来源：国家电网报2016-12-07

我们建立国际大城市供电保障体系，就是要向客户提供世界一流的电能质量；我们推广掌上电力、电e宝、95598网站等线上服务渠道，创新实践互联网+电力服务，就是要向客户提供全天候、一站式服务体验，满足客户互动化

来源：电网头条2016-11-29

除了用于智能巡检车间，还可以开展沉浸式仿真实训、客户虚拟营业厅办电、三维电网规划与设计、国网商城触摸式采购、可视化空中巡线及灾区查勘......这些有的已经上线，有的正在紧张研发中。

来源：钱江晚报2016-11-24

为了实现营业厅与客户智能互动，提升服务效率，从2014年起，宁波供电公司便启动了营业厅综合服务平台开发工作，并被国网浙江电力纳入互联网+电力营销智能互动服务创新体系中线下渠道的重要内容。

来源：温州都市报2016-11-23

申报电表就像手机购物 最快1天到户近年来，国家电网公司先后推出了95598网站、掌上电力、微信等电子服务渠道，为广大电力用户提供全天候的电量电费、停电公告、电费缴纳等信息互动服务，打造智能化、便捷化、互动化的网上营业厅

来源：嘉兴在线2016-11-14

进入互联网时代，嘉兴启动智能电网建设，三年来，一张以信息化、自动化、互动化为特征，以大数据创新和深化应用为标志，服务经济发展、服务节能减排、服务民生建设的智能电网正在嘉兴逐步织就。

来源：国家电网报2016-09-22

国网宁夏电力营销现场移动作业是该公司开展互联网+营销服务应用工作的重要内容之一，是供电企业线上、线下业务互动的关键，将现场服务环节植入相关业务流程，实现前端与后台一体化，满足客户业务处理智能电子派单、现场标准化作业

来源：中国能源报2016-09-12

爱康主要是依托与地方政府合作、互动，推动售电业务的开发。记者：有消息说，现在爱康已成立4家售电公司，是这样吗？...同时，通过智能化的管控，将车和桩有效连接，实现发电和用电管理控制。

来源：中国能源报2016-09-12

爱康主要是依托与地方政府合作、互动，推动售电业务的开发。记者：有消息说，现在爱康已成立4家售电公司，是这样吗？...同时，通过智能化的管控，将车和桩有效连接，实现发电和用电管理控制。

来源：中国电力报2016-09-07

延伸覆盖配电自动化系统和生产抢修指挥平台，实现故障抢修全程管控和客户的双向互动，大大提升了配电网供电可靠性和用户服务水平。...在兰州新区，智能电网的建设一改过去重发电、轻配电、不管用户的思路，倡导源网荷共建绿色电网的理念。以宜居为目标，提供用电服务马小玲家住在兰州新区经七路，旁边 就是兰州新区智能营业厅。

来源：山东能源监管办2016-09-06

互联网+供电服务智能互动体系是山东省电力公司为落实国家能源局互联网+智慧能源行动计划，落实供电监管有关规定，满足电力客户日益多样化的用电服务需求，构建的前端高效服务、后台综合支撑的系统。

来源：南度度2016-08-30

我们在借鉴德国工业4.0的基础上，结合国情，探索电力的工业4.0思维，首次提出工业4.0思维+电网公司客户服务，创新发展电力透明服务新体验、互动式电力服务产品设计、智能眼镜电力营业厅导服、智能电表主动检修等应用

来源：南方电网报2016-08-26

比如，零售、保险、电信等2c领域，从消费者萌发需求到选购、售后整个过程提供个性化的精准服务。未来的电力客户，包括个人客户、工业客户等，与电网的关系将是互动关系。...随着智能用电的推广，手机作为客户终端也成为智能用电的工具，可以实现能效分析、用电查询、电费交纳、家电控制、与电网互动等功能。随着数以亿计的客户的绑定关注，电力客户服务端将产生其他附加价值。

来源：中电新闻网2016-08-24

，实现了电力线路巡检管理电子化、智能化、数字化，提高线路巡检管理水平。...用电实现智能化6月22日，许昌丽瑞发制品公司的负责人李先生满面笑容的走进许昌供电公司莲城大道供电营业厅，见到营业厅班长郭艳萍说的第一句话就是我是专门来向你表示感谢的 。

来源：国家电网报2016-08-17

，实现了电力线路巡检管理电子化、智能化、数字化。...近年来，许昌供电公司积极构建互联网+电力营销的智能用电互动服务体系，实现供电服务和抢修效率双提升。利用线路智能巡检系统实时监测输电线路运行情况。

来源：微能网2016-08-09

好了，简单介绍了一下电网，那么让我们来看看这智能电网到底智能在什么方面吧。一、用户互动，电网透明化怎么理解这个用户互动呢?在过去，用户对于电网来说，能做的几乎就只有一个选项：按时交电费。

来源：国家电网报2016-08-09

、互动化、多样化的服务体验具有重要意义。...实现客户档案信息化以后不论外出多远都能为父母交电费，再也不用担心他们因腿脚不便影响正常用电了。8月3日，在青海西宁供电公司小桥营业厅，张先生通过绑定掌上电力客户端，为爸妈成功交了电费。

来源：国家电网报2016-07-25

按照国家电网公司构建开放、智能、互动、高效的电动汽车充换电服务网络平台目标，国网山西电力积极推动车联网平台建设应用工作。...【分析】2016年中国充电桩产业发展现状以及趋势【点赞】充电桩的朋友圈：充电设施建设全球化浪潮【盘点】2016年上半年13城市充电桩建设规划汇总

来源：河南省济源供电公司2016-07-20

深化技术创新，拓展95598网站、掌上电力、电力微信等智能化互动渠道，构建全天候网上营业厅，实现业扩报装、电费缴纳等营销业务多路径、全离柜办理。...完善网格化服务巡检平台，深化互联网+网格化模式应用，大力实施精准服务。同时，持续规范服务行为。

来源：国家电网报2016-07-19

营业业务中心的设立是互联网时代实时、互动模式的全过程接入；是营业窗口前后台分离模式的深化；是标准化流程与业务模式的支撑。...通过互联网，客户无论是使用电脑还是智能手机等移动终端，都可找到标准化制定的服务平台，业务申请、服务咨询、上传申请资料、预约服务，桩桩可行。

来源：国家电网报2016-07-07

智能配用电园区、配网自动化、电动汽车充电设施、电能质量监测及可视平台等智能电网技术，满足客户智能互动服务等需求。居民区智能电表和光纤的全覆盖，实现了大数据信息在电网与居民间的双向互动。