来源：浙江省海盐县供电局2012-09-03

提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时;并在全县电力服务热线9559824小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-28

提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时;并在全县电力服务热线9559824小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修等等

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-27

以法律为依据，充分保障客户合法权益是此次多媒体用电信息查询系统的又一大亮点。...多媒体用电信息查询系统是24小时智能营业厅的重要组成部份。该系统主要提供八大服务，分别为国家用电法规、电量电费查询、业扩流程查询、企业简介、用电服务指南、用电知识百科、优质服务承诺、企业信息公告。

来源：河南省商丘供电公司2012-08-26

他迅速进行实地调研，再次与邮政部门合作，试点开发了村邮站代缴电费系统，并攻克了多项技术难题，实现了电力营销mis系统与邮政mis系统的连接、供电所用户信息的导入和导出、用电客户各种信息查询等，并于当年11

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-23

提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时；并在全县电力服务热线9559824小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修等等

来源：浙江省富阳市供电局2012-08-20

只需在触摸屏上轻点几下，就能自助完成用电信息查询、缴纳电费等一系列业务，整个过程只要一分钟左右。8月20日，富阳首家24小时自助缴电费营业厅正式开张。从此，客户可在任意时段缴纳电费，免去排队苦恼。...该自助营业厅装有两台银联自助缴费机，可实现银联卡刷卡缴费、现金缴费、电费查询、电费充值卡充值、电费电价和用电法规查询等多项功能。营业厅内各项安全防护、监控措施与银行同步，保密性高，安全可靠。

来源：安徽省庐江供电公司2012-08-15

电信等社会化代收网点，自助缴费系统将暂停电费收取，无线pos机无法正常工作，电力用户将无法缴费；电力客户无法在营业场所办理各项业务，但是可以受理纸质资料，95598、安徽省电力公司用户服务网站及其他形式的用电信息查询业务暂停

来源：国家电力网2012-08-13

电力用户通过95598互动服务网站了解实时用电价格，进行产品选择、缴费结算、信息查询、故障报修、业扩报装、电动汽车充放电预约服务等。...近日，在下一代互联网发展建设峰会上，国家电网信息通信部副主任王继业表示，数据通信网是智能电网的重要基础设施，智能电网发展迫切需要基于下一代互联网技术的信息通信平台作为支撑。

来源：孟州市电力公司政治工作部 陈欢欢2012-08-09

通过与邮政储蓄银行、小区超市、移动充值点等地联姻，签约电费代收业务，利用缴费一站通系统，为中小客户、社区用户、农村群众信息查询、电费收缴提供了便捷的条件，逐步实现城区十分钟缴费，乡镇村村有网点的便民缴费布局笔者又随秦主任来到了位于孟州市桂花苑小区门前的泰和超市邮政代收点

来源：贵州省铜仁供电局2012-08-08

，创新服务内容;对客户用电报修、电费查询、停电信息查询、用电咨询、投诉/举报/建议、用电业务预约、业务跟踪查询等基本工作进行统计分析，形成一个闭环管理的服务监督系统，最终真正实现供电服务只需一个电话，剩下的事情由我们来办

来源：比特网2012-08-03

企业决策人通过数据中心的信息进行运营决策分析;管理人员通过数据中心的数据产生各类生产报表和报告;用户可以通过数据中心的信息查询与自己有关的帐单和相关信息;电力市场的电价信息通过数据中心发布等等。

来源：中国青年报2012-08-01

比如在媒体中心，很多提供信息查询的电脑都需要人工与打印机连接，虽然工作人员会十分热情地帮助有需要打印的记者设定好打印连接程序，但因为多了一道人工工序，记者能不打印的东西往往也就不打印了。...媒体中心的电脑边，还贴有这样的标语，您所需要的比赛信息都可以通过info信息系统查询，请减少使用纸质打印。本届奥运会不再像北京奥运会那样为记者提供免费的矿泉水和饮料，所有的瓶装水均需购买。

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-27

提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时；并在全县电力服务热线9559824小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修

来源：国家电网报2012-07-24

借助系统管家式的电能管理，可以使客户实时了解用电价格，参考供电企业提供的数据和用能策略，实现远程控制及用电设备的动态自主调配，更可以方便地进行产品选择、交费结算、信息查询、故障报修、业扩报装、电动汽车充放电预约等...以信息化、自动化、互动化为特征的坚强智能电网，其不断创新与发展对信息技术应用提出了更高要求。在中新天津生态城智能电网综合示范工程建设和运营过程中，信息系统均起到了重要作用。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-07-11

到乌兰浩特一中新楼工地、盟医院工地和乌兰浩特保障房(惠民小区)等工地现场为客户上电服务，受到了客户的欢迎;95598信息热线保持畅通，24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修，受到了客户的好评

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-06-27

六是95598信息热线保持畅通。24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。开展用声音传递微笑活动，95598人员用声音传递微笑，让广大用户从声音中感受到电力企业的真诚。...二是制作了便民服务《客户服务卡》、《业扩报装告知书》等，极大方便了客户办理业务;规范业扩报装工作，公开服务信息;对业扩报装全过程进行监督，杜绝了三指定现象;对业扩服务实行100%回访，做到了客户服务无违章

来源：河南省潢川县电业局2012-06-25

统计数据显示，端午节当天95598人工接听74次，其中信息查询57次，低压故障报修17次，均及时处理，无客户投诉事件发生。南、北供电所共出动抢修15次，都圆满完成各项工作任务。

来源：浙江省萧山供电局2012-06-20

相比传统的资产台账维护方式，该技术具有工作效率高、差错率低、信息查询方便等一系列优点。同时，该技术的有效读取距离为5至6米，在设备的警戒区域外即可完成操作，彻底避免了误碰带电设备的风险。...;在信息应用模块中，资产实物的状态查询，可为物资采购及供应计划的制定提供重要依据，避免了资产的重复购置。

来源：中电新闻网2012-06-20

在面对恶劣天气时，通过数据的集中处理和展现，可大大缩短工作人员的信息查询时间，使其及时判断故障位置，合理安排抢修力量，提高对故障的响应速度。...在数据集成处理方面打破了各业务系统的信息壁垒,实现了地图信息、视频等可视化技术的集成运用，使电网管理更加扁平化、可视化、集中化。

来源：胜利日报2012-06-18

对项目实施中自助终端刷卡流程、网络加密机接口程序的开发及设备的落实、电表密钥的导入、售电系统中用户补卡换卡、用户报表报警和错误信息查询处理等方面的技术难题反复论证，集中攻关，确保了软件质量，为项目顺利实施奠定了基础