来源：云南省宣威供电公司2014-04-17

延伸供电服务水平，对弱势、特殊群体以及留守家庭，采取主动上门，排查隐患，及时消除用电故障，解决用户用电难题。零距离服务行动得到了人民群众的一致好评。...广泛实施贴心优质服务，简化业扩报装手续，建立跟踪服务档案，切实提高服务效率和服务质量，使客户早用电、用好电。

来源：贵州省遵义供电局2014-04-15

，听取客户意见建议、解决客户用电难题，把安全送到客户身边。...今天周末你们都不休息呀，在这里搞宣传活动，是的，老伯，我们是赤水供电局的党、团青年，我们成立了一个电力流动服务站，每周利用周末的时间，深入各个社区、小区宣传电力知识，看看您们在用电方面有什么难题，我们马上就能为您解决

来源：河南省济源供电公司2014-04-15

延伸供电服务水平，对弱势、特殊群体以及留守家庭，采取主动上门，排查隐患，及时消除用电故障，解决用户用电难题。...目前，该公司已走访各类用电客户25家，及时帮助和协调解决用电方面的问题3项，现场检查和处理安全隐患6处，收集客户意见和建议18条。

来源：国网敦化市供电公司2014-04-14

为保证菜农遇到用电难题及时联系到党员服务队员，公司统一印制了安全服务卡，一户一张，为大棚种植户提供用电咨询和报修服务，确保大棚用电无忧。...服务队员每天不定时到个人包保的大棚种植区，发放安全用电知识宣传材料，增强菜农的安全用电意识，营造安全用电的良好氛围。隐患排查到位。

来源：河南省方城县电业局2014-04-11

4月11日，笔者自方城县电业局获悉，为确保广大农户春耕生产安全可靠用电，该局结合当前春检工作，组织供电所共产党员服务队深入田间地头，为农户检修春耕用电设备、供电线路、配电变压器等，解决农民春耕春灌用电难题

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2014-04-10

、漏电保护装置、表计运行情况的检查和消缺工作,现场帮助群众解决抗旱中的用电难题。...为给广大群众创造一个安全稳定高效的用电环境，虞城供电公司依托26个基层供电所和98个电工班，成立党员服务队和青年志愿者帮扶队，变坐等抢修为主动服务,深入到全县26个乡镇586个村委田间地头的抗旱一线，主动帮助群众开展对春灌线路

来源：河南省济源供电公司2014-04-03

自一线工作法开展以来，该公司已解决内部基层难题30余件，针对内部反映的难题，同时为电力客户解决用电难题20余件，受到了职工群众的一致好评。...4月1日，在济源220千伏黄荆线41号杆塔旁，济源供电公司党委书记李国立与巡线人员巡视完杆塔后席地而座，现场征集意见难题，开放式会议使得大家畅所欲谈。

来源：河南省济源供电公司2014-04-03

济源供电公司把践行群众路线与解决群众生产、生活中最紧迫的用电难题相结合，以提高台区的安全可靠运行能力和供电服务能力为目标，对该村配电台区运行情况进行认真分析，在着力改善电网末端用户的用电质量，提升供电半径的同时

来源：贵州省遵义供电局2014-04-01

客户心中的光明卫士随时到达现场抢修、24小时工作对于服务队来说早已习以为常，用队长老申的说法无论哪里，只要客户遇到用电难题，迅速恢复用电就是我们的职责。...为了让辖区居民尽快恢复用电，他们顾不上吃饭、喝水，从早上一直忙到下午两点半，你们真是太辛苦啦!

来源：河南省济源供电公司2014-04-01

同时，充分发挥共产党员服务队的先锋模范作用，定期走访社区敬老院、各家村户，对老弱病残、孤寡和长期外出务工的留守家庭等特殊群体提供服务，为他们解决用电难题，确保特殊群体的安全可靠用电。...，成立13支流动服务小分队，了解用户的用电需求，跟踪解决客户用电方面的疑难杂症，把优质电能送进千家万户。

来源：贵州省遵义供电局2014-03-31

此外，赤水供电局竹廉服务队还特别针对农村重负荷长线路和支线未改造彻底的线路隐患、缺陷进行专项巡视、消缺，努力确保春播农作设备的健康运行，并深入田间地头，开展安全知识宣传，帮助农民朋友解决农业生产用电难题...，有效满足春耕生产用电需求。

来源：国网濉溪县供电公司2014-03-27

为进一步开展群众路线教育实践活动，濉溪供电公司负责人到濉溪县开发区进行走访调研，主动与开发区相关负责人及客户代表对接供电服务、了解用电需求、解决用电难题。...开发区对濉溪供电公司开展群众教育实践活动主动服务客户表示认同，对濉溪供电公司近年来为开发区及用电客户加强电网建设、为企业用电提供绿色通道和合理规划、解决用电难题等工作表示感谢，同时，希望双方进一步加强沟通和联系

来源：河南省扶沟县供电公司2014-03-26

装表接电、故障排除、电费回收是一名农电工的本职工作，为了在做好工作的同时照料病中的父亲，他用三轮车推着父亲，腰间挂一高音喇叭东奔西走，帮助乡亲们解决用电难题，宣传电价政策、安全用电注意事项等。

来源：河南省鄢陵县电业局2014-03-25

截止目前，整个调研活动对准焦距、找准穴位、抓住要害，共走访企业72家，征求意见12条，为企业解决用电难题13件，排查安全隐患22处，取得了实际成效。...同时，通过座谈交流等方式征求企业对停电计划、电价电费执行、业扩报装、供电服务等方面的意见和建议，了解企业用电需求，开辟绿色服务通道，帮助企业解决用电实际困难和问题，大力引导企业科学用电、有序用电。

来源：中电新闻网-王明科2014-03-21

他说，服务中心的成立，在解决企业入驻过程中的用电难题方面，起到了有效的、积极的作用。...我们按区域实行专人跟踪协调服务，及时了解客户负荷信息，对客户用电报装提供专业指导服务。贵安新区供电服务中心副主任施平介绍说，同时，通过分析客户用电信息，为电网建设决策立项等提供重要依据。

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2014-03-21

抓住农村集市群众相对集中地实际，开展春灌安全用电知识宣传，帮助农民了解农灌安全用电程序及出现用电难题时该又如何解决等用电常识，切实保障群众在春耕生产期间用上安全电、舒心电。服务"零距离"。

来源：河南省信阳光山县电业局2014-03-20

光山县电业局毗邻的龙台、孙铺两个供电所员工晓之以情，动之以理，联手成功化解一起阻挠电力施工行为，确保总投资15.44万元的孙铺镇龙台街道07号新街台区顺利施工并投运，两所员工齐心合力最终解决了新街广大居民久拖未决的用电难题

来源：贵州省遵义供电局2014-03-18

据统计，此次活动赤水供电局共计发放各类宣传资料5200余份，免费发放起子、电笔、围裙、环保袋600余个，收集客户意见建议8条，现场解决用电难题6个。...您对我们的服务有什么意见建议，请告诉我们以便及时改进3月15日，赤水供电局开展3.15消费者日权益日宣传活动，在党的群众路线教育实践活动回头看环节，以找问题、听意见为主要内容，听取客户意见建议，解决客户用电难题

来源：贵州省遵义供电局2014-03-18

阳春三月，全国各地春耕生产作业也陆续展开，为满足农民农耕用电需求，遵义供电局超前谋划，精心部署，组建春耕保供电服务队深入田间地头，巡视检查供电线路及设备安全用电情况，随时应对和解决当地农民春耕过程中出现的各类用电难题

来源：河南省信阳光山县电业局2014-03-17

便民服务在身边为主题的供电优质服务宣传活动，通过发放宣传材料、设立流动展板、与客户交流互动等集中宣传形式， 重点推介微信、短信、十分钟交费圈、交电费攒积分换好礼等服务手段，并广泛征求客户对供电质量、优质服务等方面意见和建议，积极为客户解决用电难题