来源：中国安防展览网2015-09-07

独创zigbee单火取电技术，无需布设零线，实现无线智能控制，系统稳定性有保障，在售后服务方面则是涵盖了产品质保、技术支持、上门服务、快捷式解决方案，从客户报修到维修完成的整个过程，均提供全力的的一站式售后支持

来源：国家电网报2015-09-07

6月18日，用电信息采集大数据分析平台弹出一条报警信息：10千伏吴城m19线城西4号台区出现低电压报修。...淮安供电公司利用该辅助系统，对配变三相电流、电压明细数据开展计算和研判，结合95598故障报修、投诉工单等，深入分析低电压及停电发生时段、区域分布、频繁程度等情况，为远程诊断配网故障类型、提升配网管理水平提供了有力支撑

来源：国家电网报2015-09-07

6月18日，用电信息采集大数据分析平台弹出一条报警信息：10千伏吴城m19线城西4号台区出现低电压报修。...淮安供电公司利用该辅助系统，对配变三相电流、电压明细数据开展计算和研判，结合95598故障报修、投诉工单等，深入分析低电压及停电发生时段、区域分布、频繁程度等情况，为远程诊断配网故障类型、提升配网管理水平提供了有力支撑

来源：河南省太康县电业局2015-09-06

秋耕、秋种三秋农忙时节即将来临，太康县供电公司对秋收秋种线路和用电设施进行重点检查和维护，保证电网安全可靠运行;开通临时用电绿色通道，简化业扩报装手续;成立25支便民服务队，深入田间地头，现场接受群众报修

来源：河北新闻网2015-09-01

演练过程中，参演人员根据分工，迅速进入工作岗位，接听故障报修电话、汇报故障情况、现场故障勘察并隔离故障点、联系专业抢修队、准备抢修物资、现场对故障线路进行倒闸操作专业抢修队伍开展抢修作业。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-09-01

这不，今天早上，刚刚打扫完所里卫生的他已热得满头大汗，还没顾上休息片刻，苏木第二中学负责人打电话报修，称变压器烧坏。

来源：河南尉氏县供电局2015-09-01

在王卫星的手机里，密密麻麻的电话号码足有200多个，他笑笑说：这些都是辖区群众的电话号码，平均一天要接十几个报修电话，有的是要求接电的，有要去家里维修家电的，还有浇地时查故障的，有的甚至换个灯泡也来找，

来源：晋江经济报2015-08-27

据介绍，当天上午9时许，在接到磁灶供电所紧急报修后，晋江供电公司立即组织专业技术人员赶赴现场，经勘查，发现该刀闸位于三回同杆架设的主线杆塔上，若采取停电检修的方式，则停电范围将扩大至另外2回线路，致使陶东路北侧全线停电

来源：河南省开封市杞县供电局2015-08-27

活动现场,前来咨询用电问题的老人络绎不绝，服务队的工作人员都耐心细致的一一解答，并向老人发放了《安全用电常识》、《生活用电阶梯电价收费标准》、《客户报修指南、《主要用电业务办理指南》等宣传资料，提高留守老人安全用电和科学用电水平

来源：国网青海省电力公司2015-08-24

严格执行国家电网公司供电服务的标准以及省公司营业厅的管理规定，完善窗口软硬件的建设，切实提升窗口综合服务水平和管理水平;加强独立创新能力，积极探索服务的新模式，持续完善微信、手机掌上客户端的功能，实现掌上便捷办理故障报修

来源：国家电网公司2015-08-24

3、保定意源达电力设备制造有限公司，产品类型：配电变压器，问题描述：2015年1月1日14：20分，国网武汉供电公司汉口配电运检室95598用户报修，10kv发华线22830台区变压器a相、b相高压侧令克保险丝熔断

来源：德江供电局2015-08-19

其次，提前做好抢修值班车辆、人员、物资的准备工作，遇到涉及保电场所的报修工单，优先安排抢修队伍进行处理。

来源：云南电网公司昭通供电局2015-08-18

抢修工作难度增加，为了不影响抢修工作，特对本次洪灾的抢修工作做了相应的要求：一是全力做好抢修后勤保障工作;二是做好应急物资供应工作，以最快的速度确保物资供应，保证抢修工作的顺利开展;三是做好抢修期间客户报修及咨询服务工作

来源：国家电网报2015-08-17

据他介绍，掌上电力运营团队正在升级两大服务：一是业扩报装业务预受理，让线上与线下服务无缝对接;二是为用电大客户开通故障报修、用电查询等专项互动服务功能，填补特色服务盲区，让服务无处不在。

来源：国家电网报2015-08-14

以前客户要报修或有其他用电需求，都要前往供电所营业大厅咨询，但这些需求最后还是由我来具体落实。费振中说，现在客户可直接与我联系。...在距离桐城市200千米外的六安市霍邱县，社区客户经理余功家正忙着向服务片区内的客户分发服务便民卡，卡上印着业务咨询、意见受理、故障报修等服务项目及余功家的电话号码。

来源：中电新闻网2015-08-13

8月7日19时36分，福建泉州供电公司配网故障抢修指挥班接到磁灶镇新安村多户居民报修无电的故障单后，故障研判人员依托dms系统，对故障点、故障类别、影响范围等进行快速研判，将同一故障点的工单进行并单派工...福建电力调度控制中心调度控制处相关人员介绍，配网故障抢修指挥班成立后，依托dms系统，协同市供电公司服务快速响应中心，在配网抢修环节引入了故障研判环节，一方面可快速定位故障点，缩短抢修人员查找故障时间;另外，在派单前，通过报修工单的故障研判

来源：国家电网报2015-08-12

接到报修任务，潘庄供电所员工仅用两个小时就完成了变压器更换工作，恢复了供电。

来源：电力决策与舆情参考2015-08-11

由于居住区供配电设施建设标准不统一，开发商为追求销售利润，通常会压缩供配电设施的建设成本，造成安全供电难以切实保障，居住区设备故障甚至可能影响电网安全运行及可靠供电;频繁的客户内部故障报修造成供电公司生产单位运行维护人力资源严重不足

来源：河南省开封市杞县供电局2015-08-11

杞县供电公司城内供电所接到报修电话后，随即安排人员迅速赶往事故现场进行处理。

来源：国家电网报2015-08-10

今年1~7月，该公司与报修有关的投诉减少9.48%，停送电信息准确率提高5.52个百分点。提升用电报装效率是近年来供电服务方面的热点问题。