来源：中国电机工程学报2015-04-22

现在大多数地市拥有多个配电管理系统，包括配电自动化系统、调度自动化系统、电网气象信息系统、电能质量监测管理系统、生产管理系统、地理信息系统、用电信息采集系统、配变负荷监测系统、负荷控制系统、营销业务管理系统、erp系统、95598

来源：中电新闻网2015-04-21

紧接着，蔡文辉的手机上又接到了95598发送的信息，称有市民反映位于昆明气象路和西园路交叉路口的供电铁塔上着起了大火，周围都已经停电。着火，停电，这样的信息一下让蔡文辉紧张起来。

来源：半岛网-半岛都市报2015-04-21

需要安装充电桩的个人或者单位，可以拨打国家电网95598申请安装。不过，该公司主要的着眼点是售电和提供配套服务，针对社会私家车辆的大批量充电运营设施较少。

来源：河北新闻网2015-04-20

充分利用行风热线、举报箱、95598 热线服务平台，勇于接受社会监督并广泛搜集客户焦点问题，梳理客户意见 ，把解决客户最关心、最直接、最现实的问题作为出发点和落脚点，建立多层次、多形式供用电沟通渠道 ，

来源：大众网2015-04-16

将95598报修工单业务与10千伏配网故障报修系统在同一平台协同处置，这是国网东阿县供电公司建立的配网故障抢修指挥体系具有的功能之一。...从该公司电力调度控制分中心专业人员处获悉，此前95598报修系统与10千伏配网故障报修系统相互独立，不能实现即时关联。以前是接到一个报修就派一个单，其实可能多起报修都是一个故障引起的。

来源：河北新闻网2015-04-16

六是在节日期间，加强95598服务热线，随时协调处理居民生产生活中的用电故障;恪守客户至上，以优质服务为先导，确保抢修及时、服务到位。

来源：中电新闻网2015-04-16

线路发生故障，供电企业抢修真是快啊，从拨打95598电话到现场来人协助处理不过15分钟，50分钟就恢复送电了。居民范女士在享受了提速的供电抢修服务后，竖起了大拇指。...同时，对95598客户服务诉求深入分析，准确定位供电服务问题，举一反三，剖析一个投诉，解决一类问题。加强各部门间的信息共享和分工协作，实现对问题的发现、整改、评估闭环管理。

来源：新浪河南2015-04-16

95598全业务集中、营销系统市县融合、营销全方位闭环管控直接贯穿到底，为实现城乡营销一体化管理提出了更高要求。

来源：亮报2015-04-15

进一步发挥95598客户服务中心作用，强化服务质量和客户投诉监督，建立第三方测评常态机制，坚决查处服务态度恶劣、侵犯客户利益等行为。...要优化营业厅布点，年内新增交费点15万个，推广95598网站、手机客户端、自助终端等电子化交费渠道，提高服务的便捷性。采取缩短抢修时间，简化报装手续，严格规范抄表、催费、停限电公告发布等措施。

来源：中华网2015-04-14

据了解，大同供电十三五配电网规划以满足城乡居民用电需求，以消除低电压和减少95598投诉为切入点，进一步完善网架，逐步提高城市及县城 10千伏线路n-1比率，改造重过载配电变压器，确保负荷高峰时段的电力供应

来源：中电新闻网2015-04-13

故障抢修有备而来2014年，随着95598业务集中到国家电网总部，配网故障报修业务更加规范，工单数量、故障类型和时空分布情况一定程度上反映了配网故障状态。

来源：中电新闻网2015-04-13

故障抢修有备而来2014年，随着95598业务集中到国家电网总部，配网故障报修业务更加规范，工单数量、故障类型和时空分布情况一定程度上反映了配网故障状态。

来源：大众网综合2015-04-13

安装 居民申请自装电桩4月11日，记者从青岛供电公司获悉，目前已经有四位市民拨打电力彩虹热线95598，申请在居民小区的停车位上自费安装电动车充电桩。

来源：中电新闻网2015-04-10

国家电网公司出台《做好分布式光伏并网管理意见》，利用95598客服电话开展一站式服务。

来源：南方电网公司2015-04-09

95598服务热线实现了全覆盖，在农村设立营业服务窗口、惠农服务缴费点，大大方便了群众缴纳电费。

来源：国家电网报2015-04-08

95598客户服务中心加强客户应急服务，确保话务涌流期间服务渠道畅通，信息传递及时，服务优质高效。

来源：黔东南信息港2015-04-07

如果新电表脉冲指示灯仍持续闪动，可初步判断为电表存在潜动;然后可将负荷只保留1kw，使用1小时或半小时，电表应计量1kwh或0.5kwh，若差异很大，可初步判定为电表不准，客户可以向凯里供电局客户服务中心(95598

来源：内蒙古察右前旗电力公司2015-04-07

清明节期间，该公司实行领导在岗带班制度，各相关单位、供电所24小时值班，95598电话保持畅通，抢修车辆、物资、人员组织到位，从而确保了保电万无一失。(内蒙古察右前旗电力公司 刘剑文)

来源：国家电网报2015-04-07

随着95598业务的上划，一场关于服务和投诉的大讨论在营销服务微信平台激烈展开。在服务过程中，一个微笑、一个问候就能感动客户;面对不冷静的客户，我们要学会引导客户情绪。

来源：大河报2015-04-03

当您遇到用电问题拨打95598却占线时，可以拨打我们的快速服务热线，同样是又好又快的帮您解决问题。3月16日，国网林州供电公司营业大厅内，工作人员正在向客户推广新增的电力服务热线。