来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-12-18

一年来，该公司共投资近百万元对凤鸣、祝家庄和青化等供电所营业厅及房建进行亮化、美化改造，对五丈原和麦禾营供电所旱厕进行水厕改造，不断改善员工办公、生活条件，有力地推动了星级供电所创建。

来源：中国能源报2019-12-18

地市（县）公司要结合设备侧和客户侧物联网建设，加快推进分布式电源、电动汽车等新型能源和用能设施信息接入，创新低压侧源网荷储协同互动参与机制；探索运用众创模式，以数据驱动基层现场作业质效提升；利用所属营业厅资源

来源：中国能源报2019-12-18

“以往，要先去营业厅提出业扩申请，再去运检部确认线路图形。现在只要去营业厅进行申请，后面就不用我烦神了！”南京易充充电桩公司经营部经理洪靖说。...客户到营业厅提出申请后，负责客户服务的营销部门、负责配网管理的运检部门以及负责电网整体安全的调度部门各自有一整套流程。在前信息化时代，三方难以做到核心数据的实时交换。

来源：国家电网公司2019-12-16

；完成95598报修工单聚合与营业厅终端试点应用，实现线下渠道同步接入业务中台，带动各单位与社会化服务资源生产动能，为客户提供互动化、多元化的电力综合服务。...据悉，“网上国网”已开放18项中台能力，支撑“山东彩虹营业厅”“浙里办”“渝快办”等政务平台受理办电业务，扩展“三零”服务至各市政领域；创新试点推出“租房管理”“专属客户经理”等电力网格化服务产品，畅通一线供电人员与客户间的联络渠道

来源：国家电网报2019-12-13

；完成95598报修工单聚合与营业厅终端试点应用，实现线下渠道同步接入业务中台，带动各单位与社会化服务资源生产动能，为客户提供互动化、多元化的电力综合服务。...据悉，“网上国网”已开放18项中台能力，支撑“山东彩虹营业厅”“浙里办”“渝快办”等政务平台受理办电业务，扩展“三零”服务至各市政领域；创新试点研发“租房管理”“专属客户经理”等电力网格化服务产品，畅通一线供电人员与客户间的联络渠道

来源：国家电网报2019-12-13

；完成95598报修工单聚合与营业厅终端试点应用，实现线下渠道同步接入业务中台，带动各单位与社会化服务资源生产动能，为客户提供互动化、多元化的电力综合服务。...据悉，“网上国网”已开放18项中台能力，支撑“山东彩虹营业厅”“浙里办”“渝快办”等政务平台受理办电业务，扩展“三零”服务至各市政领域；创新试点研发“租房管理”“专属客户经理”等电力网格化服务产品，畅通一线供电人员与客户间的联络渠道

来源：中国电力新闻网2019-12-12

前海供电公司着力建设线上智慧营业厅，并试点开展全业务一口对外，小组化作业实现业务“交钥匙”服务，提升客户服务效率。...不同于传统供电企业，前海供电公司已建立起配网营配调用一体化运维新模式，一体化开展营业区配网线路运维、继保、停电管理和市场营销业务，不再细分运维、营业厅和抄表人员，而是打造以工程师为核心的运维体系。

来源：鱼眼看电改2019-12-11

所以供电营业厅卖家用电器这种事情，其实算不上战略转型。

来源：鱼眼看电改2019-12-11

所以供电营业厅卖家用电器这种事情，其实算不上战略转型。

来源：亮报2019-12-11

李军说：“以前开电费发票需要两地跑，现在我在上海青浦供电公司营业厅就可以拿到来自国网江苏省电力有限公司开具的电费增值税专用发票，方便多了。”

来源：凤翔县供电分公司2019-12-09

五是客户服务中心、供电营业厅电子屏要持续播放优化营商环境相关宣传视频，在营业厅外悬挂优化营商环境相关的横幅，张贴宣传标语，营造“人人关心营商环境、人人维护营商环境”良好氛围。

来源：凤翔县供电分公司2019-12-09

五是在公司17营业厅设置申请居民峰谷及电采暖电价的用电客户开辟“绿色通道”，做到居民峰谷及电采暖电价政策申办效率。

来源：浙电e家2019-12-06

=居民再电气化上，到2020年，新增电器设备总功率30万千瓦，推广电采暖住宅4万套，建成营业厅“一站式”服务体验区90个。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2019-12-05

调查研究是此次主题教育工作中的重点，公司党委尤为重视，专门成立了调研小组，走进基层班组、营业厅、各项目现场进行专项调研工作，截止到目前为止，完成了对公司多个部门、班组的专业调查研究，并根据调研结果书写报告和工作举措意见建议

来源：南方电网报2019-12-05

前海供电公司着力建设线上智慧营业厅，并试点开展全业务一口对外，小组化作业实现业务“交钥匙”服务，提升客户服务效率。...不同于传统供电企业，前海供电公司已建立起配网营配调用一体化运维新模式，一体化开展营业区配网线路运维、继保、停电管理和市场营销业务，不再细分运维、营业厅和抄表人员，而是打造以工程师为核心的运维体系。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-03

暗访人员以普通客户身份走进各供电所营业厅，实地查看营业厅环境卫生、标志标识、上墙资料等情况，与业务员进行交流，详细了解电价电费、业务受理等规范执行情况。...“我们要案例做好日常营业厅窗口报装接电、故障抢修等服务，保持随时接受检查的工作状态。”12月2日，济源供电公司轵城供电所长李五福在每日晨会上，安排供电所下阶段服务工作。

来源：国家电网报2019-11-28

“客户在打电话、跑营业厅、使用微信服务号外，又多了一种迅速与供电服务连接起来的应用。我们进一步强化了服务过程管控，既提高了客户诉求响应速度与处理效率，又提升了工作效率。”

来源：国网河北省电力有限公司2019-11-28

该综合体融合共建了无人智慧营业厅、多功能展示厅、数据中心站、电动汽车充电站，并充分利用管道、传输、电力等资源，为5g基站建设提供了最佳安装环境，可与通信运营商共享利用，有效减少社会投入。

来源：凤翔县供电分公司2019-11-27

2019】92号和宝鸡分公司【2019】124号《关于做好专项整治漠视侵害群众利益问题整改工作的通知》的文件精神，凤翔分公司结合工作实际，严格按照文件部署安排，对供电所服务窗口、报装接电、电能表异常处理、营业厅服务等方面专项整治工作

来源：陕西省太白县供电分公司2019-11-27

在城关供电所营业厅咨询电采暖及峰谷电价的周师傅在了解工作人员讲解后称赞不已。...为人民，供好电”的核心理念，该公司还印制宣传手册和宣传彩页3000余份，组织人员在村委会、小区等进行张贴，现场向用户讲解具体执行办法及办理流程，并要求抢修人员在外出处理故障时或巡线时兼职发放宣传彩页，营业厅收费员利用缴费机会向用户推广