方城县电业局：“电子监督员”提升优质服务水平

为进一步优化营商环境，让更多客户享受智慧用电生活，最近，盐城东台市供电公司联合中国移动东台分公司，在移动营业厅内设立“电讯联办”专项服务窗口，让供电窗口走出供电营业厅，走进移动营业厅，让更多的客户直接体验线上办电、线上缴费的便利，这是该公司增供促销攻坚行动的又一重要实践。移动营业

6月11日获悉，河北石家庄供电公司在辛集供电中心营业厅打造的光储充一体示范项目近日投入运行。该营业厅成为河北南网首个通过碳中和认证的“零碳”绿色供电营业厅。营业厅采取“光伏+储能”模式，以柔性控制系统实现电力系统互联互济；在屋顶布设39.6千瓦光伏发电系统，平均每月发电量约3409千瓦时，可

11月15日，贵州电网公司遵义习水供电局马临供电所客户经理正在通过客户微信群、电话沟通和上门走访等方式，向客户宣传营业厅关闭后的供电业务线上办理渠道，同时收集客户反馈意见建议。该所供电营业厅已完成撤厅申请、审批报备工作，待60天公示期满后将于12月17日正式关闭。为顺应数字化发展需求，持续

“排队的人少了，设备既智能又好用，买电、开发票都比以前省时省力！”10月14日，在新疆乌鲁木齐供电公司羊毛工镇智慧供电营业厅体验“无柜台式”购电业务时，居民王乐福说。10月11日，羊毛工镇供电营业厅、长山子镇供电营业厅完成智慧化改造后正式营业。这是乌鲁木齐地区投运的首批智慧供电营业厅。智

8月18日，在江苏无锡新吴区供电营业厅，无锡普洛菲斯电子有限公司提交了2024年1200万千瓦时绿电需求交易意向。这是国网江苏省电力有限公司首次由供电营业厅服务窗口受理绿电需求交易意向。为加快供应链低碳转型需要，自江苏2021年启动绿电交易以来，用户绿电交易需求快速增长，交易规模在国家电网有限

近日，北京环球供电服务中心营业厅建成投运。这是北京市首个“光储直柔”零碳供电营业厅，也是北京城市副中心新型电力系统示范区12项新型电力系统重点建设项目中首个竣工的示范项目。环球供电服务中心营业厅的屋顶上安装了光伏板，按照面积和发电量均值计算，这些光伏板每年可发电18万千瓦时，相当于减

近日，北京环球供电服务中心营业厅建成投运。这是北京市首个“光储直柔”零碳供电营业厅，也是北京城市副中心新型电力系统示范区12项新型电力系统重点建设项目中首个竣工的示范项目。环球供电服务中心营业厅的屋顶上安装了光伏板，按照面积和发电量均值计算，这些光伏板每年可发电18万千瓦时，相当于减

“大姐，您可以在自助业务办理机完成业务办理，不用排队等候了”，12月15日，国网四川凉山会理县供电公司智能化中心营业厅正式投入运行。会理公司中心营业厅承担会理县各类用电服务，今年8月份，按照国网四川省电力公司优化营业厅管理、转变营业厅服务模式的指导意见，会理公司按照“展示有特色、功能

11月2日，在国网象山象东供电所营业大厅内，一批“高大上”的智慧新设备上线投用。这标志着象山县首个供电服务无人营业厅正式营业。该智慧“无人营业厅”是在原营业厅基础上进行的改造完善，设置了智慧办电、智慧能源、智慧生活三个功能区。为更好地服务群众，满足老年群众的需求，营业厅后台仍保留着

“我经常出差在外地，家里的电费以前都是银行代扣的，有时候欠电费存折又不在身边，无法异地代缴。现在这个‘网上国网’APP，不仅能看每天电量，还能随时随地交电费，真是太方便了!”9月8日，在慈溪市长河镇贤江文化广场上，国网慈溪市供电公司的营销人员化身流动式营业厅，开展供电服务推广活动。本次

“体温36.4摄氏度，您请进。”12日早上8时30分，在湖北省咸宁市通城县供电公司隽水供电营业厅，工作人员黎星珍确认好测温仪上的数据，请进了第一位办理业务的市民黎平。登记了手机号等相关信息，经过酒精消毒后，黎平来到服务台，“我需要打印我们家上个月的电费发票。”这是该营业厅自1月23日因疫情关

北极星售电网获悉，内蒙古赤峰市人民政府近日印发《赤峰市电力接入工程费用分担机制实施方案》，其中提到，在城镇规划建设用地范围内，从用户建筑区划红线连接至公共管网发生的入网工程建设费用，包含电气工程（线路、断路器、计量装置等）费用和土建工程（线路通道、电缆沟渠、管廊等）费用，不包含用

北极星售电网获悉，华北能源监管局通报2024年10月份12398热线投诉举报办理情况，投诉举报事项中，电力类63件，占95.45%；新能源和可再生能源类3件，占4.55%。其中典型事例中提到，冀北唐山群众反映其执行电价变更，供电企业未提前告知。经调查，反映事项属实。经核实，根据河北省发展改革委员会下发《

为深入学习贯彻党的二十大精神，扎实开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，传播道德故事，推动道德实践，汇聚道德力量，形成道德风尚，最近，盐城阜宁县供电公司组织开展“光耀新程奋进75载”主题道德讲堂活动，积极营造学习、崇尚、争当道德模范的良好氛围。一直以来，盐城阜宁县供

小编按配售电公司的发展是电力体制改革的重要环节。供电企业参股配售电公司，在电力市场中既面临新业务发展机遇，也面临竞争加剧等挑战。本文阐述配售电公司的现状，以配售电公司所面临的问题为导向，深入分析背后原因，提出合规管控供电企业参股配售电公司的建议。供电企业需要厘清与增量配售电公司之

上海市发改委发布关于建立电力接入容量超基本配置标准收费机制有关事项的通知。文件提出，收费范围为上海市国土空间规划确定的城市开发边界范围内非住宅项目电力接入工程（用户建筑区划红线至公共电网发生的入网建设工程），新装或增容后容量超过本市电力接入容量基本配置标准（上限）的，报装容量在基

北极星售电网获悉，厦门市规范水电费代收费行为告诫书发布，现向各有关经营者、出租屋业主、转租人等代收费人的水电费收费行为提醒告诫如下。详情如下：厦门市规范水电费代收费行为告诫书全市各有关经营者、出租屋业主、转租人等代收费人：为规范城中村出租屋水电价格管理，保护出租人和承租人合法权益

绝大多数的工商业用户都是由属地电网公司进行供电，供电公司的供配电设备与用户的受电装置衔接的位置就是产权分界点。在这个点上，供电公司的供电到户服务也宣告结束，而最终结算电费的电量也将以此处为准。或是同位置装表直接采集，或是下一电压等级装表，反推损耗。（来源：微信公众号“黄师傅说电”

北极星售电网获悉，昆明市工信局发布关于印发昆明市供用电管理办法（暂行）的通知。《办法》自2024年10月1日起施行，有效期3年。鼓励具备条件的公共机构、产业园区、工业企业及个人建设分布式光伏等新能源项目，开发利用清洁低碳能源。供电企业应当优化服务流程，促进分布式新能源就近消纳。详情如下：

北极星售电网获悉，8月30日，临沂市人大常委会办公室发布了关于公开征求《临沂市电力保护条例（草案）》意见的公告，供电企业应当按照国家规定保障基本供电，向用户提供报装、计量、抄表等供电服务，指导、协助用户、售电企业参与电力市场化交易，承担公共电网运行维护责任。供电企业应当严格执行电价

近年来，威海高区在积极推进数字化、信息化、智能化赋能电力营商环境方面持续发力，加快推进“一件事一次办”服务升级，进一步提高企业和群众办电的体验感和获得感。实现延伸投资项目可视化管理建立纳储地块影像台账，精准识别地块属性，2021年以来，将34块储备土地纳入卫星图影像台账管理，支撑供电企

8月9日，国网浙江电力在杭州举行信息公开平台上线发布会，标志着全国首个供电企业信息公开平台正式投入应用。据悉，该平台自今年4月正式上线试运行以来，累计公开信息13389条，浏览量累计2000余次，公开及时度达到了100%，平台的应用减少了浙江地市（县）供电公司90%的重复操作，缩短信息维护时长91.6%