来源：河南济源供电公司2011-03-04

注重课题研究，是该校验班提升能力、履行服务承诺的又一体现。她们根据岗位实际和电网发展形势，年年选定课题，加...用执着坚守建功岗位、服务客户的承诺，是10朵金花的共同目标。为提高素质，她们一起探讨理论知识，交流学习心得，反复演练操作，练就了过硬的业务技能。

来源：淅川县电业局2011-03-01

通过暗访检查，淅川县委纠风办的崔主任表示,此次暗访活动反映出供电服务窗口都能够认真兑现供电服务承诺，能够按要求在服务承诺时限内到达故障现场，反应快速，优质服务和窗口建设工作基础扎实，优质服务宣传教育到位

来源：满洲里供电局2011-02-23

才能创建本质安全型的企业……”选手丁燕的演讲细腻而生动，蕴含深刻，娓娓道来;“在我们工作的身边，有这么一群人，他们没有豪言壮语，没有惊天动地的事迹，有的只是任劳任怨，默默奉献;他们积极投身创先争优活动，切实履行岗位服务承诺

来源：陕西宝鸡供电局2011-02-21

现在，《驾驶员安全服务承诺提示卡》已成为宝鸡供电局广大驾驶员爱不释手的宝贝，一有空大家就会坐在一起背起上面的内容。...该局编制的《驾驶员安全服务承诺提示卡》用简练的文字，朴实的语言，明确了日常的车辆管理、车辆维护、驾驶员服务行为等方面内容，读起来朗朗上口，容易记忆。

来源：陕西宝鸡供电局2011-02-12

另据了解，该局车管所近期将在全局开展征集宣贯驾驶员安全服务承诺歌，向用车单位和驾驶员发放安全行车宣传彩页，走访用车单位、发放征询意见表，悬挂横幅等活动，进一步丰富“安全周”学习活动内容，营造“生命相托、...为进一步提高驾驶员安全服务意识，确保行车安全，2月12日，宝鸡供电局结合“安全周”学习活动的开展，精心举办了一期“安全出行 文明服务”专题培训知识讲座，培训特邀请宝鸡市金台交警大队主管事故处理的马绍峰警官专题讲座

来源：中国国际招标网2011-02-09

(3)该系统工程主要产品厂家针对此项目的授权书及售后服务承诺函。5、本次招标不接受联合体方式投标。...有履行合同所必需的设备和专业技术能力;(3) 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;(4)投标单位必须是弱电系统工程专业承包三级及以上;(5) 投标单位为所投产品必须提供所投产品的制造商针对该项目的有效授权证书及售后服务承诺

来源：河南济源供电公司2011-01-20

二是强化服务意识，履行服务宗旨，践行服务承诺，优化服务举措，用优质、高效、便捷、周到的服务，向全社会树立电力部门良好的服务形象。

来源：河南济源供电公司2011-01-13

她们在简单与平凡中践行着服务承诺，以坦然坦诚的态度奉献着青春年华。电网度夏、度冬，正是用电高峰期，也是她们最忙碌的时候，报修、查询电话特别多。...“九朵金花”用责任和真诚，用永恒的微笑，践行了服务承诺，也为她们争得了荣誉。该中心先后获得河南省青年文明号、济源市巾帼文明岗、全市文明窗口单位等一系列荣誉。（杨战营）

来源：宁波江东供电局2011-01-04

“争创佳绩、服务群众、帮助群众解决实际困难，树立企业良好形象----”，在开展创先争优活动中，江东供电局为民服务的承诺一言九鼎，掷地有声，广大党员职工以饱满的工作热情投入活动之中，用实际行动留下了一串为民服务的踏实足迹

来源：通辽市库伦旗农电局2010-12-30

暗访组通过拨打“95598”模拟报修电话，检验了供电所履行供电抢修服务承诺情况；暗访组一行走访客户详细了解供电服务、电费电价、对供电部门的意见建议。...此次明查暗访主要围绕电费票据到户率、95598故障报修，窗口服务情况、客户工程用户回访、民意调查、客户投诉处理流程执行情况是否规范、员工是否存在违反员工服务“十个不准”和供电服务“十项承诺”行为、供电服务质量及廉洁自律情况等开展

来源：临安市供电局2010-12-30

新农村电气化建设，使农村用电更优质、更安全，也使农电管理更规范，服务更贴心。2009年，临安市供电局客户评价满意率达到99.94%，服务承诺兑现率达到100%。...以“新农村、新电力、新服务”为口号的临安农村电气化建设始于2006年，从硬件上看，电气化主要解决农村用电的三个问题：一是解决配变超载和低电压问题，为供电扩容。

来源：通辽市库伦旗农电局2010-12-22

同时加大电网建设力度，在建设优质服务常态运行机制的同时，立足于“四个服务”，严格落实“三个十条”，强化监督机制，创新服务手段，深化服务内涵，积极履行服务承诺，竭尽全力为社会、为群众办好事、办实事，为全旗经济更好更快发展提供了良好的供电环境

来源：化德电力公司2010-12-22

、施工、验收和交接投入使用工作，并在特殊情况下开通“绿色通道”，为用户解决实际困难，认真兑现服务承诺。...创先争优活动以来，化德电力公司想客户所想，深入挖掘服务内容，创新服务形式，通过“讲解”服务，将客户不明白、不理解、不了解的东西及时做好解释；对有关电力行业的法律、法规、收费标准、用电安全注意事项等问题，

来源：安徽涡阳供电公司2010-12-17

通过在营业窗口公示服务承诺、业务办理流程、召开行风监督员座谈会、走访大客户及人大代表、明察暗访等自律他律行动，逐步形成纠建合力，干事干净，维护客户利益的良好氛围，提升了企业廉洁文化建设水平。...在党风廉政建设方面，该公司以落实领导干部“一岗双责”为抓手，通过中心组学习、专题座谈会、廉政谈话等多种形式，明确各个层面人员的党风廉政建设职责，层层签订党风廉政建设责任书、廉洁从业承诺书，完善了“一级抓一级

来源：浙江临海供电局2010-12-17

，切实履行服务承诺，彰显企业责任，树立起优质服务的良好形象，使该局赢得了市场，发展了自己、壮大了自己，取得了经济效益和社会效益双丰收。...该局创新念好服务“四字经”“贴”、“诚”、“亲”、“热”，即贴近顾客，不断提升硬件设施，优化服务环境；真心诚意，让群众满意，不断创新服务手段，拓展服务内容；视如亲人，不断强化服务意识，规范服务行为；热情主动

来源：蒙东公司牙克石供电局2010-11-29

该局的窗口规范服务、服务承诺公开、急修班24小时待命、岗前教育培训、定期考核服务、增加营业网点、节假日不休等等务实的做法极大的提升了优质服务水平，为当地百姓带来了舒心的用电环境，优化了地方经济发展环境。

来源：通化供电公司2010-11-24

检查组对服务窗口的服务设施、服务承诺等项目公布、上墙图表、视觉标识、业务受理标识、触摸屏、大屏幕的使用情况及公示内容进行核对，对服务人员礼仪、标准汇报、服务管理规范等进行检查。

来源：吉林省东辽县农电公司2010-11-11

今年以来，吉林省东辽县农电公司始终坚定不移地贯彻执行“人民电业为人民”的服务宗旨和“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，以完善供电服务承诺为载体，以政府和用户满意为标准，坚持不懈地抓好软环境建设，为县域经济发展提供了保证

来源：国电九江发电厂党委工作部2010-11-04

此外该厂外派的检修人员，严谨的工作作风、精湛的专业技能，实现对外检修工程“合格率100%，业主满意率达100%”的服务承诺，树立了九江电厂对外检修金字口碑。

来源：全南供电公司2010-11-09

大力开展优质服务宣传活动，对内加强对电力法律、法规、供电营业服务规范、“三个十条”、“十项承诺”等的学习，使广大农电职工真正树立起“以客户为中心”和“始于客户需求，终于客户满意”的服务理念，自觉履行服务承诺