来源：安徽省电力公司2008-03-28

对2007年供电服务品质外部评价第三方调查中对供电服务不满意客户进行走访，了解产生不满的真实原因，收集客户的真实、具体的意见和建议，做好供电服务宣传，切实掌握和解决供电服务焦点、热点问题。 　　

来源：福建省电力有限公司2008-03-28

2007‘优质服务年’活动先进个人”称号，福建公司客户服务中心服务品质处处长闫晓天、莆田电业局营销部策划专工曾美红、龙岩电业局局长郑佩祥、三明电业局营销党支部书记许连发、南平电业局营销部客户服务中心班长林义荣

来源：甘肃省电力公司2008-03-27

根据国家电网公司《优质服务品质评价办法》和《甘肃省电力公司优质服务品质评价实施细则》要求，通过建立量化的服务分级指标体系，对有关指标数据进行计算、分析，得出客观的服务评价结果。 　　

来源：中国电力新闻网2008-03-24

做为2008年奥运合作伙伴，为了更好地服务奥运，传播奥运理念、弘扬奥运精神，提升服务品质，树立公司良好的品牌形象，依照公司统一部署，对公司所属各单位人员进行奥运知识进行全员培训。

来源：甘肃省电力公司2008-03-21

四是加快服务升级，提升服务品质。深化优质服务“百问百查”活动。实施阳光业扩。认真落实供电服务“满意365”行动计划，精心开展“金牌服务迎奥运”活动。多渠道疏通居民客户缴费与公司电费回收并存难题。

来源：中国电力新闻网2008-03-18

在转变行业作风，提升服务品质的同时，该公司还认真贯彻落实《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规，积极投身放心消费创建活动，为打造公开透明的电力消费环境，构建和谐的供用电关系，促进地方经济社会发展做出了积极的贡献

来源：中国电力新闻网2008-03-07

、征求社会各界的意见和建议、组织开展服务品质评价工作、“全面找差”改进工作作风；普及宣传电力节能知识，帮助广大客户利用先进技术提高能效，树立绿色节能技术示范工程，引导客户合理使用电能等优质服务。

来源：湖南省电力公司2008-03-03

、民主评议行风等七大主体活动，进一步提高服务品质，营造优质服务的浓厚氛围，精心打造坚强长沙电网。 　　...据长沙电业局局长罗检仔介绍，今年长沙电业局将通过开展思想作风教育、客户意见调查、供电服务反违章、“四创建”（即创建“无违章岗位”、“无违章班组”、“无违章单位”、“无违章项目”）、供电服务反事故重大演练

来源：中国电力新闻网2008-02-26

完善行风和优质服务检查考核制度，加强与客户沟通，开展供电服务品质评价，加大明查暗访力度，树立公平公正的社会形象。完善助力“三新”农电发展机制。...强化全员服务理念，以客户满意为标准，建立内部服务链，优化服务流程，健全优质服务常态机制。

来源：国电集团2008-01-30

，着力培育金融产业，推进金融服务保障体系建设；以经济效益为中心，开拓创新，巩固传统业务、扩大中间业务、拓展投资业务，培育新的经济增长点；以创新发展为主线，加快金融创新，改进发展方式，提升服务品质，实施对标管理

来源：天津电力公司2008-01-28

十一是开展供电服务品质评价活动，形成了常态的服务品质监督机制。十二是落实供电服务应急预案，应对供电服务突发事件的能力明显提高。 　　

来源：山西省电力公司2008-01-23

实施供电服务品质外部评价，设立500万元投诉举报奖励基金。...山西电力公司在服务社会主义新农村中主动担当重任。在所属供电区域实现“户户通电”的基础上，2007年再投7亿元，拓展“新农村、新电力、新服务”战略的内涵。

来源：山西省电力公司2008-01-22

实施供电服务品质外部评价，设立500万元投诉举报奖励基金。...山西电力公司在服务社会主义新农村中主动担当重任。在所属供电区域实现“户户通电”的基础上，2007年再投7亿元，拓展“新农村、新电力、新服务”战略的内涵。

来源：中国电力新闻网2008-01-15

服务改进也是电量增加的助推器。江津局积极为客户提供方便快捷的服务，不断强化服务理念、提升服务品质、优化服务流程，用高效率、高品质的服务打动客户，用电环境的改善促进了用电量的迅速增长。

来源：福建省电力公司2008-01-14

他说，福建公司对信息化建设认识非常到位，重视程度高，推进力度大，把信息化建设工作与公司发展战略，提高公司管理水平，提升服务品质，提高企业效益和价值紧密结合起来；福建公司在贯彻国网公司信息化工作总体部署是坚决积极的

来源：中国电力新闻网2008-01-09

为了提升服务质量，赤峰电业局建立了常态的服务品质评价监督体系，就电网企业的电能供应与服务满足客户需求的程度，开展了内外部供电服务品质评价工作。

来源：中国电力新闻网2008-01-07

五是该公司积极为客户提供方便快捷的服务，不断强化服务理念、提升服务品质、优化服务流程，开通绿色通道，用高效率、高品质的服务打动客户，用电环境的改善促进了用电量的迅速增长。

来源：中国电力新闻网2008-01-04

在12月13日，江苏省电力公司向全省各市、县公司下发了“服务品质客户满意度指数测评分析报告”。该公司客户满意度指数在全省13个地市公司中名列第一。...在服务惠通联科、服务产业集骤、集中，特别是在光伏产业崛起等市委市政府大力推进的大项目和重要项目的服务中做到快速及时和跟踪服务。

来源：中国电力新闻网2008-01-02

金州变电站接连获得国网公司“达标投产”、国网公司“优质公司”和国网公司“部优工程”三项殊荣，荣誉的激励下，值班人员表示，在精心值班，确保安全可靠供电的同时，还要从树立供电企业良好社会形象的角度，更进一步提升安全素养、服务理念和服务品质

来源：中国电力新闻网2007-12-28

先后推出供电移动综合服务车，增设150个建行缴费网点，开展工行托收业务等。苏庆社希望西安供电局与利安社区电超市携手服务，认真倾听老百姓的意见，加强交流沟通，不断改进服务方式和手段，提升服务品质和水平。