来源：贵州省遵义供电局2012-05-22

拓展服务提升客户满意水平遵义供电局深入开展了村电共建，情暖黔北活动，通过供电所与村政府共同建立的村电共建服务窗口，让广大农村用户，足不出村就能方便地办理缴纳电费、用电业务咨询、用电安全常识咨询、办电业务预约等多种电力服务

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-16

今年在开展学雷锋、树新风活动中，该局共产党员服务队和青年志愿者服务队积极行动起来，走街入巷，深入各社区乡村，积极开展暖心服务亮丽农村、爱心服务情暖特困户、用心服务辖区老百姓、省心服务企业大客户、贴心服务残疾人的五心服务活动

来源：贵州省遵义供电局2012-05-15

他说，抢修队就是电力110，我们的职责就是随时准备着应对各种应急用电故障，只有心里永远把客户用电放在第一位，才能赢得大家的尊敬。...来到革命历史文化名城遵义，随时可见鲜亮的电力抢修车辆在城市里穿行，身着橘红色服装的抢修人员时刻忙碌在大街小巷，无论白天黑夜，无论酷暑严寒，他们的身影早已被生活在这里的人们所熟悉，他们用辛勤的劳动和汗水，

来源：蒙东电力有限公司扎兰屯供电局2012-05-03

图4：抗洪抢险，气壮山河图5：田间地头，情暖民心图6：拒绝违章，旗帜鲜明 图7：激流勇进，为民保电站在经济发展我先行的高度，做社会主义新农村的建设尖兵三农问题是中央和地方党委、政府关注的焦点，也是扎兰屯供电局的工作重点

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-04-11

4月10日，宁海供电局小草服务队的5位爱心妈妈走进了宁海县培智学校，开展了一场情暖儿童，启迪人生的爱心活动。...这5名妈妈对这群孩子太好了，不是妈妈胜似妈妈，不愧是电力部门教育出来的好员工培智学校副校长严望强感叹道。小草服务驿站建在学校，爱心妈妈结对学生，宁海供电局确实把这些智障儿童当成了自家的儿，令人感动。

来源：河南省鄢陵县电业局2012-03-15

提升农电队伍素质，丰富服务手段，开展了供电服务、情暖中原、提升居民用电服务质量专项行动、持续深化为民服务创先争优活动，认真践行四个服务宗旨，大力弘扬你用电、我用心服务理念，实施零点工程5项，升级95598

来源：浙江省永嘉县供电局2012-03-06

电通了，女医生激动地说：幸亏有你们这些电力雷锋，不然我们真不知道怎么弄。永嘉县供电局通过开展学雷锋活动，将国家电网的企业精神和核心价值观贯彻落实到实践活动中。

来源：陕西省宝鸡供电局2012-03-05

多年以来，陕西宝鸡供电局始终把学习雷锋活动作为一项常态化的工作来抓，每年通过情暖三月、诚信电力，95598光明服务窗口志愿服务行动等活动，以及形式多样的主题培训活动，正面引导，弘扬正气，培养了广大干部职工愿做好事

来源：河南省济源供电公司2012-01-18

该公司以党员先锋工程为依托，立足供电服务、情暖中原和亲情服务六走进活动，认真细化优化服务措施。...党员带头，职工争先，10天就完成了沁源路电力线路改造工程，解决了部分市民用电高峰电压不稳的难题，服务效率令人佩服。谈到电力职工的表现，《济源日报》记者董伟言辞中满是赞誉。

来源：遵义供电局2011-12-26

让客户温暖度冬 供电服务情暖红色圣地遵义网市郊供电局上门解决群众用电难题获好评本网讯 没有你们，这个冬天真不知怎么过，真的太感谢你们了!...遵供市郊供电局板桥供电所位于于娄山关板桥镇，该所将辖区内留守儿童、残疾人士、低保户及孤寡老人单独建立了一个特殊档案，每逢节假日便会组织用电服务小分队来到他们家中，为这一特殊群体检查电力线路、宣传安全用电知识

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2011-12-22

农网改造 情暖大草原前旗电网覆盖科尔沁草原大地， 供电辖区大部分是农牧草原山区，点多、线长、面广，属于典型的农牧山区供电范畴，这里的输变电线路普遍存在电网结构不合理、导线截面细，水泥杆裂纹等问题，已不能满足前旗农村电力生产生活发展的需要

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-12-19

12月18日下午，祁门供电公司电力阳光行志愿队的志愿者们带着油、米等慰问品和导线、插座、节能灯等维修材料来到祁门县平里镇敬老院，亲切慰问敬老院内老人们，并为他们义务检修线路、家用电器，免费更换了插座、开关...随后，志愿者们还帮老人们收被子、整理房间、检修电力线路和家用电器，给老人们讲解安全用电知识。在志愿者检查线路和家用电器时，老人们积极上前帮忙拿材料、递工具，灿烂幸福的笑容洋溢在每位老人的脸上。

来源：虞城供电公司2011-12-16

12月16日上午，虞城供电公司组织开展的心手相牵，情暖留守儿童公益活动在虞城县刘店乡卢庄电建希望小学举行。...虞城供电公司注重关心关爱农民工留守儿童的成长,依托成立的 98支红马甲用电队和多支青年志愿者服务小分队，先后组织900余名青年志愿者开展进校园献爱心和帮扶活动,为全县的留守儿童送去电力员工的温暖和关爱。

来源：内蒙古克什克腾旗农电局2011-12-15

电压稳定了，用电安全了，办事方便了，从企业用户到普通老百姓，都切身感受到了真情电力暖客户共产党员服务队的温暖，体会到了身边实实在在的变化。...张明强、赵铁柱共计8户，在整理和搜集了前一天的用电报修后，党员服务对的队员们大清早就整装出发，深入农村为群众排忧解难，忙碌的身影又出现在大街小巷、田间地头在检修完三义乡永胜村王素芬家的开关后，王大娘说电力工人真是我们的贴心人儿

来源：河南省平舆县电业公司2011-12-13

自平舆县电业局开展供电服务 情暖中原活动以来，该局团员青年积极响应号召，将活动与创先争优相结合，充分发挥青年员工在企业生产中的排头兵作用，大力开展青年志愿者五进活动，为企业、学校、社区、居民等提供优质高效的电力服务

来源：河南济源供电公司2011-11-30

为进一步提升优质服务水平，确保济源电网安全度冬，济源公司结合供电服务，情暖中原活动，主动对全市重要用户的配电室、输配电线路、生产车间等进行安全检查，着重对客户供电电源、应急预案、自备电源配置情况、运行管理情况

来源：河南睢县供电公司2011-11-30

11月30日，河南睢县公司开展供电服务情暖中原活动，以此推动企业服务在上新台阶。...公司以此次集中活动日活动为契机，以电力助崛起、服务大中原为己任，加大对优质服务的宣传，走上街头，积极宣传优质服务措施和安全用电基本常识，耐心的解答关于用电申请、电价政策以及用电过程中存在的问题，着力营造宣传氛围

来源：河南省桐柏县电业局2011-11-29

真心，优质服务情暖客户金杯银杯不如老百姓的口碑。首先，针对传统缴费模式的诸多限制，桐柏局投资建成自助缴费系统，在城区所有客服大厅安装自助缴费pos机，打造10分钟交费圈，极大的方便了居民客户。

来源：浙江宁波宁海供电局2011-11-18

以三送三问（送政策、送信息、送服务，问计于企业，问想于企业，问需于企业）服务企业，这是宁海供电局在创先争优中暖企的一项行动。...笔者随该局领导走访中，从三个方面看到了宁海供电领导班子的用心良苦，首先是立足走访听企情，通过直面交心搭建零距离沟通平台，详细了解新能源企业，重点用电大户特别是风雨飘摇的中小企业等生产经营状况、产能利用、

来源：遵义供电局2011-11-17

深入开展了村电共建，情暖黔北活动，通过供电所与村政府共同建立的村电共建服务窗口，不仅让广大农村用户，足不出户就能方便地享受到办理缴纳电费、用电业务咨询、用电安全常识咨询、办电业务预约等多种电力服务，还为村民节省了缴费产生的路费和误工成本