来源：河南省济源供电公司2013-12-05

同时，该公司还向务工返乡人员开辟用电通道，用优质服务跟踪解决用电难题，确保电力安全畅通。...春节期间最高负荷将发生在大年除夕、初一晚高峰，针对特殊时段我们已对工作方案和相关预案作了重新优化，确保全市用电无虞。

来源：河南省济源供电公司2013-12-05

采取划片分区的方式，根据区域大小、客户多少，每名农电服务人员定点联系1至2个村的留守老人用户家庭，建立常态服务关系;主动上门服务，了解留守老人用电情况，检查供电线路和用电设施，宣传冬季安全用电常识，面对面解决用电难题

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-11-28

保持微笑服务，用心聆听，用通俗易懂、适合客户的方式进行交流，做到来有迎声、去有送声，百问不厌;优化环境，营造温馨服务环境，让客户有宾至如归的感觉;简化工作流程，提高服务效率，确保及时为客户解决用电难题。...严格履行"首问负责制"、"限时办结制"服务承诺，积极推行弹性工作制、错时工作制等服务举措;加强客户回访，定期走访客户，听取客户的用电需求和意见建议，为客户提供"贴心"服务;并通过监督电话、第三方暗访、客户意见薄

来源：安新县供电有限责任公司2013-11-27

应该提前培训营销服务人员熟知企业价值体系，在组织人员定期走访厂矿企业中，深入了解企业用电负荷情况，千方百计帮助企业解决用电难题，为企业合理用电降本增效出谋划策，有效降低企业用电风险，提高电网的安全运行和管理水平

来源：河南省济源供电公司2013-11-25

优化服务举措，围绕项目建设、居民生活、企业生产等多元化用电需求，分别制定相应的服务机制，构建亲情化服务网络，在实行一站式、打包式服务的基础上，实现阵地前移，主动深入客户检查用电设施，解决用电难题，实现点对点到面对面的转变

来源：河南省济源供电公司2013-11-25

进入用电高峰后，该公司将每天向企业通报供用电形势，定期开展上门回访活动，及时解决用电难题，指导企业科学用电。...加大宣传力度，积极指导企业在用电高峰期避峰、让峰、错峰用电。抽调业务技术骨干，零距离与重要用户沟通，了解企业冬季用电需求，帮助企业完善用电方案。

来源：贵州省遵义供电局2013-11-23

该局将在下一步工作加强与新区各单位之间的沟通，全面掌握2014、2015年的用电需求，提前规划，落实用电方案，全力配合园区建设需要，为5个100工程提供高效、优质的电力服务工作。...下一步将会落实四中的双电源建设，千方百计解决学校广大师生的用电需求。

来源：包头日报2013-11-22

截至目前，达茂旗已经有502户牧民安装完了风光互补发电设备，作为解决边境分散牧户用电难题的一项强基惠民政策，牧民只需要缴纳1300元，就可以安装一套包括1台300瓦的风机与1套300瓦的光伏组件配置。...以前逢年过节只能靠家里的汽油发电机发电，费用每年要花费2000-3000元，电压也不稳，大的家用电器也带不起来。安装了风光互补发电设备后，我们用电不用花钱了，电压也稳定了。

来源：河南省商丘供电公司2013-11-20

11月19日，河南睢县供电有限责任公司党员服务队走进居民家中排查用电隐患，帮助解决用电难题。...组织安全用电服务队走村入户，为群众排查治理用电隐患，指导客户正确使用电器设备，增强群众安全用电意识，营造安全用电环境。

来源：贵州省江口供电局2013-11-19

本次安全用电宣传共计发放了150册《农村安全用电知识》，对家中存在隐患室内线路的用户发放50余份安全用电建议卡，帮村民当场解决用电难题4起。

来源：贵州省遵义供电局2013-11-19

、业务咨询、故障报修等用电业务，解决了他们的用电难题，村电共建服务模式，成为了服务三农的服务站，推动地方经济社会发展的助推器，搭建起与群众的连心桥，构建农村用电的安全网。

来源：贵州省遵义供电局2013-11-19

所以除了定期上山巡查外，只要村民遇上用电难题，他总是义无反顾地冲上去为村民检查故障。...就在今年5月，老陈在对群丰2号变进行用电检查时，发现该村村民袁从荣因家境贫困，儿子患有痴呆症，因为没有钱买电表等用电设备还没有用上电。

来源：能源局网站2013-11-15

为提高和改善牧民群众生产生活条件，国网额尔古纳市供电公司投资751万元，建设风光互补发电设施，为辖区内八个乡镇共289户无电户解决了用电难题。...由于地广人稀，牧民居住分散，一直以来额尔古纳市无电户用电问题难以解决。

来源：河南省济源供电公司2013-11-14

随着天气逐渐转冷，及时启动实施亲情服务暖山村活动，建立点对点服务机制，做到定人员、定职责、定区域，定期上门排查用电隐患，解决用电难题，指导安全用电，提醒家用电器使用过程中的注意事项。

来源：河南省济源供电公司2013-11-14

济源供电公司把解决移民村用电难题，摆在民生服务的突出位置。...同时积极与村委会协调，帮助全村改造了入户线，把以前的8平方线改为50线，确保村民温暖度冬、用电无忧。当前，我们正与两家企业商谈，准备合作创办肉制品加工和饮料厂。

来源：河南省济源供电公司2013-11-11

以客户为中心，深化优质服务，针对部分客户经营困难的现状，主动上门排查用电设施，及时解决用电难题，确保企业安全可靠用电，并就改进生产工艺、降低单产电能损耗等现场支招，帮助企业节能节支、提高效益;牢牢抓住济源市加快推进项目建设的契机

来源：河南省济源供电公司2013-11-11

当天，济源供电公司营销人员深入到高新产业集聚区，对集聚区内的企业进行营业普查，倾听客户用电需求，解决企业用电难题。这是该公司深入开展零距离沟通，实现零距离服务，提升供电服务活动的一个缩影。

来源：贵州省江口供电局2013-11-10

10月29日，江口供电局官和供电所及时帮民和镇城镇改造解决用电难题，获群众高度赞扬。...下午2点多，官和供电所接到民和镇村管所长电话，电话那头声音比较急促，我们龙家湾城镇改造的基建用电开关正在冒烟，请你们马上过来帮我们处理处理。

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-10-30

，积极为烟农解决用电难题。...平塘县是全省重点产烟基地之一，现有密集式烤房500多座，18个烟叶生产基地，种植烟叶农户逐年增加，2012年创利税1000多万元，平塘供电局为确保烤烟用电的安全可靠，制定四项保供电措施，保障烟农烤烟生产顺利进行

来源：中安在线-新安晚报2013-10-30

近日，供电部门对合肥市的257幢高层建筑的供用电安全隐患进行了排查，发现了不少问题。本次隐患排查主要针对商用建筑和住宅建筑两大类，主要为11层以上居民住宅楼和写字楼。