来源：陕西电力宝鸡供电分公司2012-09-27

重大活动场所进行用电安全检查，检查要抓住重点环节，重点装置，重点部位，认真排查，建档立卡，对于检查不符合用电安全要求的，及时提出整治措施和时限，迅速整顿，同时用户需做好必要的应急准备；要求落实值班制度，做好报修服务

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-09-26

抄表工大多都担负着线路巡视、设备维护、故障报修服务等多项工作，对抄表工的业务素质也有相当高的要求。作为宝龙山供电所一名普通的抄表员，44岁的李继祥从事抄表工作一干就是26个年头。...不分春夏秋冬、白天黑夜，只要一接到95598报修班的电话，他就会第一时间赶到事故现场，为老百姓排除用电故障，及时让老百姓用上电，是他对自己的一贯要求。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-17

提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般控制在以下范围：城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时;并在全县电力服务热线9559824小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修等等

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-10

提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时;并在全县电力服务热线9559824小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-03

提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时;并在全县电力服务热线9559824小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-08-28

抄表工大多都担负着线路巡视、设备维护、故障报修服务等多项工作，对抄表工的业务素质也有相当高的要求。作为宝龙山供电所一名普通的抄表员，44岁的李继祥从事抄表工作一干就是26个年头。...不分春夏秋冬、白天黑夜，只要一接到95598报修班的电话，他就会第一时间赶到事故现场，为老百姓排除用电故障，及时让老百姓用上电，是他对自己的一贯要求。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-08-28

24小时电力故障报修服务，城区范围内供电抢修人员到达现场的时间不超过45分钟，农村地区不超过90分钟，特殊边远地区不超过2小时。今年，阿尔山供电局主动公布新修订的三个十条服务承诺。...晚9时23左右，阿尔山市气象局值班人员宝力高打来报修电话，说雷雨后阿尔山市气象局气象监测设备缺相。接到电话后，该局共产党员服务队队员刘林、李洪文冒雨赶到现场勘察，原来是打雷时造成高压保险跌落。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-28

提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时;并在全县电力服务热线9559824小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修等等

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-23

提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时；并在全县电力服务热线9559824小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修等等

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-08-08

营业窗口环境，服务人员文明用语、服务态度和精神面貌，营业窗口规章制度的执行情况。第四，95598服务情况，接听电话情况、故障报修服务、投诉、举报处理等情况。对查出的问题要及时处理并认真整改。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-07

据中国电力信息网显示，海盐电网此次公布的电话是如果您需要电力报修服务或帮助，可拨打下列号码：1．24小时服务热线：95598．...（高压）线路工区抢修服务、值班咨询电话：86584902（低压）海盐地区抢修服务、值班咨询电话：86584468 通元地区抢修服务、值班咨询电话：8658485 沈荡地区抢修服务、值班咨询电话：865844273

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-27

提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时；并在全县电力服务热线9559824小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修

来源：内蒙古根河供电局2012-06-25

，及时播报计划停电通知;完善一套故障抢修制度，切实做好电力故障24小时报修服务，限时到达故障现场，及时组织抢修;出台一套用电报装规范，采取绿色通道一站式服务等便捷方式，畅通报装渠道和流程，提高效率，合理收费

来源：中电新闻网2012-06-20

目前，为保证电话报修服务质量，在6月11日至2012年7月11日期间该公司对电话报修服务调整适应期间进行双轨服务， 82222和80186可同时报修，经过适应调整完毕后，从7月11日起统一为拨打80186

来源：呼伦贝尔莫旗电力有限责任公司2012-06-19

该公司从提高供电可靠率与电压合格率着手，编制农村电网改造升级工程项目，合理调整配电变压器，实行24小时故障报修服务。...与农村信用社、邮政储蓄及电信翼支付签订了电费代缴协议，增加服务网点，方便客户办理业务。开展用电业务宣传，参加地方《行风热线》节目，广泛听取客户意见和建议，努力提升服务水平。

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-13

提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时;并在全县电力服务热线9559824小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修等等

来源：内蒙古根河供电局2012-05-22

故事之四党员服务队重在服务，无论是成立党员服务队之前，还是现在，根河供电所长期坚持狠抓服务不放松。国家电网公司十项承诺中要求故障报修服务，供电抢修人员到达现场城区范围不超过45分钟。

来源：浙江省萧山供电局2012-05-14

同时，依托it管理服务系统与报修流程的精益化管理平台，搭建起三线处理的报修服务流程，即话务员为一线服务人员，负责处理简易的可远程指导的报修任务，现场运行人员未二线服务人员，负责最短时间内完成现场服务要求

来源：温州电力局鹿城供电分局2012-05-09

提供24小时电力故障报修服务;供电抢修人员到达现场的时间一般城区范围不超过45分钟;受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见以供电员工服务十个不准、供电服务十项承诺为内容的书签，制作精美

来源：河南省信阳光山县电业局2012-05-08

24小时接听畅通，随时提供电力故障报修服务，确保在近期雷雨天气频发情况下电网安全稳定运行。...该局密切监视电网负荷变化情况，合理安排电网运行方式，要求各生产单位严格值班制度和信息报送制度，认真做好事故预想，做好物资、人员、车辆、照明灯具等应急抢修的准备工作，提高事件应急能力，同时保证95598供电服务热线