来源：河南省济源供电公司2020-03-17

特色农业产业用上“舒心电”“项目开工的事刚定下来，供电服务就跟进了。电工师傅不仅解决了电源接入问题，还帮忙制定了基地内部的电力配套方案。这下，我们的‘菜篮子’工程就能开足马力建设了。”...优质服务筑牢“光明网”“老乡，配电箱故障修好了，请放心用电。这是供电服务联系卡，上面有服务电话，用电不方便了随时联系，我们过来解决。”

来源：凤翔县供电分公司2020-03-12

据悉，为了全面落实助推企业复工复产十项举措，及时了解复工复产企业生产用电状况，为客户复产复工提供可靠电力供应和优质贴心供电服务，助推实体经济共渡难关。...积极跟进重点工程进度，准确掌握新增大项目立项、建设等信息，积极协调解决新增大客户用电问题。

来源：凤翔县供电分公司2020-03-10

接下来，该公司市场营销部将全面推动“战疫情、强保障、促发展、增动能”工作，全力为业扩报装工程和重点工程建设开辟绿色通道，做好电力保障、供电服务工作，抢时间、赶进度，高标准、高速推进，确保重点项目早日竣工投用...；积极跟进重点工程进度，准确掌握新增大项目立项、建设等信息，积极协调解决新增大客户用电问题；同时，为做好疫情防控工作，通过微信公众号、陕西地电app、多种方式宣传引导客户足不出户网上办电，让客户办电“一次都不跑

来源：国家电网公司2020-02-21

从2月16日2时到17日15时，施工团队37小时不停工作业，武汉供电公司以高度协同的会战模式实现武汉目前最大方舱医院送电。延伸服务确保32家方舱医院安全可靠用电供电延伸服务接续跟进。

来源：国家电网报2020-02-20

从2月16日2时到17日15时，施工团队37小时不停工作业，武汉供电公司以高度协同的会战模式实现武汉目前最大方舱医院送电。供电服务接续跟进。...他们采取“5+1”供电服务模式为方舱医院服务——提供一次供电方案制订、一次临时用电安全检查及指导、一份安全隐患通知书告知下达、一次全负荷试验、一次无接触安全用电宣传书下达，以及每日与客户坚持长效沟通“零报告

来源：南方电网报2020-02-17

要认真落实公司支持疫情防控和企业复工复产供电服务保障的六项举措，按照科学、合理、适度、管用的原则，大力推进公司在建项目和新项目开工，深入做好医疗防护物资生产厂商开工复产和达产保障，实施精准对接、做好实体经济复工复产供电服务

来源：北极星输配电网整理2020-02-12

150个供电营业厅全部正常营业，供电服务中心提供24小时故障报修服务，抢修人员到达现场时间“城区范围不超过45分钟、农村地区不超过90分钟”。6.全力服务小微企业。

来源：国网天津电力2020-02-10

对因疫情防控需要新建、扩建的医疗场所，对于增加的第2路电源免收高可靠性供电费。5. 全力保障集中隔离医学观察点供电可靠。及时跟进临时用电需求，制定个性化供电保障措施，应急抢修24小时待命。6.

来源：中央纪委国家监委网站2020-02-06

发布支持疫情防控供电服务保障十项举措，明确提出疫情防控期间居民客户欠费不停电，加强24小时供电服务热线运营管理，最大限度提高客户需求的响应速度和质量，保证人民群众生产生活用电需求。...驻公司纪检监察组跟进监督，印发《关于做好疫情防控监督工作的通知》，把疫情防控和保证电网安全运行作为当前最重要的政治责任抓牢抓实。

来源：南方电网报2020-02-04

“疫情来势汹汹，作为原材料生产厂家，我们工人不放假、车间不停机，供电局为我们提供24小时全天候保供电服务，太给力了。”2月3日，该公司动力部主管林家忠说。...线路采用双回路供电，并且配备5台发电机，线路万一故障能自动切换后备线路和电源，供电稳定可靠。。面对疫情，新建的应急工程在南方五省区多地同时开工。南方电网的供电设施建设、改造及时跟进，同步开展。

来源：中国电力新闻网2020-01-14

一系列提升供电服务质量的重磅举措，让用电营商环境优化立竿见影，截至2019年12月31日，该公司2019年供电服务投诉数量同比下降45.71%，“获得电力”水平持续提升。...根据23条实施细则规定，由供电企业投资建设供配电设施至客户红线，为客户节省了资金22万元。”牡丹江市行政服务中心供电服务窗口负责人王瑞林介绍说。办电要“提速”，用电要“降费”。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-01-14

济源供电公司密切跟进钢产品深加工产业园、中国白银城等全市重点项目建设，建立服务台账，跟踪做好供电服务，积极拓展电量增长点。...1月8日，河南济源供电公司组织人员对配电台区线损管理情况进行检查，要求强化精益管理的理念，细化降损增效措施，持续提高发展质量和经营效益。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-01-13

，坚决杜绝不安全隐患的发生；四是全方位服务新接收改造居民小区，及时跟进，加大手机app线上自助缴费和线下缴费宣传力度，通过采集系统、多元化缴费系统及时掌握居民小区客户采集成功率和电费下发成功率等指标，有针对性的提前制定居民小区客户春节期间售电充值供电服务工作

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-01-07

日前，岐山县供电分公司全方位、扎实细致做好春节期间供电服务工作，专门对春节期间供电服务工作进行安排，确保人民群众过上一个亮堂、详和、欢乐的“春节”假日。一是成立春节供电服务工作领导小组。

来源：河南省济源供电公司2020-01-02

1月2日，济源供电公司组织供电服务人员，提前对辖区内的旅游景区的用电线路和用电设备进行全面排查，及时消除存在的安全隐患，全力保障春节期间各景区安全可靠供电。...为确保春节期间景区安全可靠用电，济源供电公司及早行动、及时跟进，根据各景区电力布局和用电负荷特点，制定相应的服务保障措施，按照“属地管理”原则，提前做好景区外围供电设施的专项排查和隐患治理工作。

来源：凤翔县供电分公司2019-12-24

等问题，该公司充分利用供电服务网格化管理模式，由客户经理负责所辖网格内的电费催收工作，做到提前告知用户欠费信息，针对“钉子户”上门催收，并实时动态跟进客户缴费情况。...凤翔供电分公司历来高度重视居民客户电费结零工作，针对“常年在外打工，来回缴费不方便？”“平时工作太忙，没有时间去缴费？”“钉子户电费如何催收？”

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-19

“项目规划一批，电力就跟进一批；产业建到哪里，电能就覆盖到哪里。”在济源优化营商环境工作座谈会上，济源市发改委负责人刘萱对供电服务充满赞誉。济源是国家级产城融合示范区，工业经济占比高，产业发展基础好。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-13

济源供电公司积极开展增供扩销，密切跟进全市重点项目建设，建立服务台账，跟踪做好供电服务，积极拓展电量增长点。...12月10日，河南济源供电公司组织人员开展线损数据分析，进一步挖掘郊区降损提效空间，细化完善管控措施，持续推动提质增效工作，不断增强企业经营效益。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-22

今年10月21日，他拨打供电服务热线不到1个小时，供电服务人员就赶过来，现场受理申请、收集资料，及时发起办电流程，同时指定客户经理蹲点服务，不仅让常先生“一次不用跑”，还解决客户内部分接箱布点、地埋导线走径等

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-21

深化理论武装，促进学深悟透济源供电公司党委紧紧围绕学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想这一主线，党员干部带头学习、示范引领，普通党员及47名供电服务员工党员积极跟进、全员参与。