来源：河南省封丘县电业局2014-10-27

对作业现场进行提前介入、细致勘察，科学处理好停电作业与客户用电的关系，有效规避重复停电，最大限度的保证百姓正常的生产和生活用电。出实招。作业单位严格执行调度批准的秋检计划，严禁无票作业发生。

来源：北极星电力网2014-10-23

高压客户提交的申请资料：①报装申请单;②客户用电主体证明(包括营业执照或组织机构代码证);③项目批复(核准、备案)文件;④房屋产权证明或土地权属证明文件。...3.优化审验时序对于在申请阶段暂不能提供全部报装资料的客户，可在后续环节(合同或协议签订前)补充完善，其中对于需政府核准、暂不能提供批复文件的项目，可先行答复施工用电供电方案，提供项目正式用电前期咨询服务

来源：河南省方城县电业局2014-10-17

该局还开展电力知识宣传，指导客户提高安全用电和科学用电水平，对客户用电负责人进行技术培训，提升其业务技能，并指派专人定期上门检查，确保可靠供电。

来源：河南省信阳光山县电业局2014-10-08

随时处理电网故障;六是组织开展一次电网应急演练，提高故障研判和处理能力;七是做好信息发布和新闻报道工作，及时公布电网异常及抢修恢复情况，积极引导舆论;八是事先发布经政府批准的限电序位表，确定首先保证居民生活和重要客户用电的保电原则

来源：贵州省荔波供电局2014-10-02

电力伙计的用电报装结合《贵州电网有限责任公司加快推进客户资产接收实施方案》有关要求，9月17日，电力伙计第九小组成员邀请到客户服务中心副主任，走访了荔波裕丰置业有限责任公司，并向用户详细讲解高压供电客户用电办理流程及手续

来源：中国能源报2014-09-30

西藏地区冬春季群众用电得到保证，工业客户用电全面放开，整体用电需求呈现快速增长的态势。本次反转试验的目的，则是希望能够充分发挥青藏联网工程双向、大规模配置电力能源资源的优势，让西藏电力的外送成为可能。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2014-09-30

并加强防火、防盗等全安保卫工作，全力以赴保证节日期间广大客户用电无虞。

来源：河南省封丘县电业局2014-09-28

目前，各保电措施已全面部署到位，确保国庆期间广大客户用电无虞。...国庆将至，为确保节日期间各项活动、庆典有序用电，9月28日，河南省封丘县电业局对国庆保电工作做出了更进一步的安排部署。

来源：眉山日报2014-09-26

客户可及时掌握自家用电情况，随时查询各时段电量和电价，既方便了客户，又实现了客户用电公开和透明。...54个、银联pos机充值点89个，在台区增设了移动pos机136台，保证24小时不间断服务，方便广大客户故障报修和缴费充值，满足客户的用电需求。

来源：河南尉氏县供电局2014-09-24

二是结合客户不同性质发放征求意见卡，广泛征求各客户群的意见和建议;三是通过召开大客户座谈会、行风监督员座谈会等多种形式，宣传优质服务各项便民利民措施，妥善解决客户用电等方面的问题。

来源：河南省方城县电业局2014-09-17

一是访客户，问需。以让客户满意为宗旨，在全县走访多个重点企业客户，了解客户用电是否快捷，为一些新上企业或高危企业制定个性化供电服务方案，主动登门解决企业发展用电需求。二是访社区，问难。

来源：南方电网报2014-09-16

效果：为提升客户体验，云南电网公司实施了在线监控客户用电重点项目跟踪，全力确保重点项目早用电、多用电。...今年4月，针对业扩报装的顽症、痼疾，公司市场营销部制定了《业扩报装专项治理工作方案》，提出加强制度和机制建设、加强客户用电需求管理顶层设计、推进业扩标准化管理等6条整改措施。

来源：电缆网2014-09-15

财政部还透露，他们将为南非国家电网公司提供资金，以保证客户用电，并为其资产负债提供额外支持。十月份，公司将在预算公告中公开股本投入的规模。

来源：河南省济源供电公司2014-09-15

据了解，此次普查工作主要对专变客户的计量、电价执行情况、用电安全、有无违约用电窃电现象等内容进行检查，核实客户档案信息，查找客户用电有无缺陷，针对有缺陷的用电现象对客户下达书面通知书。

来源：中国南方电网有限责任公司2014-09-09

演练模拟贵阳市220千伏筑东变电站因外力破坏造成设备故障，引起3座220千伏变电站、13个110千伏变电站失压，贵阳市30余万客户用电受影响，构成较大电力安全事故。

来源：河南省永城市供电局2014-09-09

该公司还积极履行社会责任，组织逗号服务队和党员服务队积极开展活动，为客户用电排忧解难，同时坚持开展青年志愿者行动，服务民生、关爱弱势群体，全方位营造了和谐的供用电环境。...公司相关职能部门和各窗口单位分别到各镇党委、政府征求在对农网建设改造、用电管理、优质服务等工作的意见和建议;公司专门成立了走访小组，了解全市大中型企业和重要客户的用电情况，征求用户需求，找管理和服务上的不足

来源：云南省宣威供电公司2014-09-05

从制度、流程和管理上严禁吃、拿、卡、要等不良风气;加强业扩标准化管理，开展预受理、单一居民客户用电一日通业务，千方百计缩短客户办电时间。四是加强客户停电管理，减少客户停电时间。

来源：河南省鄢陵县电业局2014-09-02

同时，客户表计管理、数据准确读入、电量自动采集等得到有效加强，降损能力也明显提升，供电质量和供电可靠性得到大幅提升，最大限度地方便了客户用电。...据乡所管理部李刚主任介绍，为做好智能电表安装及推广，前期工作中，该公司加大宣传力度，做到安装一户，宣传一户，保证每一位客户都明白智能电表的功能、使用和优点，让客户明明白白消费，安安全全用电。

来源：南方电网报2014-09-02

因此，电网智能化建设在坚持标准化的同时，更需针对客户用电结a构、电能需求、用电负荷，差异化开展用电规划。电网的差异化规划，通俗地说，就是私人定制。...特别是智能电网的推进，更需要以用电需求为导向，优化投资结构。作为可预见的电网进化方向，供电企业需要软硬兼施，因地制宜为客户带来更丰富的用电体验。

来源：河南省济源供电公司2014-08-29

提升服务，让客户用电更省心现场办公，就地解难，供电公司的服务效率就是高。在济源玉泉科技园区项目工地，看到现场敲定的用电方案，工程负责人魏东云表示满意。有了新的收费点，交电费省心多了。...白天跑工地、进班组、访客户，协调督导工作，通报教育实践活动意见建议办理情况，组织群众满意度评价，并就解决用电质量问题的时间节点向客户承诺;晚上对照清单，检查整改落实情况，对已经整改的问题进行销号，对正在办理的事项依照进度细化完善相关措施近来