来源:互联网2009-11-06
在服务上,该公司营销部明确专人负责,特派客服经理实施全程跟踪服务,特事特办,急事急办,坚持“客户服务中心围绕客户转,其他部门围绕客户服务中心转”的服务理念;在技术上,公司生技部成立技术服务小队,现场勘测
来源:左江日报2009-11-02
在目前社会用电需求趋势向好的情况下,崇左供电局认真做好电网负荷预测,及时关注重点企业和新增项目用电需求动向,全力做好企业恢复生产和新增项目的供用电跟踪服务;以客户为中心,进一步加强对用户设备的巡视检查力度
来源:互联网2009-10-21
存在的用户多、分布广、收费难等问题,该公司与县邮政局联合开展了“代缴电费用户竞赛活动”和“邮储缴电费,月月有惊喜”等系列营销活动,提高代收率,减少走收率,降低电费回收成本和操作风险;四是对客户进行不间断的跟踪服务... 本网讯通讯员江丽霞报道连日来,福建泰宁供电公司副总经理李丰业带领营销部相关人员走访部分电费缴纳较为被动的企业及客户,了解客户的经营状况和资金周转等情况,及早发现生产运转不良用户,防患于未然。
来源:互联网2009-10-21
宁国供电公司以“创新服务机制、规范服务流程、提升服务效率”为目标,以“为群众解忧”为出发点,不断创新服务方式,2009年7月推出了《宁国供电公司供电服务信息沟通联系制度》,实现供电信息“立体化”跟踪服务
来源:互联网2009-10-20
热心服务全程跟踪 “施工进度到哪里,我们的跟踪服务就到哪里,安装工程就到哪里。”嘉善县供电局董根昌说,“为了争取工程进度,保证工程质量,我们特意安排了一个安装小组24小时全程跟踪工程的施工。
来源:互联网2009-10-14
长泰供电公司还加强政策分析,重点支持有发展潜力的企业,对新上企业,优化业扩报装流程,在电网建设时兼顾其用电需求;推出了主动服务、跟踪服务、一对一服务、“即时结办”服务、“零距离、全天侯、保姆式”等特色服务
来源:互联网2009-09-21
该公司各供用电所均成立了“家电下乡”跟踪服务小分队,进村入户为“家电下乡”做好延伸服务。 ...“现在国家政策好,买电器有奖励,供电公司服务更不用说,让咱老百姓也能及时用上舒心电!”肥西供电公司助“家电下乡”供电服务受到了群众赞许,在当地传为佳话。
来源:北极星电力新闻网2009-07-21
为保增长、拉内需、扩营销,山东公司充分发挥电力对经济增长的促进作用,超前服务保增长,坚持“四个服务”宗旨,不断深化“彩虹工程”,制定了《供电服务十项措施》,跟踪服务省政府确定的111个重点建设项目,各市供电公司坚持
来源:中国电力新闻网2009-06-25
台企用电建设项目列入三明供电系统各单位重点跟踪服务项目,发放vip客户卡并标注“台企”,提供vip客户经理服务,每个项目配置专人全程受理台企用电申请委托,纳入“阳光”业扩和“绿色通道”服务平台。
来源:国家电网报2009-06-23
3月16日、20日和23日,在滨海新区开工建设的最大的功能区——南港工业区,滨海供电分公司大客户经理和规划技术人员连续三次上门跟踪服务,了解工业区规划和项目落户情况,研究电网建设和电源接入等问题。