来源：河南省鹿邑县电业局2012-10-08

95598客户服务中心、应急中心和供电所配电班实行24小时值班制，确保紧急情况下能满足客户的服务需求；开展电力设施安全隐患排查治理，严防私拉乱接现象发生，确保线路设备安全稳定健康运行；成立了秋收保电共产党员服务小分队

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-07

各部门（班组）要认真做好工器具送检前的外观检查，对检查不合格的器具应及时更新（全县重要用户的安全工器具检测由客户服务中心（营销部）通知）.目前,各项工作正深入进行。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-07

五是做好下半年度安全工器具送检和台帐更新工作，各部门（班组）要认真做好工器具送检前的外观检查，对检查不合格的器具应及时更新（全县重要用户的安全工器具检测由客户服务中心（营销部）通知）。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-10-05

生产技术部和客户服务中心、各供电所按照职责分工，对管辖范围内的线路、设备进行了一一排查，重点检查了10千伏输电线路和设施，配电变压器是否存在渗油、缺油情况，保护器跳闸是否灵敏，并组织线路维护人员对全县范围的线路走廊进行集中清理

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-30

客户服务中心（营业部）是历史档案电子化实施的总牵头部门，全面负责历史档案电子化操作进程的全过程跟踪，档案电子化操作所需设备的调配，纸质历史档案进机前的整理及运送，纸质历史档案进机时档案质量的把关。...海盐供电局将按照三步走做好客户历史档案电子化工作。这是日前笔者从海盐供电局获得的最新消息。

来源：贵州电网公司施秉供电局2012-09-29

二是95598客户服务中心和供电所配电班要实行24小时值班制，按规范提供呼叫服务和抢修服务，制订呼叫和抢修应急预案，确保紧急情况下能满足客户的服务需求。

来源：贵州省遵义供电局2012-09-29

9月25日，遵义市郊供电局组织所属生产技术部、安全监察部、电力调度中心、计划建设部、输电管理所、客户服务中心、变电站相关人员、各供电所安全员、该局电力事故事件调查员，开展电力安全事故（事件）调查及电力安全信息管理专项培训

来源：浙江省松阳县供电局2012-09-27

据该局客户服务中心相关负责人介绍，此次保电与以往相比更注重事前防范，详细例出了4大防范措施，包括加强用电安全管理，双电源、应急电源的管理，值班运行管理等的相关措施，并首次把对电工的教育管理列入其中；明确了事故汇报...9月初，该局便派出专业技术人员主动走该重要保电客户，对用电情况进行地毯式摸底，建立保电服务清册，为制定切实可行的保供电方案奠定坚实基础；专业内自查工作与客户侧保电一户一预案双轨并进，开展深度自查，同步做细客户侧的巡查与指导

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2012-09-27

督导组采取听取汇报、查看资料、现场点评指导的方式对该局廉政风险点的选择和确定、日常廉政教育开展情况、警示教育与执行制度的建立等情况进行了详尽的检查，随后在该局客户服务中心和企业文化综合展厅进行了参观指导

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2012-09-27

督导组采取听取汇报、查看资料、现场点评指导的方式对该局廉政风险点的选择和确定、日常廉政教育开展情况、警示教育与执行制度的建立等情况进行了详尽的检查，随后在该局客户服务中心和企业文化综合展厅进行了参观指导

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-09-27

观摩组一行首先参观了该局的企业发展史展厅、警示教育展厅、职工活动室、调度中心、应急指挥中心、客户服务中心、农网物资周转库、实训场地、广汇集抄小区、智能自助互动营业厅等地进行了参观。

来源：贵州省玉屏供电局2012-09-26

；三是节日期间各供电所领导班子要坚持24小时值班制度，落实责任，及时解决实际工作中的困难和问题，防止突发事件发生；四是各供电所营业厅、客户服务中心，节日期间必须正常营业，收缴电费和受理业务，并就居民阶梯电价等热点问题进行解答

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-09-26

为保障好此项惠民政策的顺利实施，该局在客户服务中心、供电营业所落实专人负责政府保障性住房的报装接电业务，在业务受理过程中按照特事特办的原则，开通绿色通道，缩短业扩报装时限。...开门纳谏广集民智服务无止境今年4月以来，该局以8个基层供电营业所为中心，面向社会招募监督自愿者共计49人，组成用电服务质量监督团队8个。团队人员构成主要由政府领导、社会知名人士、用户代表等人参加。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-26

其中嘉兴海盐电力客户服务中心所属的武原营业所9938只；通元营业所2183只；沈荡营业所3466只；据工作人员董师傅介绍：此次调换计划从今年3月份开始调换，年前全部完成。...按照县局下发的2012年度表计例调任务显示，去年在全面完成13万客户安上智能电表的基础上，今年将有15992只智能电表急需在年前调换。

来源：安徽省庐江供电公司2012-09-25

政协委员们先后参观了城郊供电所、农网升级10千伏盔头线路改造及精品台区现场、110千伏江山变、客户服务中心营业大厅、电力调控中心等生产服务机构，并认真听取了庐江供电公司的工作汇报。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-09-24

据悉，该局按照国家电网公司b级营业厅标准建设了客户服务中心，并按照c级营业厅标准对各基层供电所营业厅进行了建设。...为了更好地服务于地方经济发展，服务于广大电力客户，满足不同客户多样化的服务需求，还推出了蒙语、汉语等特色服务，为农排项目和政府招商引资项目开辟了绿色通道。

来源：河南省封丘县电业局2012-09-21

当天，封丘县电业局邀请封丘电视台记者走进该局110千伏封丘变电站、故障抢修现场、调通中心、客户服务中心，参加新闻媒体看电力活动，正确引导新闻媒体对供电企业的认识。...供电服务与我们的日常生活息息相关，希望咱们新闻媒体能够通过最直观的方式，让全县人民更加了解我们电力企业、电力员工9月19日，在河南省封丘县电业局召开的新闻媒体看电力座谈会上，该局党委书记张云继表示。

来源：中国电力新闻网2012-09-21

针对存在的情况和问题，该公司客户服务中心根据省市公司的要求，在拟定新的《购售电合同》的内容上，对小水电电力电量购销、上网电价、电能计量、电量计量、电费结算和支付等十多项内容进行了规范，并在附件中强调标注出小水电产权分界点

来源：国家电网2012-09-20

本次评审会议，作为国网客户服务中心建设筹备阶段的一次重要会议，为下一步开展筹备阶段客户服务中心信息通信网络的建设奠定了坚实基础。...2012年9月10日下午，国网信通公司在北京组织召开了国网客户服务中心信息通信网络技术方案（筹备阶段）专家评审会，来自总部信通部、客户服务中心、华北、天津、江苏、山西、辽宁、重庆、宁夏、中国电信设计院、

来源：呼伦贝尔莫旗电力有限责任公司2012-09-20

莫旗电力公司在客户服务中心设立保障性住房供电服务绿色通道，对保障性住房业扩报装提供优质快捷服务。...该公司建立了保障性住房基础台账，按月更新维护，准确掌握项目规划、工程建设等相关信息；实行客户经理负责制，每个保障性住房业扩报装项目由一名客户代表全过程负责受理、协调、督促，简化工作流程；成立保障性住房现场服务小分队