务质量进行暗访调查测评，率先成立省级电力客户服务中心，实现了全省95598投诉的集约受理，客户反映的问题得到有效迅速解决。(郭星球聂武增) 　　信息来源：福建省电力有限公司

来源：四川省电力公司2007-12-28

2007年以来，省电力公司行风监督员以暗访为主，结合明察，主要采取“看、查、问、访”等方法，抽查了14个电业局（公司）的30个供电营业厅、53个供电所的行风建设和优质服务情况。

来源：中国电力新闻网2007-12-27

在所辖的18个供电营业厅，该局重新制作了“销售电价表”进行公示，通过上街宣传、进入居民小区发放等形式将销售电价dm宣传单向客户广泛宣传和解释，让客户能及时掌握电力价格标准。...南岸局现有35千伏及以上变电站23座，主变压器总容量为246.78万千伏安，10千伏以上输配线路369条，总长3023.4公里，目前供电辖区内共有23个小水电站并网发电。

来源：中国电力新闻网2007-12-25

据了解，近年来供电营业厅的窗口人员在办理业务时，经常会遇到一些聋哑客户，由于双方交流不便，给办理业务带来了一定难度。...学习过程中，陈老师根据供电行业特点，采用课程讲授和实际操练结合的灵活培训方式，详细讲解了礼仪手语在实践中的运用，为学员们进行了规范化服务动作示范。

来源：中国电力新闻网2007-12-24

在该局局长孙轶群等局领导的陪同下，代表们先后视察参观了漳州市首座220千伏变电站━━总山变电站,以及220千伏东区变电站、500千伏漳州变电站、漳州城区供电营业厅、漳州电力95598呼叫中心、漳州电力调度中心等一线班组

来源：中国电力新闻网2007-12-18

这是12月14日江苏大丰市明珠汽修厂负责人陈某，到供电营业厅办理用电增容手续后，从进户电缆到控制柜全部重新购置安装，前后共计花费近万元，他对邻居和亲友讲述的切身经历。

来源：陕西省电力公司2007-12-12

《中国电力报》也专门派出记者前往营业厅进行实地深入采访，并于11月8日在《中国电力报》3版头条刊登了长篇通讯《船行水上靓电力》，专门介绍了陕西创新供电服务、推出水上营业厅的新举措和广大村民对营业厅投运后的喜悦之情

来源：中国电力新闻网2007-12-05

交费难也是我的一块“心病”，城里收费网点多交费方便，而在农村实施抄收分离后，我往往会为交十几元电费要大老远跑到集镇供电营业厅去交，耽误了我的时间和劳力不说，路途中的交通费跟电费已是相差无几。

来源：中国电力新闻网2007-11-28

为提升服务品质，该局城区供电营业厅积极实施列队晨会制、规范汇报制、大堂经理制，还引入“胆商”训练，组织营业员利用休息时间到公园义务卖报练胆量。 　　榜样的力量是无穷的。

来源：中国电力新闻网2007-11-06

截止到2007年10月31日止，开县公司己完成旧城汉丰供电营业厅、新盛街供电营业厅、校表室、盛山供电营业所的搬迁任务，旧城第三片区新盛街原供电公司办公楼己提前移交移民局并销号。

来源：安徽省电力公司2007-11-06

调研组听取了安徽公司近年来纪检监察工作的汇报，与该公司有关部门、基层单位负责人进行了座谈，并到安徽电网调度室、合肥供电公司95598呼叫中心、包河供电营业厅、220千伏振宁变等地进行考察。 　　

来源：中国电力新闻网2007-11-05

打破传统缴费方式 以往，客户缴电费主要是通过到供电营业厅缴纳、到银行缴纳、由银行代扣缴纳、邮政储蓄代收代扣以及抄表工上门代收电费等形式完成，但无论哪一种形式，都是传统保守的缴费方式，都存在着一定的局限性和服务缺陷

来源：“中国常德”政府门户网站2007-09-30

据了解，常德市电力局客户服务中心下设综合事务部、大客户部、营业部、95598客户服务部，及武陵供电营业厅、德山供电营业厅、鼎城营业厅。