来源：江苏省盐城供电公司2017-12-25

使得供电服务效果1+1+1＞3；国家电网全部人员一专多能，建立与全能型乡镇供电所相适应的制度规范和业务流程，覆盖台区经理制和营业厅综合柜员制等业务创新，公司17000多个乡镇供电所完成全能转型，台区经理制、网格化管理

来源：国家电网报2017-11-23

为了使供电服务更加顺畅高效，该公司创新推行低压网格化管理模式，加快推进供电服务指挥平台建设，优化营配调专业职责、制度、机制、流程和标准，统筹营配调现场服务资源，实现末端融合，提高服务效率和质量。...该公司完善了供电服务体系，推进市县服务资源集中调度，强化电网支撑保障，加快供电服务模式市场化转型，为客户提供全天候、多样化、个性化服务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-11-21

、表、图特色化服务模式和保障机制，把责任明确到人员，具体到供电线路、用电台区和行政村、居民组，精心打造服务链条。...建立健全专项服务档案，根据留守家庭区域分布和用电特点，以乡镇供电所为单元，优化供电服务网格化站点职责划分，形成广泛覆盖的服务网络，督导每个站点制定留守家庭供电服务台账、用电需求记录表和供电服务分布图，形成账

来源：中新网湖南2017-09-13

近年来，该所以打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的全能型供电所试点建设为契机，不断优化班组岗位设置，全面推进营配业务末端融合，创新网格化服务模式。

来源：亮报2017-08-16

农网升级，服务也要升级国家电网公司提出，要依托信息技术应用，推进营配业务融合，建立网格化的供电服务模式，优化班组设置，培养复合型员工，支撑新业务推广，构建快速响应的服务前端，建设业务协同运行、人员一专多能

来源：天津市工业和信息化委员会2017-08-15

网格化服务模式设园区服务站滨海地区共有10千伏客户7802户，从大港、汉沽出发去塘沽平均往返一个客户现场路途时间需要半天。...汉沽供电服务中心相关负责人介绍，近期中心工作人员将通过对区内客户走访，探索建立网格化、专业融合的综合性服务模式。特别是区内重点园区或供电区域，将设立专属供电服务站，推行末端融合的市场化服务机制。

来源：国家电网报2017-07-14

2017年年初，公司提出以营配调贯通和现代信息技术应用为依托，推进营配业务末端融合，建立网格化供电服务模式，打造全能型乡镇供电所。近日，记者走进四川天府新区供电公司，探访全能型供电所正兴供电所的变化。

来源：国家电网报2017-07-13

供电所将若干台区经理组成供电服务小队，以小组为单元划分农村供电服务网格，由外勤班统筹安排工作任务，实施供电服务网格化管理。...该所以客户为中心，优化乡镇供电所作业形式，建立更加高效的农村供电管理和服务模式。搭建高效的服务新平台5月1日，合口镇市民章先生为儿子办婚礼时，家里突然停电了。

来源：国家电网报2017-06-26

开展供电所优化设置工作，对供电所内部班组、岗位、人员进行重组；以客户需求为导向，建立综合柜员制，实现各项业务一站式服务；严格选拔客户代表，实行台区客户代表制，推进营配业务末端融合，构建快速响应的服务前端，建立网格化供电服务模式

来源：国家电网报2017-04-27

以智能交费大数据应用为支撑，加快构建网格化供电服务模式，推行台区经理制、综合柜员制和移动业务终端应用，加快推进供电所组织结构变革，实现末端营配业务、岗位、信息全面融合，培养建立适应全能型供电所管理要求的复合型员工队伍

来源：国家电网报2017-04-25

加快供电服务指挥平台建设，同时定位于提高服务质量和效率，以信息化为支撑，加快构建网格化供电服务模式，加快全能型乡镇供电所建设。改革关头见担当，改革成效看落实。当前，公司面临的改革任务仍然很重。

来源：大众日报2017-04-17

打造构筑网格化服务模式。积极践行百姓电保姆、政府电参谋、社会电先锋的三电服务理念,为企业破解难题,为客户排忧解难,有效提高电力客户的用电能力,提高电网供电能力。

来源：国家电网报2017-04-06

三是发挥供电服务公司作用，优化农村网格化站点布局，跟踪满足王屋山5a级景区、卢仝文化产业园及79个美丽乡村建设用电需求，为电量增长创造良好条件。...推行低压客户网格化和高压客户客户经理工作模式，全面整合抢修运维、装表接电、采集运维、用电检查等营配服务资源，探索末端作业现场服务营配合一，不断提升营销管理能力和协同服务水平。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-04-05

此外，该公司积极构建互联网+供电服务模式，打造线上线下双路径的业扩报装、故障报修、日常服务联动平台，满足客户个性化用电需求，最大限度拓展增供渠道，促进电量平稳增长。...同时，围绕济源市加快实施国家全域旅游示范区建设，优化农村网格化站点布局，跟踪满足王屋山5a级景区、卢仝文化产业园及79个美丽乡村建设用电需求，为电量增长创造良好条件。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-03-30

三是发挥供电服务公司作用，优化农村网格化站点布局，跟踪满足王屋山5a级景区、卢仝文化产业园及79个美丽乡村建设用电需求，为电量增长创造良好条件。...同时，该公司围绕又富又美新济源建设，加速构建互联网+供电服务模式，打造线上线下双路径的业扩报装、故障报修、日常服务联动平台，满足客户个性化需求，提高市场竞争力。

来源：国家电网报2017-03-30

目前，我们结合孝感城乡网格化管理，按照小前端、大后台的互联网+供电服务模式，通过微信服务平台与供电服务网格化管理有机结合，在线实时响应客户诉求，已实现绑定孝电网格化服务平台客户50万户。

来源：南方电网报2017-03-03

通过服务模式的创新，营业厅人数从24人减至12人，人数减少，优质服务不减。广西防城港那梭镇常年台风肆虐，大雾笼罩，雷暴天数占全年的1/3。...广州增城供电局中新供电所为贴心服务好客户，50名员工组建了配电、营销1+1服务队，深入企业、社区、学校，上门为客户服务；设立客户专员，实行网格化服务，24小时接听客户电话，第一时间为客户解决用电问题。

来源：亮报2017-02-15

他们还积极开展一柜通、网络或电话预约等窗口服务模式，方便客户办理用电业务，深受客户的欢迎。...国网山东电力加强营配调服务协同，强化三级远程对客户报修工单全过程管控，全省设置网格化抢修站点1894个，故障抢修到达现场及时率99.9%以上，客户回访满意度达到99.6%以上；创新开展停电信息点对点精准告知

来源：中国环境报2017-02-09

环境服务业产业结构将得到优化，以环境质量改善为目标的环境绩效服务模式将有更大的发展空间。同时，排污费改排污税，会增强对企业环保约束的力度，将加大市场对环保服务的需求。...环境监测行业受利好设备投资增加，网格化监测将推广，监测企业需提高设备和服务水平未来，政府迫切需要有效减排的综合解决方案，提供监测、监管、减排、达标规划为一体的社会化服务会有巨大的市场潜力。

来源：国家电网报2017-01-11

国网河南电力组织各地供电所及时维修、更换返乡人员家中老化、受损线路设备，避免发生用电安全事故；开展错避峰用电宣传，减少过负荷导致的停电故障；持续完善市县配网抢修站点网格化设置，恶劣天气和节日期间抢修值班人员全体备班