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“廉洁从政的公仆,为民服务的楷模”,这是客户送给牙克石供电局张良副局长的两句朴实的话语,不仅仅是说了出来,而且绣在了锦旗上。送这面锦旗的时候,客户还纠结于公仆这个词合不合适,后来,有人说,公仆的意思就是公众的仆人,用来比喻为公众服务的人是再恰当不过的了。
这面锦旗是张良副局长在下基层工作的途中,帮助客户马淑凤处理用电故障后,客户得知帮助她的人是副局长时,十分感动,事后,把一面饱含着感激和谢意的锦旗送给了张良副局长。
践行服务宗旨真诚为民服务
牙克石供电局的优质服务工作在当地数一数二,有口皆碑。创造了连续十年行风评议第一名的记录,至今无人可及。当地百姓曾经叫出了这样的口号:“用电有牙供,存款到建行”,在百姓心里对当地窗口服务行业给出最真实的排名。
在以往的工作中,牙克石供电局非常注重优质服务工作,把为当地经济社会提供优质、方便、规范、真诚的供电服务为己任,认真履行企业的社会责任、政治责任,努力践行为民服务宗旨,立足当地社会经济发展的需要,积极主动地开展优质服务工作,在服务窗口建设、规范服务标准、优化投资环境、便民惠民措施、服务文化建设等方面做了大量扎实有效的工作,打造出国家电网优质服务的卓越品质,得到了当地政府的认可、社会各界的认同、民众百姓的赞誉。
在优质服务工作中以为社会、为客户提供优质、方便、规范、真诚的供电服务为己任,2011年开通了建行网银、电话银行、邮政储蓄网点、农村信用社信网点、邮政缴费一站通代收电费业务,使全市客户充分享受到信息网络技术发展带来的成果,“楼上用电,楼下交费。”极大地方便了社会百姓用电交费,受到社会各界的赞誉。
狠抓营销管理工作成绩突出
截止2011年9月,牙克石供电局供电量实现了历史性突破,达到3.7亿千瓦时,同比增长35.3%,已与去年全年供电量持平,电量增势喜人,预计全年供电量将净增1亿千瓦时以上。超额完成各项营销任务指标,营销管理工作迈向了管理到位、规范提升、服务优质、整体进步的发展之路。
每个周一,生产调度会之后,营销例会就随后召开,每次例会,营销局长和营销管理人员、营销班组长、供电所长每会必来,根据当前工作,随时增加参会人员参加。会上,各部门分析总结上周工作,部署本周重点工作,查找不足,加强管理,改进措施,增强执行。会议内容涉及降损增收、规范管理、电费回收、用电安全、客户工程、用电信息、优质服务和队伍建设等多个方面,涵盖营销工作各个方面。
营销例会成为营销工作的总结会、提高会、促进会、执行会。在加强营销管理、提高管理水平、提升服务品质、促进队伍建设、增强执行力方面的作用显著,促进了营销工作的进步与发展。
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时进三伏,连日的高温天气给人们的生活带来诸多不便,用电负荷持续增加,为确保夏季供电安全,牙克石供电局召开专题会议,部署防暑保安全工作。会议要求,各部门各基层供电所要在保证安全供电的前提下,除急修抢修工作外,正常检修作业要尽量避开高温时段,防止高温作业影响安全生产,产生安全隐患;对全局车辆进行夏季安全检查,防止高温暴晒、长途行车导致爆胎事故;客服营业厅要做好防暑降温工作,保证空调、风扇等降温设备正常运转,给客户和员工营造舒适的消费和工作环境;要求抄收、急修、巡线等工作人员要积极做好防暑工作,合理安排工作时间,避免高温作业,外出作业做好充分准备,带足饮水、
今年以来,牙克石供电局扎实开展居民用电质量专项行动,认真贯彻落实关于专项行动的部署要求,结合呼伦贝尔供电公司“塑文化、强队伍、铸品牌”供电服务提升工程实施细则和供电服务“十项承诺”实施细则,不断提升服务品质、提高服务质量,展现服务丰采、打造服务文化,采取多项得力措施,保证居民用电质量和服务质量,专项行动取得显著成效。在居民用电质量专项行动中,供电局干部职工以高度的责任心和使命感投入到推进居民用电服务质量专项行动、提高居民用电服务质量的行动中。认真践行“四个服务”宗旨,积极推进&ld
7月17日,天空晴朗,烈日高照,气温零上31度,炙热的阳光照在地上热腾腾地散发着热浪,街面上空气就像一个烤炉,高温灼人。走在路上的行人,打着阳伞、带着凉帽,尽量躲避着阳光,在楼宇的背阴处寻找一丝清凉。在牙克石民生C区,供电局的急修车停在箱变的附近,急修班的刘海军和马庆东两个人头戴安全帽,身着工作服,配合小区物业检修箱变,他们的整齐的衣着和周围人们的夏装形成了强烈的对比。安全帽下的汗水顺着脸颊滴答落下,热,真热。急修工头顶烈日,一丝不苟地检着箱变的开关、接线,查找病症所在。小区居民看到他们汗流满面,有的递上了毛巾,有的递上了瓶水。“太辛苦了,
蒙东电力公司2012年线损工作推进会在兴安盟乌兰浩特召开之后,牙克石供电局及时向全体职工通报了会议内容,组织相关人员认真学习贯彻落实会议精神,狠抓落实、务求实效。参加会议的营销副局长在会后召集全体营销人员专门部署落实会议精神,要求各部门班组要把线损管理作为一项重要的日常工作来做,实现线损管理的常态化、经常化,在工作中认真分析查找线损升降的具体原因,有针对性的采取有效措施,确保线损指标的顺利完成。完善落实按线按台区考核线损的机制,制定切实可行的降损计划、把降损指标落实到班组、人头,从严考核、兑现奖惩。同时,要建立行之有效的监控管理手段,不断加大反窃电专项
在建党91周年这个盛大节日到来之时,蒙东公司党组向公司全体共产党员发出倡议,号召全体党员在党的91岁华诞、十八大即将胜利召开之际,牢记宗旨、坚定信念、创先争优、再立新功,以优异的工作成绩向十八大献礼。《倡议书》下发以来,牙克石供电局党员干部在第一时间下载学习,深深地被《倡议书》的内容所感召,倡议书号召全体党员:一要做勤奋学习、坚定信念的模范,牢记党员身份、增强党员意识,自觉学习党章、遵守党章、贯彻党章,坚定正确的政治立场和政治方向,把党的路线方针政策不折不扣地贯彻到公司改革发展的实际工作中去,矢志不渝地为党的事业而奋斗;二要做立党为公、服务群众的模范。
2012年上半年营销统计数据显示,牙克石供电局用电总户数达到103895户,供电量达到24096万千瓦时,各项营销指标持续向好,完成了年初预定的各项任务指标。牙克石供电局负责牙克石市区和免渡河镇、乌奴尔镇、鄂温克旗巴彦镇的供电任务,供电区内有蒙、汉、回、鄂温克、鄂伦春等各民族20多万人。牙克石供电局一直以为地区经济社会提供优质、规范、真诚、快捷的供电服务为己任,在地区经济社会的发展进程中尽到了供电人的责任、做出了供电人的贡献,连续10年保持民主评议行风领先的地位,全局干部职工齐心协力、拼搏进取,倾力而为,践行服务宗旨、打造卓越品质、展示文化形象,在当地
7月的牙克石,山青水秀、天蓝云白,草长鹰飞、野花遍地,尤其是晨起时的清凉,在这样一个酷热难耐的仲夏季节里难以寻觅,来自全国各地的游客络绎不绝的来到牙克石避暑游玩,据旅游部门统计,1-6月,牙克石市共接待国内外游客70多万人次,实现旅游收入7.54亿元,为保证旅游旺季安全供电,牙克石供电局采取得力措施,确保安全供电。随着盛夏季节的到来,位于祖国北疆的林城牙克石成为不可多得的避暑圣地,牙克石市政府为推进当地旅游事业的发展,下足了力气、做足了功夫,投入大量资金修建完善凤凰山、云龙山、巴林喇嘛山等一批主要景点建设,突出森林游、生态游特点,利用举办国际、国内体育
6月26日,在牙克石市区变35千伏升压改造工程“市区35千伏接续线”地段施工现场,来自辽宁省送变电公司的施工队伍在紧张有序的进行铁塔组装作业,施工队伍着装整齐、纪律严明,安全防护措施标准到位,在炎炎烈日下奏响了夏季安全施工的乐章。市区35千伏接续线工程从大雁110千伏变电站引出35千伏输电线路3回,同塔架设,线路全长12.386千米,共有杆塔57基。是牙克石市区变升压改造的配套工程,线路建成后将承担牙克石市特尼河、铁路、烤焦线等3条35千伏线路的输电任务,特尼河农场、中集板业、中粮麦芽等大用户将直接受益,等大用户直接受益,供电可
6月26日,夏至刚过,连续的阴雨和高温天气预示着盛夏已经到来,牙克石市气温多次升至零上30多度,夏季用电高峰即将来临,为确保夏季安全供电,牙克石供电局在近期内采取多项有效措施,保证安全可靠供电,厉兵秣马,迎峰度夏。此前,牙克石供电局结合春检和配网设施防人身触电专项治理工作,集中全局优势兵力对辖区内所有配网设施进行了全面认真的巡视检查,对配网设施的杆塔拉线、接地装置、杆号标牌、构架间距、交叉跨越、对地距离、防护围栏等容易出现安全隐患的部位重点巡查,发现隐患,及时处理,制定了有针对性的周密详实的消缺计划和方案,提前做好人员、备件、安全、技术等各项准备工作,
6月20日上午9点,2012年国际雪联夏季越野滑雪巡回赛中国牙克石站比赛如期举行,比赛当天,晴空万里、艳阳高照,气温达到零上20多度,来自挪威、瑞典、韩国、意大利等国的滑雪运动员和众多国内一线滑雪高手在炎炎烈日下进行了一场别开生面的夏季滑雪赛。在牙克石凤冠山高级滑雪场,600多米长的赛道早就提前铺就,白皑的雪道与周边的青山绿水相成强烈的反差,身着夏日盛装的观众在赛前忍不住走上雪道,体味这炎夏的清凉。雪道两侧旁边渐渐融化的雪水淅淅流淌,证明,这是一次夏天的滑雪赛。参赛运动员在比赛号令下,依次出发,在青山绿水之间、在洁白如瑕的雪道上尽情舒展矫健的身躯,展示
6月20日,端午将至,保电先行,牙克石供电局结合春检计划,集中优势兵力进行配网消缺工作,以求一役决胜负,彻底消除线路设备安全隐患,迎峰度夏,确保安全供电。此次计划检修工作把前阶段巡视检查发现的安全隐患全部登记在案,制定了有针对性的周密详实的消缺计划和方案,提前做好了人员、备件、安全、技术等各项准备工作,对涉及到停电检修的地段,通过提前公告、通知,环网分流负荷等措施,尽量减少和避免因检修而引起的停电区域和停电时间,尽最大努力保证居民群众正常生活用电。检修当天,一大早,牙克石供电局生产副局长,生技安监负责人和全体一线生产职工整装列队,号令出发。在检修现场,
“今天假期最后一天了,疏忽不得,巡线更要仔细些……”11月26日,国网会理市供电公司来到会理古城景区,对景区及周边商户的配电设备进行巡视检查,并与景区商户交流,了解用电需求,排查用电隐患。凉山彝族自治州的民俗节日“彝族年”假期即将来临,素有“小春城”之称的会理古城届时将迎来客流小高峰
廉洁教育深入基层:纪委积极开展廉洁教育活动,通过廉政党课、廉政展板巡展等形式,让廉洁自律深植员工心中。监督执纪扎实推进:纪委对供电所的值班人员在岗在位、值班记录、酒后上岗、及时规范填写派工单等进行严格监督,确保工作规范。明察暗访强化服务:组织稽查、行风等部室人员成立明察暗访小组,
11月21日,在济源王屋镇大路村3号台区,济源供电公司供电服务人员正在对台区及配电设备逐项排查,并“对症下药”及时消除存在的安全隐患,为农村可靠用电提供保证。济源山区丘陵面积占88%,配电设施运行环境复杂,农村电力保障工作任务繁重。济源供电公司立足优化服务、查治隐患、确保安全的理念,精心
11月21日,贵州黔东施秉县供电局发布中国南方电网公司供电服务承诺(2024年版)。要求城市电网平均供电可靠率不低于99.9%,居民客户端平均电压合格率不低于98.5%;农村电网平均供电可靠率不低于99.8%,居民客户端平均电压合格率不低于97.5%;特殊边远地区电网平均供电可靠率和居民客户端平均电压合格率
最近,盐城供电公司在人力资源服务室报告厅举办“青春向党·逐梦启航”道德讲堂暨2024年新员工入职礼,助力新员工快速转变角色、感受企业关怀、适应公司环境,紧跟时代步伐,顺应社会及企业发展,持续提升青年精神素养和电力电网认知,迈稳迈实职业生涯的“第一步”,埋下一颗“电力种子”。“青春向党
最近,由《中国质量》杂志社主办的2024年全国QC小组成果发表交流活动(第二期)在河南郑州举办,盐城供电公司人力资源服务室“凝心聚力”QC小组课题《提高教育培训管理数字化应用率》,斩获“示范级”最高级别荣誉。一直以来,盐城供电公司认真落实上级质量工作要求,积极推进群众性质量管理活动,贯彻
“登杆前登杆人员应先做好个人防护装备检查,其次要做好登杆工具的检查,同时要对杆身进行外观检查,查看杆身的标识、电杆的倾斜情况”。这是11月19日在国网洛南县供电公司古城供电所,党员张文辉以严谨导师之姿带领党员、职工开展“党员有绝活、岗位大练兵”培训时的场景,每一个步骤、每一个指令都彰
11月18日,国网天津经研院完成天津SMC气动制造35千伏增容项目供电方案编制,为SMC(天津)制造有限公司业务发展提供电力保障。SMC(天津)制造有限公司预计近期开发B地块研发、生产气动元件项目,项目位于天津市北辰区,建筑面积约3.59万平方米,建成后将为SMC集团核心元件生产线,实现研发生产气动元
近期,西华公司纪委为使监督体系更好地融入公司治理体系,着力打造风清气正、清朗有序、良好政治生态,公司纪委积极采取以下行动,以便推动此目标顺利实现。在廉洁教育方面,积极开展廉洁教育进基层活动。把廉政党课进基层和廉政展板巡展活动作为年度教育实践的重点工作,用法律法规、制度规定、廉洁故
“今日电网作业区域晴转多云,温湿度、风速等均在正常范围,预计无延期或取消气象风险。”11月12日,河北武安市供电公司调控中心员工通过主配协同调度一体化指挥辅助平台完成当日电网作业、运行情况梳理及评估。5月,邯郸供电公司组织调控中心、数字化部共同启动研发主配协同调度一体化指挥辅助平台工
“您好,请问您在办理用电过程中,是否有供电公司员工向您收取费用?有没有遇到吃拿卡要的情况?”近日,国网涡阳县供电公司纪检工作人员深入涡阳县曹市镇辉山革命老区开展明察暗访活动,并深入当地“村网共建”服务点了解情况。通过对基层供电服务领域突出问题专项整治监督,持续助力“红色乡村”建设
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