来源：黑龙江牡丹江电业局2011-11-02

为确保2011年电费回收工作的全面完成，今年年初牡丹江电业局开始推行电费回收预警机制，按电费收交考核制度，强化电费回收流程管理，重新修订欠费停、送电管理办法，并对重点客户和破产企业进行跟踪管理，以降低电费回收风险

来源：河南省方城县电业局2011-11-01

该局专门成立电费回收工作领导小组，强化电费回收工作的组织保证；实行局领导分片承包负责制，签订目标责任书，并细化指标、层层分解、责任到人，把电费回收情况与个人绩效挂钩，严格考评，兑现奖惩；积极拓宽电费回收渠道

来源：国家电网报2011-11-01

该公司能够通过该系统加强对客户电费趋势的实时监测，及时发送催费短信，有效降低电费回收风险，提高工作效率及电费风险防控能力。...济宁供电公司远程费控系统使用电客户能够及时了解电费使用信息，为供用电双方建立了良好的智能化沟通平台。

来源：兴安局阿尔山供电局2011-11-01

五是完成营销指标加强电费回收，严看死守做到人盯人。六是营销稽查监控系统建设。七是光纤网、无人值班变电站建设。八是开展做好迎接国家电监会三指定第二阶段检查。九是全面做好落实执行新三个十条。

来源：牡丹江电业局2011-10-31

10月初以来，牡丹江西安供电局开展了冬季降损工作，该局要求高线损台区管理员就自己管辖台区的抄表、电费回收、线损管理等存在问题逐个作出解释和说明，这标志着该局正式推行台区管理问责机制。

来源：北极星电力信息化网2011-10-31

同时，内蒙古供用电稽查局通过供用电稽查监控体系建设，依靠科技信息化手段逐步对供用电环节相关专业进行监控，实现对输变电系统、电费回收系统、95598窗口服务体系及业扩报装等各环节的可控在控，保证整个电网体系的高效运作

来源：浙江临安供电局2011-10-28

10月27日，浙江省临安市供电局召开电费回收动员大会，正式吹响了电费回收的集结号。...为了能够顺利完成电费双结零任务，临安市供电局提前启动电费回收攻坚战。会上，各供电(营业)所针对各自在电费回收过程中遇到的困难展开了热烈的讨论。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-10-26

会议内容涉及降损增收、规范管理、电费回收、用电安全、客户工程、用电信息、优质服务和队伍建设等多个方面，涵盖营销工作各个方面。营销例会成为营销工作的总结会、提高会、促进会、执行会。...在优质服务工作中以为社会、为客户提供优质、方便、规范、真诚的供电服务为己任，2011年开通了建行网银、电话银行、邮政储蓄网点、农村信用社信网点、邮政缴费一站通代收电费业务，使全市客户充分享受到信息网络技术发展带来的成果

来源：遵义供电局2011-10-25

村电共建服务模式既为农村客户带来了实惠，提供了方便，还有效规避了电费回收的安全风险，提高了电费及时回收率，为确保年度客户满意率达到73％奠定了基础。二是进行专项课题研究。

来源：建德市供电公司2011-10-25

电费充值卡业务，不但可以使电力企业提高收费效率，加快电费回收周期，也丰富了电费回收渠道，增加了市场容量，同时极大地方便了广大用电客户，为经常出差在外、工作较忙、年龄较大及出门缴纳电费不方便的客户提供了便捷的缴费途径

来源：贵州铜仁供电局2011-10-24

；该局按月下达电费余额指标，将电费回收与责任人绩效挂钩，严格考核。...今年以来，该局把提高客户满意度作为营销工作的出发点和落脚点，开展了以客户满意度（抄表催费、业扩报装、故障抢修）为内容的回访调查活动，形成报告、反馈、整改闭环管理，成效明显：一是加强电费回收，确保经营成果颗粒归仓

来源：北极星电力信息化网2011-10-24

，尤其是对阶梯电价的执行提供技术保障;预购电控制：用户预购电信息下发、剩余电量查询、预购电信息提示、预购电控制(跳闸、允许合闸);预购电管理和电费回收：系统提供的用户负荷控制基础功能，为实现预购电管理和催收电费提供有效的技术手段

来源：牡丹江电业局2011-10-24

针对在电费回收工作中存在的一些问题苗头。该局组织抄收人员学习了国家电网公司三个十条和牡丹江电业局停送电管理办法。...培训到位这个局在近几日培训中，由营业副局长、线损员、电算班长先后讲了sg186营销系统应用、线损率计算、电费电价等培训内容。

来源：萧山供电局2011-10-24

这种收费模式不仅减少企业在途资金量，让企业在固定时间内拥有更多的造血资源，也在一定程度上杜绝了电费回收出现呆账、死账，确保电费如期结零。...与此同时，为了给在银根紧缩背景下的中小企业释缓大额资金压力，萧山供电局还改变以往单纯催收电费的模式，主动上门帮助百余家困难企业算帐，全面激活针对企业用户的电费分期付款模式，即分期抄表、电费分次结算。

来源：北极星电力信息化网2011-10-21

以进贤县文港镇为例：19个行政村客户1.4万户，各类代收网点46个，9月份电费回收首次实现社会化代收比例99%，极大地方便了广大农村客户。...建设多渠道代收网点后，将实现每个代收点平均只承担300至500户的收费任务，与传统电力营业厅每个坐席平均承担3000户相比，相当于电费收费能力拓展了6至10倍。

来源：乌兰浩特供电局 黄耀意2011-10-21

坐收服务达到四掌握：熟练掌握抄收工作程序，不仅准确无错办好收费业务，而且时时提醒抄表员及时催交电费当好助手，同时准确向领导报告电费回收情况当好参谋，保证电费百分之百回收;熟练掌握微机操作、网络管理和电脑结算业务

来源：牡丹江电业局2011-10-20

牡丹江阳明供电局在依法治企工作中，加大整改力度，千方百计开拓市场，大力增供扩销，电费回收颗粒归仓，防范欠费风险，取得了成效。这个局将2011年确定为依法治企年。...三是围绕营销管理、电费回收、优质服务等重点领域，健全规章制度，严肃制度执行，强化监督检查，大力纠正各种违章行为。四是完善内控机制，堵塞管理漏洞。五是坚持三公原则，严格规范供电服务，杜绝三指定行为。

来源：浙江富阳市供电局2011-10-19

10月18日，富阳某水务厂财务人员来到杭州银行富阳营业部成功办理了第一个用户电费担保账户，并存入担保金150万元，解除了富阳供电局对该厂电费回收的后顾之忧。...原来，10月初，富阳供电局为了彻底解决部分企业电费回收难的问题，实现电费颗粒归仓，于是与杭州银行和中国邮政储蓄银行协商，确定企业用户可以在该两大银行办理用户电费担保业务。

来源：浙江宁波宁海供电局2011-10-19

宁海供电局营销部李莉告诉笔者，过去电费回收本就艰难，在当前企业不景气的状况下，电费回收更是雪上加霜，宁海供电局电费回收人员正是依靠三不劲头，用铁嘴、铁脚、铁手保证了企业电费结零。

来源：萧山供电局2011-10-19

这种收费模式可减少企业在途资金量，在一定程度上杜绝了电费回收出现呆账、死账，确保电费如期结零。...同时，该局在月初、月中、月末为节点进行分次抄表时，主动告知企业电量和电费，帮助用户早做当月预算，避免引起滞纳金交冤枉钱的问题，不仅减轻企业资金压力，而且加速电费资金的回笼速度，有效防范电费回收风险，使分次结算工作取得双赢成效