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方城县电业局打响电费结零“攻坚战”

2011-11-01 11:16来源:河南省方城县电业局作者:赫海伦关键词:方城县电业局电费回收收藏点赞

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为避免电费流失,确保电费颗粒归仓及年终电费“双结零”目标的实现,10月31日,方城县电业局多措并举,提前打响了一场电费结零攻坚战。

该局专门成立电费回收工作领导小组,强化电费回收工作的组织保证;实行局领导分片承包负责制,签订目标责任书,并细化指标、层层分解、责任到人,把电费回收情况与个人绩效挂钩,严格考评,兑现奖惩;积极拓宽电费回收渠道,加强流动收费和预交电费业务;加强与政府的沟通,争取政府的理解与支持;在各营业厅门前张贴电费回收方面的相关法律法规,组织人员对电费回收政策进行解释,并注重利用当地新闻媒体的宣传效应,以便为电费回收工作营造和谐的舆论环境,避免因电费回收造成与客户之间的矛盾;加强电费预警机制,对欠费达到一定数量的客户进行密切跟踪,同时积极与其进行协调沟通,让其充分理解供电企业的难处,从而使客户完成交费;建立客户信誉档案制度,对客户的信用情况进行分类统计,并记录在案,定期进行公布,督促客户主动、按时进行缴费;对恶意拖欠电费的客户,积极寻求法律途径解决,坚决利用法律手段维护企业的合法权益。

作者: 赫海伦
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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