国网阿荣旗供电公司客户自助缴费机投入使用

11月21日，贵州黔东施秉县供电局发布中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）。要求城市电网平均供电可靠率不低于99.9%，居民客户端平均电压合格率不低于98.5%；农村电网平均供电可靠率不低于99.8%，居民客户端平均电压合格率不低于97.5%；特殊边远地区电网平均供电可靠率和居民客户端平均电压合格率

最近，盐城供电公司在人力资源服务室报告厅举办“青春向党·逐梦启航”道德讲堂暨2024年新员工入职礼，助力新员工快速转变角色、感受企业关怀、适应公司环境，紧跟时代步伐，顺应社会及企业发展，持续提升青年精神素养和电力电网认知，迈稳迈实职业生涯的“第一步”，埋下一颗“电力种子”。“青春向党

最近，由《中国质量》杂志社主办的2024年全国QC小组成果发表交流活动（第二期）在河南郑州举办，盐城供电公司人力资源服务室“凝心聚力”QC小组课题《提高教育培训管理数字化应用率》，斩获“示范级”最高级别荣誉。一直以来，盐城供电公司认真落实上级质量工作要求，积极推进群众性质量管理活动，贯彻

“登杆前登杆人员应先做好个人防护装备检查，其次要做好登杆工具的检查，同时要对杆身进行外观检查，查看杆身的标识、电杆的倾斜情况”。这是11月19日在国网洛南县供电公司古城供电所，党员张文辉以严谨导师之姿带领党员、职工开展“党员有绝活、岗位大练兵”培训时的场景，每一个步骤、每一个指令都彰

11月18日，国网天津经研院完成天津SMC气动制造35千伏增容项目供电方案编制，为SMC（天津）制造有限公司业务发展提供电力保障。SMC（天津）制造有限公司预计近期开发B地块研发、生产气动元件项目，项目位于天津市北辰区，建筑面积约3.59万平方米，建成后将为SMC集团核心元件生产线，实现研发生产气动元

近期，西华公司纪委为使监督体系更好地融入公司治理体系，着力打造风清气正、清朗有序、良好政治生态，公司纪委积极采取以下行动，以便推动此目标顺利实现。在廉洁教育方面，积极开展廉洁教育进基层活动。把廉政党课进基层和廉政展板巡展活动作为年度教育实践的重点工作，用法律法规、制度规定、廉洁故

“今日电网作业区域晴转多云，温湿度、风速等均在正常范围，预计无延期或取消气象风险。”11月12日，河北武安市供电公司调控中心员工通过主配协同调度一体化指挥辅助平台完成当日电网作业、运行情况梳理及评估。5月，邯郸供电公司组织调控中心、数字化部共同启动研发主配协同调度一体化指挥辅助平台工

“您好，请问您在办理用电过程中，是否有供电公司员工向您收取费用？有没有遇到吃拿卡要的情况？”近日，国网涡阳县供电公司纪检工作人员深入涡阳县曹市镇辉山革命老区开展明察暗访活动，并深入当地“村网共建”服务点了解情况。通过对基层供电服务领域突出问题专项整治监督，持续助力“红色乡村”建设

11月8日，国网天津蓟州公司、国网北京平谷公司、国网冀北廊坊公司供电服务“跨域办”签约仪式在北京平谷举行，会议上，三方签订《京津冀区域北京平谷—天津蓟州—冀北廊坊供电服务“跨域办”合作协议》。签约仪式上，三方就本地区基本情况和“跨域办”工作相关情况进行了深入交流。根据协议议定，三方

“10千伏141澄苑2号线澄苑小区21幢发生低压故障。”10月31日，江苏苏州供电公司供电服务指挥中心全量停电池监测到有低压故障发生，准确定位到故障小区，随即发送短信和主动工单至相应抢修班组。从工单派发、现场抢修到恢复用电，全过程仅耗时28分钟。近年来，江苏电网停电故障研判和抢修工作加速智能化

11月7日，在杭州湾新区兴慈八路东、滨海一路以南的兴陆村附近，锦鲤线兴陆南支线大修工程正如火如荼地进行着。据了解，10kv兴陆南支线承担着兴陆村居民用户和杭州湾自来水公司等重要工厂的供电需求。近年来，兴陆南支线部分设备老化严重，线路防雷能力不足，线路容量也难以满足该片区日益增长的用电需

这台机器怎么用？是不是以后我们就能在小区里缴电费了？10月17日，在嘉峪关铁路迎宾小区门口，居民围着一台黄色机器议论纷纷。是的，这是我们段专门为方便社区居民安装的自助售电缴费机，不但咱们小区有，我们段管内的铁路小区里都有。您出门到了张掖、金昌，照样能给家里充电费。嘉峪关供电段职工小马

夏季来临，在内蒙古察右前旗供电分局的每个营业厅，增加了两排雨伞架，引人注目。这是该分局为更好地服务客户，推出的便民雨伞式服务。凡是在电力营业厅办理业务的客户，就可以享受纯净水、针线包、常用药等待遇。如遇上雷雨天气，客户需要雨具，可以凭有效证件，填写借物单写明联系方式，即可以拿伞出

在家门口就可以自助缴纳电费，方便的很!10月28日，家住海东市平安区沙沟镇沙沟村贾海文高兴地说。今年，国网海东供电公司进一步拓展缴费渠道，充实乡村缴费网络，开通微信等新媒体缴费渠道，逐步实现高原乡村缴费的路路通。今年，海东供电公司加快十分钟缴费圈建设，在开展银行客户储蓄代扣、自助缴费

5月27日12点25分，经过近4个小时的紧张忙碌，国网烟台供电公司设在芝罘区89000民生服务大厅的电力自助缴费终端正式投入使用，这是该公司以客户服务为导向、拓展缴费渠道的又一新举措。5月27日一大早，烟台公司营销部宋振伟、吴勇利、柳林等工作人员就在烟台市芝罘区89000民生服务中心营业大厅内忙碌着

5月17日，在山东烟台开发区八角供电所24小时自助缴费营业厅内，一套全新研发的24小时自助缴费厅视频语音系统安装调试完毕并投入使用。它能实现营业厅与自助缴费厅的双向沟通，实时监测缴费厅情况，并为客户提供即时服务，这在全省电力行业还是首例。目前，当客户缴费过程中遇到终端机故障、网络信号异

“阿姨，您好，请问你需要办理什么业务?”， 4月15日，在遵供城区分局红花岗区营业厅， “申友强服务队”正在开展 “用电引导”服务，每当有客户前来办理业务时，“用电引导员”均会热情地走上前去，询问业务类别，引导客户分类快速办理，并现场征求群众意见建议，深受客户好评。据了解，为广泛听取客户意见和建议，及时处理好客户反映的各类用电问题，协助客户自助缴费、分类办理业务及填写各类服务表格、解答客户疑问，遵供申友强服务队在两城区营业厅窗口设置了“用电引导员

4月2日，方城县电业局以党的群众路线教育实践活动为契机，把密切联系客户、强化优质服务作为出发点，对供电所营业窗口进行检查，督导窗口服务人员转变思想观念、提升服务技能。该局从规范窗口服务人员的服务行为、办事程序、办事效率、工作纪律等方面入手，要求窗口人员忌语不讲、忌行不做、忌言行不一，杜绝发生“门难进、脸难看、事难办”的现象。客户来到营业厅要主动问候，引导客户到相关窗口办理业务，帮助客户使用自助缴费终端交费，耐心细致的解释用电业务方面的问题;业务受理过程中严格执行“首问负责制”，对客户反映的问题，第一时间联

12月31日，随着城关供电所的电费结零，荔波局电费回收圆满收官，连续两年实现电费回收100%指标，为2014年电费回收工作指引方向。荔波局自2012年5月份电费首次结零后，荔波局就将电费指标进行层层分解，严格制定详细考核办法，明确了当月电费回收责任与业绩考核、工资奖金直接挂钩，电费回收考核实行当月结算，当月考核，责任落实到人，指标考核到人;同时积极主动与工行、建行、农行、邮政，信用社合作开启电费代扣业务，开辟多种电费收费渠道， POS机和自助缴费终端、省心柜台、政务中心收费和村电联建;并通过优质服务促进电费回收，对电费回收困难的客户，实行“

12月24日，笔者从孟州市电力公司获悉，本月份该公司将所辖南庄营业厅作为“阳光卡”试点收费厅，多元化、人性化，贴心便捷的“阳光”电费收缴服务，受到了广大老百姓的喜爱，取得了实效。为进一步增强电费回收工作的透明度，让用户真正享受“明明白白用电，清清楚楚消费”的阳光电力收费渠道，孟州市电力公司不断创新收费模式，由原来的柜台坐收、走收扩展到了“POS机收费、银行坐收、邮政代收、自助缴费机、预付费卡、阳光卡……等多种缴费途径”。如今，南庄

为了贯彻落实贵州省“四在农家 美丽乡村”行动计划，推进“小康电”建设，近日，遵义凤冈供电局认真分析，查找瓶颈，结合自身实际，迅速启动电网规划，全力做好为民服务工作。按照省委决策部署，为解决群众普片关心的民生需求，完善农村基础设施，实现“小康电”，凤冈供电局按照统一规划、分步实施、因地制宜、安全可靠、节能环保等原则，结合自身实际情况，充分利用现有资源，在经过充分的调研和分析后，迅速启动新一轮电网建设规划，尽快建成可靠、智能、绿色的农村电网，服务黔北美丽乡村。为了确保“小康

近日，国网阿荣旗供电公司营销人员开展了客户走访活动，了解客户用电需求和电量增长点，力求管理与服务及时跟进，为地方经济社会发展助力。该公司结合县供电企业管理和供电所管理“双提升”活动，规范工作流程管理，对业扩报装实行全过程监督，通过严格的绩效考核，强化业扩报装人员责任意识、服务意识，规范服务行为，自觉维护国家电网公司“你用电，我用心”服务品牌形像。该公司与旗政府相关职能部门建立了重大项目对接机制，开辟域内外客商重大项目办电 “绿色通道”，增设供电服务网点，与邮政储蓄、农村信用合作社等