来源：国家电网报2015-03-10

接到农村客户关于低电压问题的报修后，国网上海电力将迅速启动低电压治理快速处理机制。

来源：国网陕西省电力公司2015-03-06

95598远程工作站提前安排部署、制定应急预案，采取有效措施，排查系统隐患、严肃值班纪律、优化排班制度，将受理的各项业务工单准确、迅速地传达到相关单位，尤其对故障报修工单进行跟踪、督办，全力降低故障抢修恢复供电时间

来源：姚安供电有限公司2015-03-04

走进教室，结合学校、教室、宿舍安全用电、家庭用电、节水节电、故障报修等生活用电安全常识进行了宣传，并发放宣传资料及学习用品500余份。

来源：河南尉氏县供电局2015-03-03

二是及时对缺损设备和用电线路隐患进行更换消缺，确保电网安全平稳运行;三是搞好农村安全用电知识宣传，义务帮助农户检修春耕生产用电设备，解决农户抗旱用电难题;四是各个供电所加强抗旱期间的值班纪律，备足备品备件，抢修班24小时值班，确保电力报修和农民春耕生产服务及时到位

来源：当代生活报2015-03-02

供电企业对新建住宅区住户实行供电到户、抄表到户、收费到户、服务到户，并提供24小时电力故障报修服务。

来源：河南省信阳光山县电业局2015-02-28

10点15分，王新跃他们在返回的路上又接到一个报修任务：大石桥配变边相低压熔片因过负荷烧毁，致使位于县城新村的供销社老家属楼16户居民停电。...当日9点50分，光山县电业局配电服务中心配电抢修班接线员李燕接到该县弦山街道办事处阚庄新区居民代修猛拨打的报修电话称：他与2户邻居家里突然停电，请求电业局检修送电。

来源：德江供电局2015-02-28

据统计，春节长假期间，该局共接到95598故障报修电话7起，均为客户内部故障，并在第一时间内恢复了客户正常用电;低压线路运行正常，报修处理率和客户满意率均达100%，节日期间供电服务实现了零投诉。

来源：国家电网报2015-02-27

统计数据显示，从除夕到正月初六，厦门供电公司接到的故障报修工单与去年春节相比下降54.8%，其中10千伏故障发生量仅5起，较2014年同比下降77.3%，故障平均修复时长同比下降83.9%。

来源：河南尉氏县供电局2015-02-27

为确保留守儿童和老人用上安全电，又能够及时足额缴纳电费，尉氏县供电局组织各台区负责人对打工人员进行统计，建立起特殊服务对象档案，便民服务卡发放到外出打工人员的家中，其内容包括：报修电话、缴费查询、服务内容等

来源：河南省开封市杞县供电局2015-02-27

为认真践行党的群众路线，提高优质服务水平，该公司积极开展窗口前移、践行党的群众路线的优服活动，组织工作人员走街入户，深入农户家中，义务帮助其检查用电设备，同时设置安全用电咨询台、现场报修服务、用电咨询、

来源：河南省永城市供电局2015-02-27

以台区为平台，以服务为纽带，推出停电预告、服务咨询、故障报修、业务受理、安全宣传、用电宣传、交费提醒等服务新举措。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2015-02-26

春节期间，该公司所属各基层站所严格执行节日保电值班制度，制定了保电报修应急方案措施。

来源：国家电网报2015-02-26

1月21日21时53分，泉州供电公司配网故障抢修指挥班接到陈埭镇高坑村多户缺相的报修工单后，故障研判人员依托dms系统，对故障点、故障类别、影响范围等进行快速研判，将同一故障点的工单进行并单派工，并将故障信息反馈给抢修人员

来源：国家电网报2015-02-26

在公司上下共同努力下，春节期间全网配变烧损数量、故障报修和客户投诉件数同比大幅下降。春节期间，全国日均发电量99.89亿千瓦时，最低日发电量96.52亿千瓦时，出现在2月19日(初一)。

来源：姚安供电有限公司2015-02-26

值班人员耐心解释后，准备好工具，我们在漫天绚丽的礼花照亮下向故障报修地出发，到现场检查后发现是因为用电负荷都集中在了这个时段，导致了九街配变jp柜内空开过负荷跳闸，等待中的村民都在焦虑时候，现场工作人员合上空开...年初一的早上，刚醒，正在听着窗外此起彼伏的鞭炮声，突然间，电话声夹杂着鞭炮声响起，又是一起用户用电故障报修，起床叫着张师傅，准备好工具，来到现场，发现是用户保护器下方出线过细，用电负荷过大后烧断，帮助用户处理好后

来源：贵州省铜仁供电局2015-02-25

为切实解决这个问题，玉屏供电局在新店乡老寨村和丙溪村设立了两个便民服务点，负责为村民办理缴费、故障报修、业务咨询代办、张贴停电预告等便民服务。

来源：贵州省玉屏供电局2015-02-25

春节前，该局组织了对重要及大客户进行了走访慰问，及时掌握了相关重、大客户的用电需求情况，随时受理客户事故报修、咨询查询等业务，确保广大电力客户节日期间用电无忧。

来源：德江供电局2015-02-25

据统计，2015年春节期间，德江电网安全可靠运行，未发生人身、电网等事故，10千伏及以上线路实现零事故，低压线路故障数量为历年最低，电话报修数量出现大幅下降，创历年最好水平，为春节保电交上了一份满意的答卷

来源：贵州省玉屏供电局2015-02-16

随时做好故障报修和事故抢修的准备工作。提前做好了事故预想，制定反事故措施，充分做好各种应急措施。做到防范有方，措施有力，应急有备。...为保证春节期间故障报修的及时处理，该所还加强了值班值宿，把责任落实到人，安排2人到3人一班，保证24小时人员在岗，保证全所人员24小时开机。同时，积极准备各类抢修物资，电力抢修车随时听候调遣。

来源：河南省商丘供电公司2015-02-15

徐光亮说着，掏出手机拨打了房新忠家里留下的用电报修电话。电话拨打完毕，看了下手机，时间显示为14时56分。15时12分，房新忠家驶来一辆电动车，来人穿着工作服、戴着安全帽，提着工具包，是你家停电了吧?