来源：贵州省铜仁供电局2014-08-26

截至目前，该局共拥有a、b、c、d四类电压监测仪43台，综合电压合格率为98.78%，且四类电压合格率均高于指标要求，确保了客户用电满意。...我们家的电压基本正常，家用电器没有出现因电压低不能使用的情况。8月25日，一位姚姓女士接受笔者采访时对玉屏供电局的电压质量情况给予了肯定。

来源：贵州省铜仁供电局2014-08-26

截至8月26日，该局没有发现业扩报装工程存在三指定行为和人为设置障碍，以及拖延客户用电，吃、拿、卡、要的行为，确保了队伍廉洁。...另外，该局以报装快、验收快、送电快的服务原则，进一步简化了内部供电流程，完善用电服务绿色通道，实行特事特办、急事急办，在最短时间内办理业扩报装相关业务。

来源：贵州省铜仁供电局2014-08-26

针对供电稳定问题，该局积极与当地市政规划部门有效衔接，优化玉屏新城区和大龙城区电网的规划，补充完善项目库，避免客户用电因电网卡脖子而受到限制，进一步提高电网供电能力。...2013年底，该局启动了客户全方位体系建设工作，旨在持续减少客户停电时间，提高客户满意度，真正解决客户的用电问题和服务问题。

来源：贵州省铜仁供电局2014-08-21

他要求玉屏供电局在做好硬件服务的同时，要进一步开展上门走访、义诊等活动，积极换位思考，及时解决大客户用电困难，为推动公司增供扩销工作打好基础。...郑根发指出，为大客户设立服务厅，是优质服务的具体体现，让大客户能有更好的用电体验和被服务体验，对营造玉屏良好的投资环境有积极的促进作用。

来源：国家电网公司2014-08-14

本次规划紧紧围绕国家电网公司特高压战略布局，结合国家大气污染防治、消纳西部清洁水电资源等政策，在福建省十二五滚动规划工作成果的基础上，通过跟踪大客户用电变化以及重点项目建设进度，适时调整负荷预测方案;按照安全与经济兼顾

来源：云南省宣威供电公司2014-08-07

进入高温天气以来，宣威供电公司组织相关人员专项服务高危客户，旨在夏季用电高峰期间，提高客户用电设备的安全管理，有效防范客户用电不安全因素。

来源：江苏省盐城供电公司2014-08-06

应该说，作为市场经济条件下独立核算的供电企业，绝大部分在排定有序用电方案时，把保证城乡居民生活用电和涉及公众利益的重要客户用电放在突出位置。...面对电力供应总体紧平衡的情况，江苏省电力公司配合省经信委科学编制了有序用电方案，首先保障民生用电供应，部分工业和非工业空调大户一律错峰用电。读来笔者生出许多感慨来。民生，一份温暖的责任。

来源：贵州省铜仁供电局2014-08-01

通过开通绿色服务通道，7月30日，玉屏供电局仅用6个工作日就答复了温商投资有限公司的用电申请，比常规的用电答复减少了9个工作日，兑现了优质服务承诺，提升了客户满意度。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司千阳县供电分公司2014-07-31

，确保了电力客户明明白白消费，提升了电力客户用电的可靠性，杜绝了安全隐患。...尽管时间紧、任务重，该公司多措并举，有效推动了工程较快进展，目前已完成400余户户表改造任务，极大提升了电力客户电压质量和供电可靠性，有效解决了当地工农业生产、生活用电需求，真正实现了用电客户用放心电、

来源：云南省宣威供电公司2014-07-31

确保了电力客户明明白白消费,提升了电力客户用电的可靠性,杜绝了安全隐患。有效解决了客户生产、生活用电需求,为老百姓带来真真切切的实惠,受到了广大用电客户的高度赞誉。

来源：陕西电力宝鸡供电分公司2014-07-31

三是市、县、公司应急抢修人员恪尽职守，按照《陕西电网迎峰度夏期间保电及有序用电应急预案》，加强需求侧管理，时刻关注负荷变化，合理调整电网运行方式，保证居民生活和重要客户用电。...此外，该公司进一步加强24小时值班，进一步细化有序用电方案，做好高危、重要客户及防汛抗旱用电的隐患提示，共同做好夏季高温期间的正常用电工作。

来源：广西电网公司2014-07-29

面对威马逊强台风造成的大范围停电影响，广西电网公司发出预警，立即启动相应应急预案，提前调动物资、材料及应急抢修队伍，反应迅速，把确保主电网安全和恢复客户用电放在首位，举全公司之力，调集全网资源，台风预警之前备好材料

来源：贵州省遵义供电局2014-07-28

连日来，赤水片区天气持续高温，用电负荷节节攀升，加之三伏天气复杂多变，导致10千伏城大线林业局变台低压出线烧断，400多户客户用电受影响。...经研究后制定抢修方案，决定在不影响更多客户用电的情况下，采取夜间零点抢修的方式，快速出击，迅速抢修复电。

来源：河南省济源供电公司2014-07-23

当前，夜市摊点生意红火，用电安全隐患也随之增多。该公司深入开展专项排查，及时掌握相关信息，建立夜市经营摊点客户用电档案，按照有关规定签订安全用电协议，纳入规范管理。

来源：河南省方城县电业局2014-07-22

对95598座席人员进行月度绩效考核，将服务质量、工作效率、按时接听率等关键指标纳入考核内容，按时兑现考核;对客户用电报修、用电咨询、咨询投诉、建议意见等服务内容进行梳理，及时更新停电公告、业务流程等信息

来源：新浪河南·南阳2014-07-21

同时通过mis系统分析相关用电数据信息，随时了解企业用电，实现远程秒表和分时段计费，确保计量装置管理的全覆盖、全采集、全费控，减少人工作业量和差错率，客户用电满意率大幅提升。

来源：东方今报2014-07-10

对全市重点建设项目工程用电提前分析规划，并将其作为供电量增长的重点。严守服务承诺，尽量减少因检修对客户用电的影响，为经济社会发展和人民生活用电提供了可靠保障。...公司加快电网建设，完善电网结构，同时加大配网改造力度，开展了配网百日消缺专项行动，有效解决和缓解了局部电网缺容量、缺设备和电网过负荷的状况，消除了高峰时段用电瓶颈，大大提高了供电可靠性，上半年，配网故障跳闸率比去年同期下降

来源：河南省方城县电业局2014-07-04

迎峰度夏期间，该局为给客户用电提供更加优质方便的服务，给电力优质服务提出了更高的要求，一是切实做好对客户停电前预告和停电后的解释工作;二是严格按照服务承诺时限高效、快速完成抢修任务;三是提高效率、改进作风

来源：新华网宁夏频道2014-07-03

塞北的五月正处于农耕用水量最大的季节，由于35千伏宣田羚线保障着羚羊扬水泵站的运行，宁宣110千伏线路承担着宣和变电站的供电，为了确保兰包电气化铁路正常运行和客户用电，该施工项目部采用绝缘承力索桥带电跨越施工新工艺

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2014-06-30

，将线路、设施的检修维护等工作安排在用电低负荷的后半夜进行，缩短停电时间，最大限度地减少对客户用电的影响。...今年以来，虞城公司狠抓隐患治理，开展设备状态化检修，以详细的设备数据档案为支撑，对于发现的缺陷障碍，根据对社会用电的影响程度纳入零点工程，确保春检及设备巡视获得实效;同时狠抓优质服务，推广零点工程，避开用电高峰时段