来源：牡丹江电业局2011-08-05

供电辖区广大客户对近年来该局的服务态度给予了高度评价。 这个局加强优质服务及礼仪方面培训，为提高整体服务意识和水平奠定基础。该局加强“内训师”培训工作，加强业扩工程管理，规范报装流程。

来源：国家电网公司2011-08-04

要求各单位坚持全方位防控风险，全面确保农网安全可靠供电；坚持改造与升级并重，全面加快农网改造升级步伐；坚持以“供好电”为根本，全面提高农网供电服务水平；坚持依法治企，全面完成县供电企业突出矛盾和问题排查治理任务

来源：河南济源供电公司2011-08-04

设备维护、带电作业、零点工程等方面，让党员冲在前、打头阵；在线路消缺、树障清理、设备增容改造等方面，让党员当骨干、做先锋，带动和引导广大职工积极投身迎峰度夏各项工作，形成工作合力，增强电网保障能力、提高供电服务水平

来源：国家电网报2011-08-02

会议要求各单位坚持全方位防控风险，全面确保农网安全可靠供电；坚持改造与升级并重，全面加快农网改造升级步伐；坚持以“供好电”为根本，全面提高农网供电服务水平；坚持依法治企，全面完成县供电企业突出矛盾和问题排查治理任务

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-08-02

为提高供电服务水平，树立优质规范的服务形象。近日，通辽库伦旗农电局营销部组成明察暗访检查组对各基层供电所行风建设和优质服务情况开展了明察暗访，以求进一步夯实服务基础，提升服务品质。

来源：河南省荥阳市电业局2011-08-01

随着夏季负荷高峰的到来，为进一步提升供电服务水平，加强与大客户的沟通和交流，构建和谐的供用电关系，7月28日，河南省荥阳市电业局领导班子带队深入产业集聚区、重点企业及高成长企业、煤矿等重点单位，向客户通报电力供应紧张形势

来源：河南商丘供电公司2011-07-25

…… 看到座谈会变成了夸赞会，商丘市政协委员王保峰不禁竖起了大拇指，“供电公司不愧连续四年夺得行风评议第一名，供电服务水平确实很高，广大客户的心声，就是最后的证明！”...7月22日，河南省商丘供电公司召开2011年行风建设暨供电优质服务座谈会，广泛征求80余名行风政风评议员、办事处、商会、大客户代表对供电服务工作的意见和建议，但没想到座谈会上该公司“被表功”，行风座谈会成了与会代表们的夸赞会

来源：国家电网报2011-07-22

”，打造“95598光明服务”工程，为提升供电服务水平、促进社会和谐采取的创新举措和取得的积极成效，得到与会代表的高度评价。...他表示，国家电网公司将继续深入学习贯彻胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话精神，扎实推进“95598光明服务”工程，着力打造人民群众满意工程，不断提高供电服务水平，为服务经济社会发展作出新的更大贡献

来源：河南商丘供电公司2011-07-22

，完善了供电服务机制，提升了供电服务水平，取得了优质服务和社会效益双丰收。...同时，该公司不断创新服务工作，延伸《行风热线》服务功能，建立了领导接待日工作机制，公司各级领导轮流接待客户，解决电力客户用电问题，其做法和工作成效得到了市政府的充分肯定。

来源：富阳供电局2011-07-18

为进一步加强营业窗口标准化管理，不断提升单位供电服务水平，达到“规章制度标准化、人员行为规范化、物品摆放定制化、现场环境整洁化、考核监督制度化”。...富阳供电局从供电营业窗口服务工作的实际出发，以客户互动体验为导向，以提高服务形象、服务效率和服务质量为着力点，在全局营业窗口试推行标准化管理“五个一”工作法。

来源：黑龙江省电力公司2011-07-12

预付费等功能，还采用gprs无线网络技术，具有远程售电、远程采集、远程断电、远程通知及远程抄表功能，不间断监测系统覆盖区域内的用户用电情况，及时反映用户用电异常，减少窃电风险，缩短发现故障时间，大大提高供电服务水平

来源：虞城县供电公司2011-07-12

为进一步提升全体员工供电服务水平，规范供电服务行为，维护供电市场秩序，彻底杜绝“三指定”工作行为，7月12日，虞城县供电公司结合公司实际，对“三指定”行为开展自查自纠活动。

来源：灵宝市电业局2011-07-11

、收费标准等事项进行仔细检查，切实杜绝和防止出现“三指定”现象；加强宣传和沟通联系，定期为客户宣传“三不指定”相关政策及发放客户服务意见卡，认真总结、分析、解决存在的问题和隐患，进一步提高供电服务水平，

来源：黑龙江省木兰县电业局2011-07-07

为进一步提升全体员工供电服务水平，规范供电服务行为，维护供电市场秩序，更好的贯彻落实国家电监会和上级主管部门客户受电工程“三指定”专项治理工作的要求。...各企业负责人对该局“三指定”专项治理工作均表示肯定，认为电业局服务主动靠前，时时处处为客户考虑周到，不愧为客户的电保姆，并对该局开展业扩报装管理等工作提出了不少好的建议。

来源：阿荣旗电力公司2011-07-07

通过此次专项治理，该公司强化了公司员工的服务意识、责任意识，进一步提升了供电服务水平，促进了行风建设工作。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2011-07-06

结合该局实际情况，针对客户受电工程“三指定”专项治理工作，会议强调：各部门、各单位要高度重视“三指定”专项治理工作，会后认真组织员工学习贯彻“三指定”相关文件和会议精神，营业窗口人员要熟悉电力监管知识，进一步提高供电服务水平

来源：唐河县电业局2011-07-06

积极开拓电力市场，为负荷电量拓宽增长空间，提升供电服务水平、创建和谐的供用电环境，全方位为负荷电量增长提供坚强保障。...截止6月底，该局供电量达30295千瓦时，去年同期累计24143千瓦时，同比增长29.62%，创历史最高水平。6月份当月供电量5623千瓦时，去年同期4420千瓦时，同比增长27.22%。

来源：长垣县电业局2011-07-05

，依法规范企业经营管理；不断提高供电服务水平，狠抓供电服务人员综合素质，规范客户服务工作流程，开辟电力服务“绿色通道”，全面缩短报装流程。

来源：呼伦贝尔电业局2011-06-30

，结合实际，采取有效措施，使供电服务水平有了大幅度的提升。...通过采取的一系列供电服务措施，为全面深化全员供电服务理念，落实供电营业服务标准，普及营销业务和法规知识、强化服务行为规范，塑造专业形象，提高服务技能，展现一流服务形象提升供电服务水平奠定了基础。

来源：乌兰浩特供电局2011-06-30

为了提升供电服务水平，提高供电可靠率，我局楼房电能表技改工程拉开了帷幕，并正紧张进行中……为了全面配合此项工程，确保顺利进行，乌兰浩特供电局在迎峰度夏保电任务重，人员缺少的的情况下，决定从配电班抽选三名骨干配合工作