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8 月8日 ,在广袤的中原大地,素有着“韩愈故里”之称的河南孟州市,刚刚入秋的北方小城没有了仲夏的灼热,空气里泥土、花香沁人心脾。
刚刚被评为“焦作市青年文明号”的孟州市电力公司城东供电营业厅位于小城的中心市政府南100米处,周围学校、超市、幼儿园、银行、健身俱乐部一应俱全。
“柜台坐收、P0S机,多重套餐,城区5分钟路程,2分钟缴费……”在城东营业大厅,当笔者问及收缴电费的情况时,该公司营业审核部主任秦蕾热情洋溢地说道。秦主任带领笔者来到窗明几净的一楼大厅,这里大型液晶显示器实时发布最新的服务内容和电力资讯,缴费区内柜台人员彬彬有礼,POS机干净整洁、便民服务箱、报刊等各种便民设施供用户使用,温馨舒适的服务环境处处体现着对顾客细致入微的关怀……
在POS机办理缴费业务的赵阿姨对此赞不绝口,她说舒适整洁的营业大厅内空气很清新,工作人员热情地询问需要办理什么业务,周到、礼貌的服务更是让人如沐春风。说到缴费,赵阿姨主动给我们展开了演示,她熟练地在POS机里输入了自己的电费户号,机器上立即显示出户名、地址、余额等电费信息,赵阿姨随即输入金额,并按下确认键,POS自动打印出了电费缴纳凭条。赵阿姨开起了玩笑,“来缴费就像去餐厅,有各种套餐可选,不用排长队了……从我家到这里步行也就五分钟,交费两分钟,送完孩子一会儿功夫就把电费给交了,不耽误做饭……”
负责该大厅POS机维护的工作人员陈为民说,城东大厅所辖有2万多名400伏电力客户,每月中旬是缴费高峰,一台POS机每天就能办理一二百笔业务,“吞收”电费一、两万元,节省了人力、物力,提高了工作效率和供电服务质量。
“这些只是我公司所推行的多种缴费渠道的一个缩影,现在我们已建成了焦作市首家邮政代收电费示范点。通过与邮政储蓄银行、小区超市、移动充值点等地“联姻”,签约电费代收业务,利用“缴费一站通”系统,为中小客户、社区用户、农村群众信息查询、电费收缴提供了便捷的条件,逐步实现“城区十分钟缴费,乡镇村村有网点”的便民缴费布局……”笔者又随秦主任来到了位于孟州市桂花苑小区门前的泰和超市邮政代收点,负责人杨小贝热情地接待了我们,“别看我们网点小,但生意好着呢……”
小贝告诉我们,自从上个月这里开通了邮政电费收缴业务后,附近北贺庄村、牡丹苑、桂花苑等小区的居民都爱来这里买菜和生活日用品,还拉动了店内的生意,回头客更多了……在笔者和小贝聊天的功夫,就有12名顾客陆续到店里缴纳了电费。
笔者又到距离小贝超市300米处的牡丹苑小区,亲身感受如今小区人们的“幸福生活”,在物业的带领下,我们来到9号楼3单元402室的梁雪萍家中,说明了此次来访的用意后,雪萍大姐立即表示乐意配合完成此次体验活动。此时是下午14时02分,在路上,健谈的雪萍大姐打开了话匣子,“自从有了这个网点,我家的、父母家里的电费都由我来缴,下班从这里经过,买菜的功夫就缴上了电费,还没有地域限制,挺方便的,现在电力客户的幸福指数是越来越高了……”3分钟后,我们再次回到了小贝的店里。此时正值正午,顾客不多,雪萍大姐报上自己的户号后,不足一分钟,就完成了缴费、找零业务。三分钟路程、一分钟缴费,整个过程用时不足五分钟。
秦主任告诉我们,目前,孟州市已下设40余个缴费点,其中城区下设邮政代收点9个,乡村邮政代收点30余个,缴费方式也由原来的柜台坐收、走收扩展到了“邮政代收、银行坐收、POS机收费、自动缴费机、预付费卡……等十余种缴费方式”,有效减轻了工作人员的业务量,提升了优质服务水平,“十分钟缴费圈”真正做到了“群众满意、政府放心、百姓赞誉”,用心为客户提供了多元化、人性化、贴心便捷的供电服务。
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开展农行“惠农通”和邮政代收电费工作以来,国网陕西省电力公司山阳县供电公司迅速行动、积极协调,第三方收费工作取得了显著成效,截至9月份,各基层供电所实现离柜收费率100%。但是部分供电所只是注重单纯的指标完成,没有真正意义上实现第三方收费目的。针对这一现状,10月24日,山阳公司召集各基层供电所负责人召开第三方收费工作经验交流会。让开展此项工作较好的户垣供电所介绍经验。工作开展过程中,户垣供电所积极向户垣镇、牛耳川镇政府汇报,与村委会协调,得到了当地政府和村委会的大力支持。目前,已在靳家河、韦家垭等21个行政村设立农行&ldqu
为配合一体化营销管理系统建设,落实南方电网公司与中国工商银行股份有限公司、中国建设银行股份有限公司、中国农业银行股份有限公司和中国银行股份有限公司签署的《代收电费框架协议》,宣威供电公司经过与工、农、中、建、邮储等银行云南省分行,中信银行昆明分行、云南省农村信用社联合社深入洽谈,签署了代收电费实施协议及合作协议。据悉,公司要求各供电所应参照协议文本,立即与各地银行机构签订相关协议。各供电所应根据公司与各银行签署的协议文本,结合本地实际情况,与各银行州分行签订《代收电费实施协议》。应参照公司协议中确定的手续费、资金管理、发票工本费等相关内容签订具体条款,
为提升优质服务水平,为百姓提供更为舒适、便捷的电费缴纳方式,5月15日,国网安徽涡阳县供电公司委托涡阳县邮储银行代扣代收电费业务正式启动。本次业务的开展是在安徽省电力公司和安徽省邮储分行合作框架下进行的,是供电、邮政和邮储银行三方充分发挥各自网络和技术优势,并根据涡阳县邮政储蓄网点分布广、布点多的特点,为涡阳县广大老百姓提供的又一项个性化服务的新举措。此举进一步拓宽了涡阳县电力客户的缴费渠道,可有效缓解该县乡镇偏远农村地区客户缴费难的问题。在党的群众路线教育实践活动中,涡阳县供电公司始终以解决服务客户“最后一公里”问题为出发点,
家住汇川区板桥镇中寺村的张大爷在出门办事的时候,顺便交纳了上月的电缆,“现在缴电费省事多了,出门办事的时候顺路到村口的邮政代收点缴电费就行了,还可以预存电费,现在用电真是太方便了!据统计,2013年,遵供市郊供电局完成代收电费49.94万笔,代收电费金额9000多万元。为深入践行党的群众路线进一步提高电费邮政代扣成功率,拓宽城乡居民交费渠道。4月23日,遵义市郊供电局和遵义市邮政局联合举行了“预存代扣电费”座谈会,对如何提高邮政代收、代扣电费率进行了探讨,强强携手共同推进邮政代收电费发展新思路。近年来,随着农村经济的
3月5日消息 全国政协常委、正泰集团董事长南存辉在其2014年两会提案中指出,2013年国家发改委发布了《关于发挥价格杠杆作用促进光伏产业健康发展的通知》,对分布式光伏发电实行按照全电量补贴的政策。2014年,国家能源局明确全年新增光伏装机总规模14GW,其中分布式8GW,占比接近60%。但是,随着大量分布式光伏发电项目建成,其收费运营模式能否正常运行,对于项目的发展至关重要,目前仍然存在一些问题亟待解决。为此,他建议,出台相关政策,规定由电力公司代理分布式光伏投资方收取用户侧消纳电量的电费,切实解决分布式光伏“收费难”的问题,
“长生,帮我看看这月电费多少钱?再不缴费就该扣滞纳金了。”13日一大早,太康县城关镇西大街居民刘先生急急忙忙来到谢安路街口报刊亭,把电费卡递给营业员张长生。“刘大哥,这月电费89元。”“那就续缴100元。”“张大哥,快看看我家的电费多少,我急着上班呢……”早上7时,谢安路街口报刊亭就忙碌起来了。营业员张长生高兴地说:“报刊亭申报为电费代收点以来,每月都代收电费5万多元,不但方便了居民,还为我的报刊亭带来了人缘和经济收入
从天津邮政获悉,今年天津邮政与国家电网天津市电力公司合作,在邮政网点及部分邮政便民服务站开办了代收电费业务,广大市民可在邮政网点办理电费查询、缴费、购电、补写卡等相关业务。目前,城市地区结合天津电力打造“十分钟缴费圈”工程开通了650个缴费网点,已实现代收功能的全覆盖;农村地区以新建和现有的邮政便民服务站为主要依托,开通了568个缴费网点,已覆盖大中型规模村镇。下一步,天津邮政还将与天津电力密切配合,继续开发新的缴费设备,开通更加灵活的缴费方式,在继续完善城市“十分钟缴费圈”的基础上,进一步方便农村居民购
3月26日11时,在黑龙江省东宁县老黑山镇黑山屯,该屯村民张百川正准备做中午饭时,发现自家欠电费了,于是,便急忙来到村屯食杂店内,及时交上了电费。“能在村屯内交电费,真是太方便了,足不出村,就能实现交电费,供电部门服务就是好。”交完电费,张百川对食杂店的店主说。东宁县的农村居民居住比较分散,其自然形成的小型村屯较多,农村居民外出缴电费大多需坐车走较远的路到供电所购电厅交电费,农忙时节或冬季大雪封路时,许多农村客户缴纳电费非常不方便,有的村民没及时交费时,就形成欠电费状态,等有时间交电费时,则需要缴纳一定的滞纳金,给村民带来不必要
从5月22日起,林西镇的居民们可以通过邮政的缴费一站通缴纳电费了,用户们都高兴地说:“现在交电费再也不用往收费厅跑了,真方便,电力部门又为咱们老百姓办了一件大好事。”为进一步拓宽缴费渠道,方便广大客户缴纳电费,林西县农电局与邮政局共同开办了“电费缴费一站通”业务,在县城新林花园、家顺名苑小区、林西县一中,金海宝马等住宅小区、城郊边缘地带设立了12个缴费点,在保证县城居民交费的同时,还把便捷的交费方式扩展到乡村。在官地镇、双井乡、统布镇等乡镇农村大集、商店集中区设置了7个“电费缴费一站通&rdq
8月14日,河南新乡供电公司“邮政缴费一站通”网点代收电费业务开通,截止到14日晚上零点,市区23个收费网点,共收费58笔,金额为6189.15元,为客户缴纳电费又开启一扇方便之门。新乡供电公司为进一步扩大缴费渠道,与邮政方面进行洽谈,以代收电费协议书为框架,开通“邮政缴费一站通”代收电费服务,并在协议中融入了长效沟通协调机制。在此之前,该公司已成功投运的100个缴付通社会化代收缴费网点,以及先前固有的银行代收、代扣电费,网银缴费,pos机刷卡缴费等多种缴费方式和渠道,新乡公司已形成可供客户自主选择的多样
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