来源：贵州铜仁供电局2011-11-29

二是对重点对招商引资重大工程项目、工业园区建设项目建立月跟踪服务及例会工作机制，加强与客户沟通，逐步向保姆式服务转变；开展客户满意度（抄表催费、业扩报装、故障抢修）回访调查工作，形成报告、反馈、整改闭环管理

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2011-11-22

在核查过程中，核查人员还做好各项用电政策的宣传，细心解答客户疑问，征求客户对优质服务的意见，着力提高客户满意度，用优质的服务营造和谐的供用电环境。...此次采取对全县1257个高压客户逐一核查的方式，核查重点对客户专用变容量、互感器变比及表计资产号等是否与电力营销186系统数据相符。对查出的问题，制定整改措施，并督促整改到位。

来源：内蒙古根河供电局2011-11-22

三是提升服务品质，铸造安全可靠、规范高效、智能互动的卓越供电服务品质，实现电力供应更加可靠，服务方式更加灵活，服务内容更加多样，不断提高客户满意度。

来源：贵州铜仁供电局2011-11-19

今年以来，在复杂多变的电力供应形势下，铜供有序有效确保了全区电力供应，狠抓特色服务，提高客户满意度。不断完善行风建设和纠风工作机制，公开服务承诺，主动接受社会监督。...为了更好地服务地方经济社会发展，构建和谐的供用电关系，进一步增强与广大电力客户间的沟通，做好供电及服务工作。11月16日下午，铜供召开了2011年度为民服务创先争优客户代表暨行风监督员座谈会。

来源：贵州铜仁供电局2011-11-19

对调查反馈的意见和建议进行认真分析，制定相应的防范措施，使客户满意度回访调查成为不断改进、提升供电服务水平的一大有效途径，全力提高供电客户满意度。...一是开展客户满意度回访调查工作：建立《开展供电服务满意度调查相关管理规定》，将供电服务满意度调查分业扩报装、抄表收费和抢修三类，建立调查、形成报告、制定整改措施、督促整改的闭环管理。

来源：贵州铜仁供电局2011-11-19

，加大设备技术改造力度，提高设备的健康运行水平;县级供电企业如何克服重重困难，想尽一切办法完成各项达标任务;如何加强全面预算、资金集中管理，强化依法经营，规避和防范经营风险，推进财务一体化工作;如何为客户提供优质服务和提升客户满意度

来源：北极星电力信息化网2011-11-16

像内部人力资源管理、企业资料管理、外部的客户关系管理(crm)，甚至是全面的管理整合，这不仅使内部管理效率得到提升，同时提高了外部客户满意度，从而进一步提升业绩水平。...但在光鲜的背后，中小企业成长环境一度越发严峻。中小企业光鲜背后随着越来越多同行业者加入战圈，使每个行业竞争加剧，中小企业自身之间的竞争变得更加激烈。

来源：兴安电业局2011-11-15

行风建设工作是企业的一项重要工作，客服中心作为窗口单位十分重视，结合塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程活动和为民服务创先争优活动，全力抓好客服中心的行风建设工作，全面实施供电服务标准化，持续提升供电服务品质，不断提高客户满意度

来源：遵义供电局2011-11-15

电费回收率99.8%，第三方客户满意度达73%的总体目标。深入推行eva考核，进一步提高内控水平。（郑之轩熊杨）...二是抓好客户平均停电时间、客户满意度和电费回收率三大指标，开展营销管理一体化。建立了县级供电企业客户停电时间统计机制，从开展带电作业、优化停电管理流程、综合停电检修等方面入手，全力降低客户停电时间。

来源：新疆伊犁电力有限责任公司新源供电分公司2011-11-14

同时，正视问题和差距，开放社会监督渠道，筑劳有责必究、违纪必处的惩防体系，夯基础、抓队伍、强素质、创一流，提升客户满意度和企业公信力，做到群众满意，政府放心，企业发展。...近日，从国家电网公司文明单位表彰文件获悉，新源供电分公司获国家电网公司文明单位（20092010年度）荣誉称号。该项荣誉是国家电网公司综合性最高荣誉，今年全疆仅有10家单位获此殊荣。

来源：乌兰浩特农电局2011-11-11

充分发挥党组织和党员的先进性，让人民群众切身感受到这个局开展创先争优活动、提升优质服务水平取得的新成效，提高客户满意度为要点。...、认知度和美誉度。

来源：北极星电力信息化网2011-11-10

在新的竞争市场条件下，各大电信运营商更加重视完善网络的覆盖、网络优化、网络运维的科学管理，通过提升网络的可用性、稳定性、可靠性来提高运行质量，深化服务理念，提高客户满意度。

来源：北极星电力信息化网2011-11-09

主要从以下四个方面进行评价：即志愿服务活动、结对帮扶活动、社会公益活动、客户满意度等四个方面。评价方式采取按记分规则集体评议为主。将活动参与次数与效果相结合进行评价。...记录保留每个党员参与进社区便民服务活动、1+1帮扶后进员工活动、爱心公益活动的情况，同时客观记录每次活动客户反馈的效果，以客户满意度作为活动效果好坏的评价依据，根据活动记录台帐反映的真实情况，按照记分规则

来源：北极星电力软件网2011-11-04

为了避免这一情况的出现，很多企业通过软件和系统交付转型，以整合生命周期、实现跨区域跨团队的协作以及优化业务成果的方法，缩短上市时间，提高生产力和产品质量，提升客户满意度，从而获得更多的业务机会。...collaborative development and operations)：新推出的deployment planning & automation可以借助软件部署方面的标准化流程和自动化技术帮助客户减少项目返工

来源：北极星电力信息化网2011-11-04

一站妥服务机制对外提高了客户满意度，对内则大大提高了工作效率。...在此期间客户需要与供电局内部多个部门打交道，如果资料不准确，还带来东奔西跑的麻烦。

来源：北极星电力信息化网2011-11-04

业扩报装交互平台投入使用后，业扩办结平均用时较原先缩短了三天左右，业扩流程流畅度和效率大大提高，客户满意度与业扩电量均有较大提升。目前，该互动平台已在长乐全部15个供电营业场所应用。...11月2日，在福建长乐供电公司营业大厅，陈雄盛成为福建省内首位通过电网业扩交互平台自助办理用电报装申请的客户。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-11-04

做为服务一方的供电企业，只有牢固树立为民导向，实践为民宗旨，才能不断提升供电服务水平，提高客户满意度。我们要学习江小金同志勤奋学习、勇于探索的创新精神。

来源：牡丹江电业局2011-11-03

由第一位接待客户的工作人员负责协调各班组、各岗位，限时办结，完成服务承诺，客户满意度大大提高。这项三制举措大大提高了社会承诺服务的信任度和办事效率，客户的满意率达到99.8％以上。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-11-03

、联系人民群众的桥梁、展示党员风采的窗口、实践创先争优的舞台，充分发挥党组织和党员的先进性，让人民群众切身感受到开展创先争优活动、提升优质服务水平取得的新成效，提高客户满意度，为促进全旗经济建设和社会发展...会议公布了阿荣旗电力公司党委深入开展为民服务创先争优活动实施细则，明确了开展为民服务创先争优活动将把握推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的总体要求，实践四个服务宗旨，坚持你用电，我用心，打造95598光明服务工程，建设服务广大客户的阵地

来源：乌兰浩特农电局2011-11-01

、联系人民群众的桥梁、展示党员风采的窗口、实践创先争优的舞台，充分发挥党组织和党员的先进性，让人民群众切身感受到开展创先争优活动、提升优质服务水平取得的新成效，提高客户满意度，为全面建设小康社会做出积极贡献...为深入学习贯彻党的十七届六中全会和胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话精神，把握推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众的总体要求，实践四个服务宗旨，坚持你用电，我用心，打造95598光明服务工程，建设服务广大客户的阵地