来源：贵州省玉屏供电局2015-02-10

与此同时，该所还加强对人员聚集相对集中的网吧进行安全用电检查工作，对检查中发现的2处隐患，全部落实整改;加强节日值班工作，严抓24小时值班制度，做好抢修物资和车辆的准备工作，确保出现用电故障时能及时消除

来源：德江供电局2015-01-20

，随时做好应急处理和抢修准备;积极做好保电督导工作，在三会主会场及相关场所指派专人值守，将保电责任严格落实到重要保电区域的每条线路和每个台区，确保一旦发生用电故障能及时处理，保障会议顺利进行。

来源：河南省信阳光山县电业局2015-01-15

，确保用电故障在第一时间得到处置;加强沟通协调，实现多部门联动，坚持24小时应急值班，密切关注天气变化，随时应对电网可能出现的各种突发情况，力争出色完成此次会考保供电任务。...增加值班力量，严肃值班纪律，强化用电设备的特巡与维护;深入督查各考点、食宿点的配电设施和安全用电情况，对用电安全隐患做到早发现、早报告、早处理;对每个考点派出2名素质高的电工全天候蹲守，配电服务中心的抢修车辆对各考点进行不间断巡逻

来源：贵州省铜仁供电局2015-01-12

对该局的快速抢修和优质服务，客户邱长能在95598的电话回访中表示了认同和肯定：那天我家出现用电故障，供电局的员工15分钟就来到了现场，并很快就给我恢复了正常用电，我很满意。...截至目前，该局95598服务热线今年共派出抢修工单45张，所有抢修均在规定的时限内顺利完成。

来源：河南省鄢陵县电业局2015-01-03

1月2日晚上19时，鄢陵县供电公司马坊供电所抢修人员为程岗村孤寡老人程留太排除了用电故障，得到了老人和村民的称赞。...在所里值班的王飞虎放下电话，叫上同事乔保廷准备好抢修工具和材料后，跨上摩托车，30分钟后赶到了老人家里。经排查，发现故障原因是由于老人家里的漏电保护器老化失灵。

来源：河南杞县供电局2014-11-20

对于老人来说，生活确实不容易，要想自行解决用电故障更是难上加难。抢修人员考虑到用户家庭的特殊情况，毫不犹豫的说：老人家，您放心，我们一定会帮您处理好的。...经现场检查，这是一起用户表后开关烧坏导致停电的用电故障，根据供电服务规范的相关要求，此故障不属于供电部门抢修范围内。老人平时儿女不在身边照顾，都是自行来料理自己的生活起居。

来源：贵州省铜仁供电局2014-10-11

各单位抢修人员接收工作任务后迅速出击，在服务承诺标准要求的时间内到达现场，认真查找客户用电故障，快速处理问题，及时恢复客户正常用电。...国庆期间，该局95598服务热线及各供电所抢修热线保持畅通，及时受理客户诉求，在规定时间内派出抢修工单。

来源：贵州省铜仁供电局2014-10-07

一个个快速出击的服务人员就像一支支轻骑兵，快速、及时处理了客户的用电故障，真诚服务了企业正常生产，助推了地方经济发展，有力确保了电网安全可靠运行，让全县人民度过了一个愉快祥和的假期。...考虑到夜晚抢修的安全问题，该局客户服务中心主任陈少明将抢修安排到次日进行。第二天早上7点，中心副主任胡长春、谢文经带领敬平、黄建福、潘文忠等赶往故障地点。

来源：贵州省铜仁供电局2014-10-07

玉屏供电局2014年国庆保供电工作方案》要求，该局局领导班子成员带领各单位值班人员坚守岗位，进一步加强输变电设备的巡视、特巡，严密监测政府机关、医院、新闻单位、公共娱乐场所等重要客户线路运行情况，对部分用户的用电故障及时进行处理

来源：贵州省玉屏供电局2014-09-12

截至目前，大龙供电所优质服务进厂矿企业180余次，进社区入户活动200余次，为客户解决用电难题、排除用电故障200余起，让广大电力客户享受到了更加快捷、优质的服务。...继而，如果客户们有各种用电服务需求，只需要拨打服务牌上的服务电话，相应台区的抄表人员或者抢修人员就会立刻赶到现场，第一时间解决客户用电难题，缩短服务链条。

来源：河南省封丘县电业局2014-09-09

，保证用电故障在第一时间高效排除，确保全县人民度过一个欢乐、祥和、明亮的中秋佳节。...全面做实中秋节前全县用电负荷预测工作，合理安排电网运行方式，对重要用户供电线路及设施进行全面巡视和消缺;严格执行领导干部带队24小时行政、生产双值班制度，强化应急抢修调度、95598服务热线和生产部门横向协同管理，提前备足备品备件等抢修物资

来源：新晚报2014-09-03

各设备运维单位设有24小时值班的抢修人员，应对各种公司维护设备的故障抢修。同时，配备应急发电车，对重要客户保障电力救急。...突发用电故障是否有应急预案?答：按国网公司规定，每次计划停电要提前7天登报通知，临时线路检修提前24小时通知重要用户。

来源：贵州省遵义供电局2014-09-02

在发展旅游业的过程中，用电量的大幅上升，保证用电故障得到及时处理，成为骑行服务队服务客户的一项重要内容，队员们的倾情服务，为老百姓的致富路提供了坚实供电保障。...骑行服务队在服务竹产业发展的过程中，不断培育新的负荷增长点，根据客户用电需求，在生产、发展、转型等方面，有针对性地开展个性化的用电服务，减少客户等待抢修时间和停电的时间，在深化服务内涵，延伸服务范围的过程中

来源：河南省商丘供电公司2014-07-24

同时，该公司增加了应急抢修人员，提高事故抢修能力，随时处理客户的用电故障，保证电力的可靠供应。截至目前，商丘电网运行平稳，未发生拉闸限电现象。

来源：河南省商丘供电公司2014-07-22

同时，该公司不断充实95598客服和抢修力量，做好各项应急准备工作，提高应急抢修能力，一旦发生紧急情况，确保能拉得出、冲得上，随时处理客户用电故障，保证电力的可靠供应。

来源：河南省太康县电业局2014-07-14

充实值班抢修力量，做到人员、车辆准备充分，备品备件储备充足，对于灌溉用电故障，确保24小时受理。五是准备1000套电表等临时用电设备供村民免费使用。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2014-06-30

6月24日前，该公司全面完成了对中招保电所涉及的变电站、线路的巡视检查,确保无遗留缺陷;中招期间，该公司充分利用城区配网自动化系统优势，成立配网自动化监测及数据分析组1个，与5个24小时值班的抢修队伍加强横向协同工作

来源：贵州省遵义供电局2014-06-17

经过一个多小时的抢修，抢修人员清理了a、b两相上的杂物，修复了烧坏的引线及熔断器，70多户居民才恢复了正常用电。据了解，此类人为造成的电力故障，在去年共发生了12起，今年截至目前已发生了3起。

来源：齐鲁晚报-李虎2014-04-17

为给群众24小时提供抗旱用电应急服务,国网山东电力充实抢修力量,做到人员、车辆准备充分,备品备件储备充足,应急发电车、带电作业车,全天候随时调用,做好24小时快速抢修服务,灌溉用电故障40分钟内到达现场

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2014-03-21

特别是对蔬菜大棚等重点用户的用电情况进行全面了解，以确保发生用电故障时第一时间进行抢修。宣传"零距离"。