来源：新华信息化 作者：胡文贞2014-01-21

下一阶段，公司将继续加大能效服务网络建设，进一步准确把握客户需求，了解客户用电规律和特征，充分发挥企业的技术优势。...为确保能效服务落到实处，近期公司客户中心综合室市场专职结合地区产业结构特点，多措并举，积极开展客户能效调查和节能需求调查，走访高能耗企业了解企业内部节能改造计划，同时，邀请企业参加能效网络小组交流座谈会

来源：河南省新乡市长垣县电业局2014-01-12

通过客户走访、座谈、问卷调查等形式，问计于客户，了解客户需求，及时"把脉问诊"客户用电情况，有针对性地提供个性化用电服务。便捷化。加强营销及窗口人员业务培训力度。

来源：河南尉氏县供电局2014-01-10

1月9日，尉氏县供电局用电检查人员对尉氏县朱曲钢厂专用线路进行检查，这是该局服务高危客户用电的一幕。...随着冬季用电负荷持续攀升，为确保高危客户安全用电，该局组织技术人员对橡胶公司、富士康公司、赛博板业等高危客户从供电电源、应急电源、受电设施、运行管理等方面开展拉网式用电安全隐患排查，提供技术支持，督导客户进行隐患整改

来源：贵州电网公司平塘供电局2014-01-09

据了解，为了避免农网改造工程对客户用电的影响，平塘供电局通过转供电、多项工作共用一个计划停电时间等方式，确保在不额外增加停电时户数的基础上，完成此项改造工程，目前，各项工程施工进展顺利，整个改造工程预计将于...为了确保春节期间农村居民的可靠用电,1月8日,平塘供电局正式启动了35千伏双桥变电站综合自动化改造工程。

来源：河南省电力公司开封供电公司2014-01-08

当前，是电网迎峰度冬的关键时期，为保证大客户安全合理用电，尉氏县供电局组织专业人员，为全县重要及大客户送上专业化、个性化、便捷化服务，全方位服务好重要及大客户用电。专业化。

来源：国家电网报2014-01-08

2013年夏天持续高温，用电负荷猛增，但公道镇配电网零故障，客户用电安心、舒心。扬州市郊公道供电所所长告诉记者。供电企业以优质服务拓展电力市场，是江苏跃居第一用电大省的重要原因。

来源：贵州省荔波供电局2013-12-20

该局为了确保拆迁施工安全，提前安排人员对拆迁现场进行勘查核实，制定详细、周密的拆迁停电计划，既要保证改造片区安全停电，又不能影响其他客户用电，荔波局始终牢记我们的服务使命为地方经济服务!

来源：国家电网报2013-12-17

售电量曲线、线损异常波动等数据能从大屏幕上看到了，我们可以更好地指导客户用电了。12月16日9时，山东东营供电公司营销部稽查信息员马春玲看到从营销稽查监控系统传来的第一个画面，激动地说。

来源：贵州省遵义供电局2013-11-28

据悉，该所下一步将以电力法、低碳环保常识、供电所人员信息、供电所联系电话等等组建客户用电专用包，采用纸质发放、幻灯片播放方式进一步深入宣传，确保客户满意率达90%以上的目标。...宣传车队将录有居民安全用电须知、家庭节电常识、电价标准、业务流程等内容的语音进行播放。同时，运用石莲供电所企业信息平台，通过发送短信的形式完成辖区两个乡镇共13个行政村的宣传工作。

来源：陕西商洛供电局山阳分局2013-11-18

为了做好供电企业安全生产管理工作，首先必须做好员工的安全教育和培训，坚决杜绝员工进行违规操作，落实安全责任制;其次是不断完善组织措施，重新规范下户的电路电线，提高客户用电的安全系数。...以认真落实的工作作风换取人民群众的信赖和支持，要把电力企业的各种承诺，不折不扣的反馈给用电客户。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-11-15

随着寒冷冬季的到来，客户用电逐渐步入高峰时期，为确保输电线路安全稳定运行，下一步，光山县电业局将继续对线路开展特巡，通过组织开展消缺工作，全力迎战冬季负荷高峰的来临。

来源：贵州电网三都供电局2013-11-15

按照县政府建设美丽乡村的统一部署，作为新农村建设的先行官，三都供电局主动对接，结合全县整体规划、产业发展、设施建设、环境美化、文化发掘等，围绕以客为尊、和谐共赢的服务理念，主动承担社会责任，从提高供电可靠性入手，着力解决客户用电卡脖子问题

来源：贵州省荔波供电局2013-11-14

确保农村客户用电放心、安全。...瑶山供电所管辖的供电范围分布两省三县，直接面对的用电客户大多为农村用户，由于他们缺乏用电常识，安全意识淡薄，长期存在用电不安全现象，给供电企业安全生产、客户用电安全带来极大隐患。

来源：国网河南省电力公司2013-11-11

该示范工程是打造智能电网，建设智慧城市的重要组成部分，建成后，电网的智能化水平将进一步提高，客户用电会更加方便舒心。...建成后，电网的安全可靠运行能力将达到一个新的高度，用户用电会更加方便和放心。(杜涛)

来源：乌兰浩特农电局2013-11-08

他们历尽千辛万苦，全力保障农业园区蔬菜大棚的电力供应，严格客户安全用电周期性检查，主动为客户提供技术服务，推行客户用电状态检查，有效防范因客户电力设备故障引发的电网事故，力争为用户提供安全、可靠、优质、

来源：贵州省遵义供电局2013-11-07

近日，忠庄供电所针对用电普查时发现的横担脱落情况进行抢修，并在短时间内恢复了客户用电。这也是该所履行七彩忠南班组文化中黄色文化的重要呈现载体。...在最近的一次用电普查工作中，该所员工发现地处交通要道的10kv全庄i回018线路与10kv全庄ii回028线路共杆的12#杆上层横担脱落，目前，只依靠全庄ii回028线路a相导线挂在电杆上，导线才没有飞出电杆

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-11-05

---95598服务热线，不断提升服务品质该公司通过95598服务热线，积极为客户用电排忧解难，解决用电上的各种问题。...---确保客户用上放心电客户用电最关心的是安全。为了实现安全生产长治久安，该公司通过层层签订安全、消防、交通安全责任书，狠抓基层站所及全员安全责任的执行监督和考核，把安全生产责任落实到每个环节。

来源：河南省延津县电业局2013-10-29

重点完善专用变客户用电安全源头管理和应急管理，强化专用变客户用电安全过程控制，有效防范专用变客户用电风险，确保安全隐患排查工作取得实效。...进一步规范供用电合同与安全用电合同，明确专用变客户用电资产管理及产权分界点，并督促专用变客户对存在用电安全隐患及时整改。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-10-25

10月24日，牡丹江供电公司相关负责人走访了牡丹江炼油厂、金河湾小区等用电客户，广泛征求意见，了解客户用电需求，及时处理客户用电过程中的疑难问题，受到客户的广泛赞誉。

来源：新华网2013-10-21

通过云计算服务，该公司对每一个类别、每一个行业的客户用电情况都有了详细的了解，是客户用电的好参谋，具有显著的经济和社会效益。...为真正让客户用上节约电，国网山东诸城供电公司推出了客户用电云计算服务，抽调专业技术人员，根据sg186营销业务应用系统、营销稽查监控系统和营销用电信息采集系统的数据变化，利用网络共享平台，对客户电力设备运行情况